Corriger les erreurs
Erreurs Google Merchant Center et comment les corriger
Produits refusés, erreurs de flux et suspensions de compte, avec la cause et les étapes exactes pour corriger chacun d'eux.
Non-respect des règles
- Les utilisateurs ne peuvent pas finaliser leur achatCorrigez « Les utilisateurs ne peuvent pas finaliser leur achat » dans Merchant Center : réparez le paiement, le panier et le processus de commande.
- Avertissement sur le compteAvertissement sur votre compte Merchant Center ? Comprenez la période d'avertissement, corrigez le problème avant l'échéance et demandez un examen à temps.
- Contenu inappropriéContenu inapproprié signalé dans Google Merchant Center ? Ce qui est jugé choquant ou haineux, comment nettoyer vos fiches et comment demander un examen.
- Contenu à caractère sexuelMerchant Center signale du contenu à caractère sexuel ou des produits pour adultes ? Restrictions de Google, bon étiquetage et demande d'examen expliqués.
- Contenu Shopping non acceptéProduits signalés comme contenu Shopping non accepté dans Merchant Center ? Types de produits interdits par Google, exceptions et nettoyage de votre flux.
- Coordonnées insuffisantesCorrigez « Coordonnées insuffisantes » dans Merchant Center : ajoutez les bonnes coordonnées sur votre site et alignez-les sur vos informations d'entreprise.
- MarquesProduits refusés au titre du règlement Marques de Merchant Center ? Fonctionnement des plaintes, usage autorisé des noms de marque et récupération des fiches.
- Politique de retour et de remboursement manquanteCorrigez l'absence de politique de retour et de remboursement dans Merchant Center : contenu d'une page conforme, où la placer et comment demander un examen.
- Produits dangereuxProduits dangereux signalés dans Merchant Center ? Les articles concernés, comment corriger ou retirer vos fiches et comment demander un examen des règles.
- Santé et médicamentsProblème Santé et médicaments dans Merchant Center ? Les règles pour compléments, médicaments, substances non approuvées et certification.
- Site Web à améliorerVous recevez « Site Web à améliorer » dans Merchant Center ? Ce que Google entend par site incomplet et les corrections précises à faire avant l'examen.
Pages de destination
- Impossible d'afficher le magasin sur ordinateurCorrigez « Impossible d'afficher le magasin sur ordinateur » dans Merchant Center : pages protégées, connexion, blocage géographique, anti-bots ou redirections.
- Domaines non concordantsCorrigez « Domaines non concordants » dans Merchant Center : alignez vos liens produit sur le site revendiqué après un changement de domaine ou myshopify.
- Impossible de vérifier les pages produitCorrigez « Impossible de vérifier les pages produit » dû à robots.txt dans Merchant Center en débloquant Googlebot sur vos URL produit.
- Impossible d'afficher la boutique sur mobileCorrigez « Impossible d'afficher la boutique sur mobile » dans Merchant Center : repérez redirections mobiles, blocages et liens mobiles erronés.
- Page produit non disponibleCorrigez « Page produit non disponible » dans Merchant Center : erreurs 404 et 5xx, chaînes de redirection et URL erronées, puis vérification du site.
Vérification
- URL de la boutique en ligne non validéeCorrigez une URL de boutique non validée ou non revendiquée dans Merchant Center : méthodes de validation, conflits de revendication et conseils Shopify.
- Compte en cours d'examenVotre compte Google Merchant Center est en cours d'examen ? Ce que Google vérifie, les délais habituels et ce qu'il faut corriger pour réussir l'examen.
- Numéro de téléphone non validéCompte Merchant Center suspendu car votre téléphone n'est pas validé ? Validez-le par SMS ou appel, corrigez les erreurs de code et réaffichez vos produits.
- Validation de l'identité de l'entrepriseGoogle Merchant Center vous demande de valider l'identité de votre entreprise ? Ce qui peut être demandé, les documents à préparer et comment éviter un échec.
