Tamanho ausente no Merchant Center: como corrigir [size]

O que esse problema significa

A especificação do Google exige size em Vestuário e acessórios > Roupas e em Calçados nas listagens gratuitas e nos anúncios do Shopping dessas categorias quando o público-alvo é Brasil, França, Alemanha, Japão, Reino Unido ou Estados Unidos. No Merchant Center Next, ele costuma aparecer no problema combinado de vestuário "Valor ausente: tamanho [size], cor [color], gênero [gender], faixa etária [age_group]".

Regras do Google para size:

• De 1 a 100 caracteres, um valor por produto (se você enviar mais, só o primeiro é usado)
• Use valores padrão do seu país de destino: tamanhos em letras (XXS a 6XL), tamanhos numéricos, tamanhos de bebê em meses (3-6 Mo), tamanhos de criança pequena (2 Toddler) ou valores de tamanho único (OSFA, OS, One size)
• Sem valores de preenchimento como n/a, none ou multisize
• Não coloque cor, material ou estampa em size
• Cada variante de tamanho é um produto separado, com o mesmo item_group_id

Dois atributos opcionais ajudam o Google a exibir os tamanhos corretamente: size_system (US, UK, EU etc.) e size_type (regular, petite, plus, tall, big, maternity, oversize).

Por que isso acontece

• A opção de variante tem outro nome. O canal Google & YouTube do Shopify lê a opção de variante chamada Size (Tamanho). Opções como "Tamanhos", "Numeração", "Modelagem" ou um rótulo que não esteja em inglês podem não ser reconhecidas.
• Produtos de tamanho único não têm opção de tamanho. Chapéus, cachecóis e algumas bolsas vendidos em tamanho único não têm variante, então nada é enviado. Em roupas, isso dispara o problema.
• Tamanho combinado com outras opções. Uma única opção como "Preto / M" impede o feed de separar o tamanho da cor.
• Atributo de variação do WooCommerce não mapeado para size no plugin de feed do Google.
• Produto categorizado por engano como roupa ou calçado. O Google atribui categorias automaticamente, e um acessório ou um têxtil para casa pode cair em uma categoria que exige tamanho.

Como corrigir

1. Exporte a lista de afetados. No Merchant Center, abra Produtos > Requer atenção, filtre pelo problema de tamanho e faça o download do CSV. Agrupe por tipo de produto: blusas, calças, calçados, acessórios de tamanho único.

2. Confira a categoria primeiro. Se o produto não é roupa nem calçado, defina google_product_category com a categoria correta; o tamanho deixa de ser obrigatório.

3. Adicione os tamanhos na origem:

   • Shopify (app Google & YouTube): Renomeie a opção de variante para Size (Tamanho) nos produtos afetados. Se um produto junta tamanho e cor em uma única opção, divida em duas (Cor e Tamanho). Para itens de tamanho único, adicione uma opção de tamanho com o valor One size. As alterações são sincronizadas automaticamente; confira na lista de produtos do canal.
   • WooCommerce: Use um atributo global chamado Tamanho nas variações e associe-o a size no mapeamento de atributos do Google for WooCommerce, ou preencha o campo de tamanho nos atributos do Google do produto. Em produtos simples (não variáveis), informe o tamanho diretamente.
   • Arquivos de feed e fontes complementares: Adicione uma coluna size em cada linha de variante, ou envie id e size como fonte complementar.

4. Use formatos padrão por categoria. Exemplos do Google:

   • Blusas e vestidos: XS, M, XL/2XL
   • Calças: 32 Regular, 32W 34L, 00 Waist / 29 Inseam
   • Calçados: 10½ M ou 6 4A (larguras em letras só nos EUA e no Canadá)
   • Roupa íntima e moda praia: 38 DD
   • Tamanhos com várias medidas: combine em um único valor, como 16/34 Tall

5. Adicione size_system e size_type quando for útil. Se você vende para vários países, ou vende numeração europeia para compradores dos EUA, envie size_system. Se você tem linhas petite, plus size ou tall, envie size_type em vez de colocar essas palavras em size.

6. Use regras de atributo para padrões claros. Se os tamanhos aparecem sempre no fim dos títulos ou SKUs (-S, -M, -L), uma regra de atributo pode extraí-los. Valide uma amostra antes de aplicar ao feed inteiro.

Quanto tempo leva para resolver

Depois que os dados de tamanho chegam ao Merchant Center, os produtos afetados normalmente são liberados em um a três dias de reprocessamento. Se você reestruturou as variantes no Shopify (por exemplo, dividindo uma opção combinada), o canal pode tratá-las como produtos atualizados e ressincronizar; espere um pouco mais e confira se surgiram problemas novos nesses itens.

Como evitar

• Use os mesmos nomes de opção em todos os produtos: Tamanho e Cor.
• Nunca junte tamanho e cor em uma única opção de variante.
• Dê aos itens de tamanho único um valor de tamanho explícito.
• Monte suas tabelas de medidas com valores padrão que o seu país de destino reconhece.
• Revise as novas importações de vestuário no Merchant Center antes de lançar campanhas com elas.

Os dados de tamanho afetam mais do que a aprovação; é com eles que o Google mostra a variante certa para o comprador que filtra por tamanho. Se o seu feed de vestuário precisa de uma limpeza, a Mercantads pode corrigir a estrutura de variantes e os atributos com o nosso serviço de Merchant Center, ou fale com a gente para uma auditoria.