Estratégia de lances em Aprendizado ou Limitada: soluções

O que isso significa

O status da estratégia de lances aparece na coluna Estratégia de lances das suas campanhas e no relatório de Estratégias de lances, no caso de estratégias de portfólio. Os principais status:

• Ativa: a estratégia está funcionando e definindo lances normalmente.
• Aprendizado: o desempenho pode oscilar enquanto o Google Ads ajusta os lances após uma mudança. O Google lista motivos como nova estratégia (criada ou reativada recentemente), mudança de configuração e mudança de composição (campanhas, grupos de anúncios ou palavras-chave adicionados ou removidos). O Google diz que esse status dura no máximo 7 dias, e os anúncios continuam sendo veiculados.
• Limitada: os lances estão restringidos por um destes fatores:
  • Limites de lance: limites máximos ou mínimos de lance impedem a otimização completa.
  • Restrição de orçamento: boa parte da campanha está limitada pelo orçamento.
  • Inventário: poucos leilões qualificados para a sua segmentação.
  • Estratégia de lances: uma estratégia mais automatizada é sugerida.
• Configuração incorreta: um problema de configuração, como ações de conversão ausentes ou excluídas em uma estratégia baseada em conversões, ou campanhas que compartilham um orçamento usando estratégias de portfólio diferentes.
• Inativa: a estratégia não está funcionando (campanhas pausadas, sem anúncios etc.).

Mesmo quando o status Aprendizado termina, o Google observa que pode levar cerca de dois a três ciclos de conversão para os Lances inteligentes se calibrarem a algumas mudanças. Para uma loja em que a maioria das compras acontece poucos dias depois do clique, isso costuma significar de uma a três semanas.

Por que acontece

O Aprendizado é acionado por:

• Troca de estratégia, por exemplo de Maximizar cliques para Maximizar o valor da conversão.
• Mudança significativa no ROAS desejado ou no CPA desejado.
• Mudança nas ações ou metas de conversão usadas nos lances.
• Inclusão ou remoção de campanhas em um portfólio, ou grandes mudanças de estrutura.
• Reativação de uma campanha pausada.

O status Limitada costuma ser causado por:

• ROAS desejado alto demais (ou CPA desejado baixo demais) em relação ao desempenho recente, então o Google não consegue ganhar leilões suficientes.
• Limites de lance nas estratégias de portfólio abaixo do necessário.
• Orçamentos pequenos em relação à meta.
• Segmentação restrita: feeds de produtos pequenos, poucos locais ou configurações de público muito restritivas.
• Produtos sem veiculação por reprovações no Merchant Center, o que reduz o inventário qualificado.

Como corrigir

1. Leia o status exato. Passe o cursor sobre o status da estratégia de lances na tabela de campanhas. Ele mostra o motivo (por exemplo, "Aprendizado: mudança de configuração" ou "Limitada: limites de lance").
2. Se estiver em Aprendizado, pare de editar. Evite acumular mudanças durante o período de aprendizado. Faça uma mudança relevante e avalie depois do período mais pelo menos alguns ciclos de conversão.
3. Altere as metas em etapas moderadas. Em vez de pular o ROAS desejado de 300% para 600%, ajuste aos poucos e espere entre as mudanças. Etapas menores causam menos instabilidade.
4. Se estiver Limitada por limites de lance, aumente ou remova o limite de CPC máximo na estratégia de portfólio, ou remova-o totalmente se você usa ROAS desejado.
5. Se estiver Limitada pelo orçamento, aumente o orçamento das campanhas lucrativas ou reduza o ROAS desejado para que a estratégia use o orçamento com eficiência. Use nossa calculadora de orçamento do Google Ads para conferir se o orçamento faz sentido para a sua meta.
6. Se estiver Limitada por inventário, amplie a segmentação: adicione produtos à campanha, corrija produtos reprovados no Merchant Center, amplie os locais ou as palavras-chave.
7. Se estiver com Configuração incorreta, confirme que sua ação de conversão de compra é Principal e está incluída nas metas da campanha, e que ela realmente está registrando conversões. Corrija o acompanhamento primeiro; veja nosso guia de acompanhamento de conversões para e-commerce.
8. Use ajustes de sazonalidade em eventos curtos. Em uma promoção relâmpago de poucos dias em que as taxas de conversão vão disparar, um ajuste de sazonalidade informa aos Lances inteligentes o que esperar sem atrapalhar o aprendizado de longo prazo.
9. Em lojas Shopify e WooCommerce, garanta que os valores de conversão estejam corretos (totais reais dos pedidos, moeda certa). Lances inteligentes por valor só são tão bons quanto os valores que você envia.

Quanto tempo leva para resolver

O Google diz que o status Aprendizado dura no máximo 7 dias. O desempenho costuma continuar se acomodando por dois a três ciclos de conversão depois disso. Os status Limitada e Configuração incorreta são atualizados depois que você corrige a restrição, normalmente em um ou dois dias.

Como evitar

• Agrupe suas mudanças. Planeje as mudanças de estratégia e de metas, faça tudo de uma vez e depois deixe a campanha quieta.
• Evite pausar e reativar com frequência campanhas com Lances inteligentes.
• Mantenha o acompanhamento de conversões estável. Trocar as ações de conversão principais é uma das edições que mais desestabilizam a campanha.
• Defina metas realistas com base nos resultados reais dos últimos 30 dias.
• Dê volume de conversões suficiente às campanhas. Campanhas do Shopping e Performance Max consolidadas aprendem mais rápido do que muitas campanhas pequenas.

A Mercantads gerencia Lances inteligentes em contas de e-commerce para manter metas, orçamentos e acompanhamento alinhados. Fale com a gente ou conheça nossa gestão de Performance Max.