Données produit
- Valeur manquante [color]Corrigez « Valeur manquante [color] » pour l'habillement dans Merchant Center : règles de format, mappage des variantes Shopify et règles de flux.
- Valeur manquante [description]Corrigez « Valeur manquante [description] » dans Merchant Center : pourquoi les descriptions disparaissent du flux et comment en rédiger que Google accepte.
- Encodage UTF-8 non valideCorrigez « Encodage UTF-8 non valide » dans Merchant Center : repérez les caractères illisibles, réenregistrez vos flux correctement et évitez les récidives.
- Performances limitées en raison d'identifiants manquants : GTIN [gtin], MPN [mpn], marque [brand]Corrigez les performances limitées dues aux identifiants manquants (GTIN, MPN, marque) dans Merchant Center : vrais codes-barres ou identifier_exists.
- GTIN non acceptéCorrigez « GTIN non accepté » dans Merchant Center : codes-barres de coupons ou de plage restreinte (préfixes 2, 02, 04, 05, 98, 99) et leur remplacement.
- Valeur réutilisée [id]Corrigez « Valeur réutilisée [id] » et les ID produit en double dans Merchant Center : règles des ID, causes des conflits et comment rendre chaque ID unique.
- Utilisation excessive des majusculesCorrigez l'utilisation excessive des majuscules dans Merchant Center : majuscules autorisées, titres promotionnels à nettoyer et correction en masse.
- Valeur manquante [size]Corrigez « Valeur manquante [size] » dans Merchant Center pour les vêtements et chaussures : formats valides, size_system, size_type et mappage des tailles.
- Texte trop longCorrigez « Texte trop long » sur les titres produit dans Merchant Center : la limite de 150 caractères, l'importance des 70 premiers et la réécriture en masse.
- Valeur manquante : taille [size], couleur [color], genre [gender], tranche d'âge [age_group]Corrigez les valeurs [age_group] et [gender] manquantes pour l'habillement dans Merchant Center : valeurs acceptées et réglage dans Shopify ou WooCommerce.
- Valeur incorrecte [identifier_exists]Corrigez « Valeur incorrecte [identifier_exists] » dans Merchant Center : quand utiliser no, quand le MPN est requis et comment le régler sur Shopify.
- Valeur manquante [brand]Corrigez « Valeur manquante [brand] » dans Merchant Center : quelle marque indiquer pour la revente, la marque propre ou le fait main, et comment la mapper.
- Valeur non valide [condition]Corrigez « Valeur non valide [condition] » dans Merchant Center : utilisez uniquement new, refurbished ou used, et mappez l'état sur Shopify ou WooCommerce.
- Valeur non valide [gtin]Corrigez « Valeur non valide [gtin] » dans Merchant Center : pourquoi les GTIN échouent, comment fonctionne la clé de contrôle et comment corriger vite.
Livraison et taxes
- Sous-attribut de livraison manquantCorrigez le sous-attribut de livraison manquant dans Merchant Center : ajoutez délais de traitement et de transit pour afficher l'estimation de livraison.
- Frais de livraison inexactsCorrigez « Frais de livraison inexacts » dans Merchant Center quand vos tarifs sont inférieurs au paiement. Alignez tarifs transporteur, seuils et frais.
- Frais de livraison manquantsCorrigez « Frais de livraison manquants » (Missing value [shipping]) dans Merchant Center : configurez des services de livraison ou l'attribut shipping.
- Valeur manquante [tax]« Valeur manquante [tax] » ou alerte de taxe US dans Merchant Center ? La taxe de vente US n'est plus requise. Voici quoi vérifier pour lever le problème.
Prix et disponibilité
- Devises incohérentesCorrigez le problème « Devises incohérentes » dans Google Merchant Center : pourquoi prix, livraison et flux se contredisent, et comment les aligner par pays.
- Disponibilité du produit non concordanteCorrigez « Disponibilité du produit non concordante » dans Merchant Center : pourquoi flux et page se contredisent, et comment les synchroniser durablement.
