Corrigir erros
Erros do Google Ads e como corrigir
Reprovações de anúncios, problemas de conta e cobrança, erros de acompanhamento e status de campanha, explicados para lojas online.
Conta e faturamento
- Atividade de pagamento suspeitaConta do Google Ads suspensa por atividade de pagamento suspeita? Veja o que causa o bloqueio, como verificar a forma de pagamento e enviar uma contestação.
- Fraude de sistemaConta do Google Ads suspensa por Fraude de sistema? Veja as causas comuns, como cloaking e contas vinculadas, o que corrigir primeiro e como contestar direito.
- Pagamento recusadoPagamento recusado no Google Ads e anúncios parados? Descubra por que o cartão é recusado, como pagar o saldo manualmente e manter as campanhas rodando.
- Verificação do anuncianteO Google Ads pediu a verificação do anunciante ou ela falhou? Veja as tarefas, os documentos aceitos, os prazos e como corrigir uma verificação reprovada.
Status da campanha
- Nenhum produto (a campanha de Shopping não tem produtos qualificados)Campanha de Shopping ou Performance Max sem produtos ou que não veicula? Confira o vínculo do Merchant Center, os rótulos do feed, os filtros e as aprovações.
- Status da estratégia de lances: Aprendizado / LimitadaEstratégia de lances travada em "Aprendizado" ou "Limitada" no Google Ads? Veja o que cada status significa, quanto dura o aprendizado e o que mudar na PMax.
- Força do anúncio: RuimForça do anúncio Ruim em anúncios responsivos ou grupos de recursos da Performance Max? Veja o que o Google avalia, o que adicionar e quando isso importa.
- Limitada pelo orçamentoCampanha de Performance Max ou Shopping "Limitada pelo orçamento"? Saiba quando aumentar o orçamento, quando ajustar o ROAS desejado e como vender com lucro.
Acompanhamento de conversões
- Conversões do Google Ads não batem com os pedidos da ShopifyAs conversões do Google Ads não batem com os pedidos da Shopify ou do WooCommerce? Veja as causas das diferenças, quais são normais e como corrigir o resto.
- Conversões otimizadas: Precisa de atençãoConversões otimizadas com "Precisa de atenção"? Entenda os alertas do diagnóstico e corrija dados de clientes ausentes ou mal formatados.
- Nenhuma conversão recente (agora exibido como Aguardando conversões)Google Ads com "Nenhuma conversão recente" ou "Aguardando conversões"? Entenda o que 7 dias sem dados significam e ajuste o acompanhamento na loja.
- Tag inativa / Não verificada / Configuração incorretaTag de conversão Inativa, Não verificada, com Configuração incorreta ou tag do Google não detectada? Veja o que cada status significa e como corrigir.
Reprovações de anúncios
- Deturpação (Declarações não confiáveis)Corrija a reprovação por Deturpação "Declarações não confiáveis" no Google Ads: encontre textos arriscados em anúncios e páginas, reescreva e peça nova revisão.
- Destino não correspondenteAnúncio com "Destino não correspondente" no Google Ads? Veja por que os domínios precisam bater, como redirecionamentos causam isso e como corrigir.
- Destino que não funcionaCorrija a reprovação "Destino que não funciona" no Google Ads: ache o URL com erro, resolva erros HTTP e bloqueio de bots e volte a veicular os anúncios.
- Marcas registradasAnúncios limitados ou reprovados por Marcas registradas no Google Ads? Entenda as regras para revendedores, a autorização da marca e como reescrever anúncios.
- Saúde e medicamentosAnúncios reprovados ou limitados pela política Saúde e medicamentos do Google Ads? Veja por que lojas de suplementos são barradas e como corrigir e contestar.
- Práticas comerciais inaceitáveisConta do Google Ads suspensa por Práticas comerciais inaceitáveis? Veja o que causa isso em lojas virtuais, o que corrigir e como escrever a contestação.
- Qualificado (limitado)Anúncios como "Qualificado (limitado)" no Google Ads? Entenda o que limita a veiculação, quais políticas causam isso e quando corrigir ou ignorar.
- Requisitos editoriaisCorrija reprovações editoriais no Google Ads por maiúsculas, pontuação, símbolos, repetição ou espaçamento. Veja o que é sinalizado e como reenviar.
Não encontrou seu erro?
Envie um print do que o Google está mostrando. A gente diz o que está errado e como corrigir.
Fale conosco