Superposition promotionnelle sur l'image : Merchant Center

Ce que signifie ce problème

Les règles de Google sur les images interdisent tout ajout à la photo qui ne fait pas physiquement partie du produit. Selon sa spécification de l'attribut lien d'image et la page d'aide « Texte sur l'image », les superpositions interdites comprennent :

• Les incitations à l'action, comme « Acheter maintenant » ou « Commandez aujourd'hui »
• Les prix, remises ou informations de livraison
• Les mentions de service ou de garantie, comme « Garantie 2 ans »
• Les adjectifs promotionnels, comme « Meilleure vente » ou « Le mieux noté »
• Les mentions d'état ou de compatibilité, comme « Neuf » ou « Compatible iPhone 16 »
• Les codes-barres, codes QR ou étiquettes de numéro de série ajoutés à la photo
• Les filigranes, symboles de copyright ou tampons
• Les noms et logos de marque, de fabricant ou de revendeur ajoutés

Un logo imprimé sur le produit lui-même est acceptable. Un logo que vous avez ajouté dans un coin de la photo ne l'est pas.

La règle s'applique le plus strictement à l'image principale (image_link). Si une superposition promotionnelle y est détectée, le produit est refusé.

Pourquoi cela se produit

• Badges du thème ou d'applications intégrés aux images. Certaines applications Shopify et WooCommerce ajoutent des badges « Soldes » ou « -20 % » en modifiant le fichier image lui-même plutôt qu'en les superposant en CSS.
• Images fournisseurs avec marquage. Les catalogues de grossistes et de dropshipping incluent souvent le filigrane ou le logo du distributeur.
• Visuels marketing utilisés comme image principale. Des images de type infographie avec des encarts de caractéristiques, souvent créées pour Amazon, définies comme première image du produit.
• Filigranes ajoutés pour protéger les photos. Un nom de boutique semi-transparent en travers de l'image.
• Bannières saisonnières. Des rubans « Black Friday » ajoutés aux images produit pour une campagne et jamais retirés.
• Faux positifs. Du texte imprimé sur le produit réel (un slogan de t-shirt, une couverture de livre) peut parfois être signalé.

Comment le corriger

1. Identifiez les produits concernés. Dans Merchant Center, allez dans Produits > À corriger (Needs attention), filtrez sur le problème de superposition ou de texte sur l'image, et téléchargez la liste.

2. Essayez d'abord les améliorations d'image automatiques. Dans Merchant Center Next, allez dans Produits sous Produits et boutique, ouvrez l'onglet Automatisations, trouvez les améliorations d'image, sélectionnez Afficher les détails et activez-les. Elles sont désactivées par défaut. Une fois activées, Google tente de supprimer le texte, les filigranes, les superpositions et les logos détectés ; s'il y parvient, il remplace l'image et le produit peut être de nouveau approuvé. Google précise qu'il ne peut souvent pas corriger les collages complexes, le texte dense sur des éléments clés ou les filigranes très marqués, et qu'il conserve l'original si une correction réduisait la qualité.

3. Remplacez l'image principale par une image nette. Pour tout ce que l'automatisation ne corrige pas :

   • Shopify (application Google & YouTube) : le canal envoie l'image principale en tant que image_link. Placez une photo produit nette en première position (image principale), et déplacez les infographies ou visuels promotionnels plus bas dans la liste des médias. Si une application incruste des badges dans les images, passez-la en superposition CSS ou désactivez-la.
   • WooCommerce : définissez une photo nette comme Image produit principale et gardez les visuels promotionnels dans la galerie. Vérifiez que votre plugin de flux utilise l'image principale pour image_link.
   • Fichiers de flux et sources supplémentaires : faites pointer image_link vers l'URL de l'image nette. Une source supplémentaire avec id et image_link vous permet d'envoyer une image nette à Google tout en conservant une image marquée sur votre site.

4. Utilisez une nouvelle URL. Importez l'image nette sous forme de nouveau fichier plutôt que d'écraser l'ancien. Google détecte plus vite les nouvelles URL ; réutiliser la même URL peut demander des semaines avant actualisation.

5. Traitez les images supplémentaires. Les règles pour additional_image_link sont similaires ; déplacez ou supprimez aussi les images promotionnelles à cet endroit si elles sont signalées.

6. Demandez un examen en cas de faux positif. Si le texte signalé se trouve physiquement sur le produit, comme un slogan imprimé, vous pouvez demander un examen depuis les détails du problème du produit dans Merchant Center. Google précise que le nombre de demandes d'examen peut être limité.

7. Placez les promotions au bon endroit. Utilisez les promotions Merchant Center ou l'attribut sale_price pour communiquer vos remises. Google affiche les prix soldés et les annotations de promotion directement dans la fiche.

Délai de résolution

Google indique que les modifications peuvent mettre 24 à 72 heures à apparaître sur la page À corriger, mais la nouvelle exploration des images prend souvent plus longtemps. Une nouvelle URL d'image est généralement traitée en trois jours environ et peut prendre jusqu'à 30 jours. Les améliorations automatiques fonctionnent en arrière-plan ; consultez l'onglet À corriger et l'entrée « Amélioration automatique : qualité de l'image » (Automatic improvement: image quality) pour voir quelles images ont été remplacées.

Comment l'éviter

• Appliquez la règle « image nette en premier » : la première image produit est toujours une simple photo du produit.
• Affichez les badges de soldes via des superpositions du thème, pas en modifiant les fichiers image.
• Demandez des images sans filigrane à vos fournisseurs, ou refaites les photos.
• Retirez les bannières saisonnières des images produit après chaque campagne.
• Gardez les améliorations d'image automatiques activées comme filet de sécurité.

Si les superpositions sont répandues dans votre catalogue ou si toutes vos images fournisseurs sont marquées, Mercantads peut mettre en place pour Google un circuit d'images nettes sans modifier votre vitrine. Découvrez notre service Merchant Center, ou vérifiez vos images avec notre vérificateur d'images produit.

Questions fréquentes

Puis-je afficher mon logo sur les images produit ?

Uniquement si le logo fait physiquement partie du produit, comme un nom de marque imprimé sur l'emballage. Les logos ou noms de boutique ajoutés dans un coin de la photo comptent comme des superpositions.

Les filigranes sont-ils autorisés sur les images Google Shopping ?

Non. Google classe les filigranes, symboles de copyright et tampons parmi les superpositions interdites sur les images produit.

L'amélioration d'image automatique modifie-t-elle les images de mon site ?

Non. Elle modifie l'image que Google utilise dans ses fiches, pas les fichiers de votre site. Vous pouvez toujours importer votre propre image de remplacement nette si le résultat ne vous convient pas.