- Disponibilité inexacte (en raison d'une disponibilité incohérente entre la page de destination et les pages de paiement de votre site)Corrigez « Disponibilité inexacte » dans Merchant Center quand des produits en stock ne peuvent pas être achetés. Causes, solutions et demande d'examen.
- Nombre réel non valide [unit pricing measure]Corrigez « Invalid real number [unit pricing measure] » et les autres erreurs de prix unitaire dans Merchant Center avec des mesures correctes.
- Mises à jour automatiques des articles non effectuées pour le prixCorrigez « Not performing automatic item updates for price » dans Merchant Center : pourquoi Google les a désactivées et comment réparer microdonnées et flux.
- Prix du produit non concordantCorrigez « Prix du produit non concordant » dans Merchant Center : pourquoi les prix du flux et de la page diffèrent, et comment faire réapprouver vos produits.
- Prix inexacts (en raison de prix incohérents entre la page de destination et les pages de paiement de votre site)Corrigez « Prix inexacts » dans Merchant Center quand le paiement coûte plus que la page produit. Repérez vite frais cachés, TVA et problèmes de variantes.
- Prix du produit non concordant (prix soldé)Corrigez les problèmes de prix soldé dans Merchant Center : prix non concordants, sale_price_effective_date erronée et prix soldés jamais affichés.
Traitement
- Examen initial en attenteProduits bloqués sur « Examen initial en attente » dans Merchant Center ? Durée de l'examen, ce qui le ralentit et ce qu'il faut corriger en attendant.
- Langue incorrecteCorrigez « Langue incorrecte » dans Merchant Center : alignez langue du flux, pays cible et pages de destination pour être approuvé sur chaque marché.
- Produits qui vont expirerVos produits expirent dans Merchant Center ? La règle des 30 jours, pourquoi les flux ne se mettent plus à jour et comment garder vos produits actifs.
Suspensions de compte
- Fiches gratuites refuséesFiches gratuites refusées ou invisibles dans Google Merchant Center ? Pourquoi un compte les perd, comment trouver la cause et comment les faire approuver.
- Pratiques commerciales inacceptablesSuspendu pour pratiques commerciales inacceptables dans Merchant Center ? Ce que Google vérifie, comment prouver que votre boutique est réelle et faire appel.
- Produits de contrefaçonProduits de contrefaçon signalés dans Merchant Center ? Ce qui déclenche le problème, comment prouver l'authenticité et faire appel de la suspension.
- Contournement des systèmesCompte Merchant Center suspendu pour contournement des systèmes ? Ce que Google sanctionne, ce qu'il faut arrêter et comment rédiger un recours honnête.
- Déclarations trompeusesSuspendu pour déclarations trompeuses dans Merchant Center ? Suivez cette checklist pour corriger la boutique, demander un examen et préserver vos recours.
Images
- Image génériqueCorrigez « Image générique » dans Merchant Center : remplacez visuels sans image, logos de boutique et images de stock par de vraies photos produit.
- Image trop petiteCorrigez « Image trop petite » dans Google Merchant Center : minimums actuels, règle des 500 x 500 au 31 janvier 2027 et comment remplacer les petites images.
- Impossible d'afficher l'imageCorrigez « Impossible d'afficher l'image » (Image not retrieved) dans Merchant Center : vérifiez robots.txt, erreurs serveur, en-têtes et URL d'images.
- Valeur manquante [image_link]Corrigez « Valeur manquante [image_link] » dans Merchant Center : pourquoi des produits arrivent sans image et comment en ajouter une à chaque variante.
- Superposition promotionnelle sur l'imageCorrigez « Superposition promotionnelle sur l'image » dans Merchant Center : retirez badges, logos et filigranes, ou activez l'amélioration automatique.
- Type d'image non acceptéCorrigez « Type d'image non accepté » dans Merchant Center : formats acceptés, extensions conformes, et pourquoi éviter AVIF, SVG et les URL de scripts.
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