Estrategia de ofertas en Aprendizaje o Limitada: Google Ads

Qué significa

El estado de la estrategia de ofertas aparece en la columna Estrategia de ofertas de tus campañas y, en el caso de las estrategias de cartera, en el informe de Estrategias de ofertas. Los estados principales son:

• Activa: la estrategia está funcionando y establece las ofertas con normalidad.
• Aprendizaje: el rendimiento puede variar mientras Google Ads ajusta las ofertas después de un cambio. Google menciona motivos como una estrategia nueva (creada o reactivada hace poco), un cambio de configuración y un cambio de composición (campañas, grupos de anuncios o palabras clave agregados o quitados). Google dice que este estado no dura más de 7 días, y los anuncios siguen publicándose.
• Limitada: las ofertas están restringidas por uno de estos factores:
  • Límites de oferta: los límites de oferta máxima o mínima impiden la optimización completa.
  • Limitada por el presupuesto: gran parte de la campaña está limitada por el presupuesto.
  • Inventario: hay pocas subastas aptas para tu segmentación.
  • Estrategia de ofertas: se sugiere una estrategia más automatizada.
• Configuración incorrecta (Misconfigured): un problema de configuración, como acciones de conversión faltantes o excluidas en una estrategia basada en conversiones, o campañas que comparten un presupuesto pero usan estrategias de cartera distintas.
• Inactiva: la estrategia no está funcionando (campañas pausadas, sin anuncios, etcétera).

Incluso cuando termina el estado Aprendizaje, Google aclara que las Ofertas inteligentes pueden tardar unos dos o tres ciclos de conversión en calibrarse ante algunos cambios. En una tienda donde la mayoría de las compras ocurre pocos días después del clic, eso suele equivaler a una a tres semanas.

Por qué sucede

El Aprendizaje se activa por:

• Cambiar de estrategia, por ejemplo de Maximizar clics a Maximizar el valor de conversión.
• Cambiar de forma importante el ROAS objetivo o el CPA objetivo.
• Cambiar las acciones de conversión o los objetivos que se usan para las ofertas.
• Agregar o quitar campañas de una cartera, o hacer cambios grandes en la estructura.
• Volver a habilitar una campaña pausada.

El estado Limitada suele deberse a:

• ROAS objetivo demasiado alto (o CPA objetivo demasiado bajo) en relación con el rendimiento reciente, así que Google no puede ganar suficientes subastas.
• Topes de oferta en estrategias de cartera fijados por debajo de lo necesario.
• Presupuestos pequeños en relación con el objetivo.
• Segmentación muy estrecha: feeds de productos pequeños, pocas ubicaciones o configuraciones de público restrictivas.
• Productos que no se publican por desaprobaciones en Merchant Center, lo que reduce el inventario apto.

Cómo solucionarlo

1. Lee el estado exacto. Pasa el cursor sobre el estado de la estrategia de ofertas en la tabla de campañas. Ahí verás el motivo (por ejemplo, "Aprendizaje: cambio de configuración" o "Limitada: límites de oferta").
2. Si está en Aprendizaje, deja de editar. Evita acumular cambios durante el período de aprendizaje. Haz un solo cambio significativo y evalúa al terminar el período más, como mínimo, un par de ciclos de conversión.
3. Cambia los objetivos en pasos moderados. En lugar de saltar el ROAS objetivo de 300% a 600%, muévelo de forma gradual y espera entre cambios. Los pasos más pequeños causan menos alteraciones.
4. Si está Limitada por límites de oferta, sube o quita el tope de CPC máximo en la estrategia de cartera, o elimínalo por completo si usas ROAS objetivo.
5. Si está Limitada por el presupuesto, aumenta el presupuesto de las campañas rentables o baja el ROAS objetivo para que la estrategia pueda usar el presupuesto de forma eficiente. Usa nuestra calculadora de presupuesto de Google Ads para validar el presupuesto frente a tu objetivo.
6. Si está Limitada por inventario, amplía la segmentación: agrega productos a la campaña, corrige los productos desaprobados en Merchant Center, amplía las ubicaciones o usa palabras clave más amplias.
7. Si tiene Configuración incorrecta, confirma que tu acción de conversión de compra sea Principal, esté incluida en los objetivos de la campaña y de verdad esté registrando conversiones. Primero corrige el seguimiento; consulta nuestra guía de seguimiento de conversiones para e-commerce.
8. Usa ajustes de estacionalidad para eventos cortos. En una venta relámpago de pocos días en la que las tasas de conversión van a dispararse, un ajuste de estacionalidad le dice a las Ofertas inteligentes qué esperar sin alterar su aprendizaje a largo plazo.
9. En tiendas Shopify y WooCommerce, asegúrate de que los valores de conversión sean exactos (totales reales del pedido, moneda correcta). Las Ofertas inteligentes basadas en valor solo son tan buenas como los valores que envías.

Cuánto tarda en resolverse

Google dice que el estado Aprendizaje no dura más de 7 días. Después, el rendimiento suele seguir estabilizándose durante dos o tres ciclos de conversión. Los estados Limitada y Configuración incorrecta se actualizan cuando corriges la restricción, normalmente en uno o dos días.

Cómo evitarlo

• Agrupa tus cambios. Planea los cambios de estrategia y de objetivos, hazlos todos juntos y luego deja la campaña tranquila.
• Evita pausar y volver a habilitar con frecuencia las campañas con Ofertas inteligentes.
• Mantén estable el seguimiento de conversiones. Cambiar las acciones de conversión principales es una de las ediciones que más alteran una campaña.
• Fija objetivos realistas con base en los resultados reales de los últimos 30 días.
• Dale a las campañas suficiente volumen de conversiones. Las campañas de Shopping y Performance Max consolidadas aprenden más rápido que muchas campañas pequeñas.

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