Taille manquante dans Merchant Center : comment corriger

Ce que signifie ce problème

La spécification de Google exige size pour Vêtements et accessoires > Vêtements (Apparel & Accessories > Clothing) et Chaussures (Shoes) dans les fiches gratuites, ainsi que pour les annonces Shopping de ces catégories lorsqu'elles ciblent le Brésil, la France, l'Allemagne, le Japon, le Royaume-Uni ou les États-Unis. Dans Merchant Center Next, il apparaît souvent dans le problème groupé lié à l'habillement « Valeur manquante : taille [size], couleur [color], genre [gender], tranche d'âge [age_group] » (Missing value: size [size], color [color], gender [gender], age group [age_group]).

Les règles de Google pour size :

• 1 à 100 caractères, une seule valeur par produit (si vous en envoyez plusieurs, seule la première est utilisée)
• Utilisez des valeurs standard pour votre pays cible : tailles en lettres (XXS à 6XL), tailles numériques, tailles bébé en mois (3-6 Mo), tailles tout-petits (2 Toddler) ou valeurs de taille unique (OSFA, OS, One size)
• Pas de valeurs génériques comme n/a, none ou multisize
• Ne mettez ni couleur, ni matière, ni motif dans size
• Chaque variante de taille est un produit distinct avec le même item_group_id

Deux attributs facultatifs aident Google à afficher correctement les tailles : size_system (US, UK, EU, etc.) et size_type (regular, petite, plus, tall, big, maternity, oversize).

Pourquoi cela se produit

• L'option de variante porte un autre nom. Le canal Google & YouTube de Shopify lit l'option de variante nommée Taille (Size). Des options comme « Tailles », « Pointure », « Coupe » ou un libellé dans une autre langue peuvent ne pas être prises en compte.
• Les produits en taille unique n'ont pas d'option de taille. Les bonnets, écharpes et certains sacs vendus en taille unique n'ont pas de variante, donc rien n'est envoyé. Pour les vêtements, cela déclenche le problème.
• Taille combinée à d'autres options. Une option unique comme « Noir / M » empêche le flux de séparer la taille de la couleur.
• L'attribut de variation WooCommerce n'est pas mappé sur size dans le plugin de flux Google.
• Produit classé à tort comme vêtement ou chaussure. Google attribue automatiquement les catégories, et un accessoire ou un textile de maison peut atterrir dans une catégorie qui exige une taille.

Comment le corriger

1. Exportez la liste concernée. Dans Merchant Center, ouvrez Produits > À corriger (Needs attention), filtrez sur le problème de taille et téléchargez le CSV. Regroupez par type de produit : hauts, pantalons, chaussures, accessoires en taille unique.

2. Vérifiez d'abord la catégorie. Si le produit n'est ni un vêtement ni une chaussure, définissez google_product_category sur la bonne catégorie ; la taille ne sera plus exigée.

3. Ajoutez les tailles à la source :

   • Shopify (application Google & YouTube) : renommez l'option de variante en Taille (Size) sur les produits concernés. Si un produit combine taille et couleur dans une seule option, scindez-la en deux options (Couleur et Taille). Pour les articles en taille unique, ajoutez une option Taille avec la valeur One size. Les modifications se synchronisent automatiquement ; vérifiez-le dans la liste des produits du canal.
   • WooCommerce : utilisez un attribut global nommé Taille pour les variations et associez-le à size dans le mappage d'attributs de Google for WooCommerce, ou remplissez le champ taille dans les attributs Google du produit. Pour les produits simples (non variables), saisissez directement la taille.
   • Fichiers de flux et sources supplémentaires : ajoutez une colonne size par ligne de variante, ou importez id et size comme source supplémentaire.

4. Utilisez des formats standard selon la catégorie. Les exemples de Google :

   • Hauts et robes : XS, M, XL/2XL
   • Pantalons : 32 Regular, 32W 34L, 00 Waist / 29 Inseam
   • Chaussures : 10½ M ou 6 4A (les largeurs en lettres ne concernent que les États-Unis et le Canada)
   • Sous-vêtements et maillots de bain : 38 DD
   • Tailles à plusieurs dimensions : combinez-les en une seule valeur, comme 16/34 Tall

5. Ajoutez size_system et size_type lorsque c'est utile. Si vous vendez dans plusieurs pays, ou proposez des tailles EU à des acheteurs américains, envoyez size_system. Si vous avez des gammes petite, grande taille ou tall, envoyez size_type plutôt que de mettre ces mots dans size.

6. Utilisez des règles d'attributs pour les cas réguliers. Si les tailles apparaissent systématiquement à la fin de vos titres ou SKU (-S, -M, -L), une règle d'attribut peut les extraire. Validez un échantillon avant de l'appliquer à tout le flux.

Délai de résolution

Une fois les données de taille reçues par Merchant Center, les produits concernés sont généralement validés sous un à trois jours après le retraitement. Si vous avez restructuré des variantes Shopify (par exemple en scindant une option combinée), le canal peut les traiter comme des produits mis à jour et les resynchroniser ; laissez un peu plus de temps et vérifiez l'apparition de nouveaux problèmes sur ces articles.

Comment l'éviter

• Utilisez les mêmes noms d'options pour tous les produits : Taille et Couleur.
• Ne combinez jamais taille et couleur dans une seule option de variante.
• Donnez une valeur de taille explicite aux articles en taille unique.
• Construisez vos guides des tailles avec des valeurs standard reconnues dans votre pays cible.
• Contrôlez les nouveaux imports d'habillement dans Merchant Center avant de lancer des campagnes dessus.

Les données de taille comptent au-delà de l'approbation : c'est grâce à elles que Google montre la bonne variante à un acheteur qui filtre par taille. Si votre flux d'habillement a besoin d'un nettoyage, Mercantads peut corriger la structure des variantes et les attributs via notre service Merchant Center, ou contactez-nous pour un audit.

Questions fréquentes

Faut-il un produit distinct pour chaque taille ?

Oui. Google veut chaque taille sous forme de produit distinct avec un id unique, partageant un item_group_id avec les autres variantes du même article.

Quelle valeur utiliser pour les produits en taille unique ?

Utilisez une valeur standard de taille unique comme One size, OS ou OSFA. N'utilisez pas N/A et ne laissez pas le champ vide pour les vêtements.

Puis-je indiquer une plage de tailles comme S-M ?

Oui. Google cite des plages comme S-M et XL/2XL parmi les valeurs standard de tailles en lettres.