Overlay promozionale sull'immagine in Merchant Center

Cosa significa questo problema

Le regole di Google sulle immagini vietano qualsiasi elemento aggiunto alla foto che non faccia fisicamente parte del prodotto. Secondo le specifiche del link immagine e la pagina di assistenza "Testo sull'immagine", gli overlay non consentiti comprendono:

• Inviti all'azione, come "Acquista ora" o "Compra oggi"
• Prezzi, sconti o informazioni sulla spedizione
• Dichiarazioni su servizi o garanzie, come "Garanzia di 2 anni"
• Aggettivi promozionali, come "Più venduto" o "Più votato"
• Etichette su condizione o compatibilità, come "Nuovo" o "Compatibile con iPhone 16"
• Codici a barre, codici QR o etichette con numero di serie aggiunti alla foto
• Filigrane, simboli di copyright o timbri
• Nomi e loghi aggiunti di marca, produttore o rivenditore

Un logo stampato sul prodotto stesso va bene. Un logo che hai aggiunto nell'angolo della foto no.

La regola si applica in modo più rigoroso all'immagine principale (image_link). Se lì viene rilevato un overlay promozionale, il prodotto non viene approvato.

Perché succede

• Badge del tema o di un'app incorporati nelle immagini. Alcune app di Shopify e WooCommerce aggiungono badge "Saldi" o "-20%" modificando il file dell'immagine invece di sovrapporli con il CSS.
• Immagini dei fornitori con il loro marchio. I cataloghi all'ingrosso e di dropshipping includono spesso la filigrana o il logo del distributore.
• Grafiche di marketing usate come immagine principale. Immagini in stile infografica con indicazioni sulle caratteristiche, spesso create per Amazon, impostate come prima immagine del prodotto.
• Filigrane aggiunte per proteggere le foto. Il nome del negozio semitrasparente sopra l'immagine.
• Banner stagionali. Nastri "Black Friday" aggiunti alle immagini dei prodotti per una campagna e mai rimossi.
• Falsi positivi. Il testo stampato sul prodotto reale (lo slogan di una t-shirt, la copertina di un libro) può occasionalmente essere segnalato.

Come risolverlo

1. Individua i prodotti interessati. In Merchant Center vai su Prodotti > Richiede attenzione, filtra il problema dell'overlay o del testo sull'immagine e scarica l'elenco.

2. Prova prima i miglioramenti automatici delle immagini. In Merchant Center Next vai su Prodotti nella sezione Prodotti e negozio, apri la scheda Automazioni, trova i miglioramenti delle immagini, seleziona Visualizza dettagli e attivali. Sono disattivati per impostazione predefinita. Quando sono attivi, Google prova a rimuovere testo, filigrane, overlay e loghi rilevati e, se ci riesce, sostituisce l'immagine e il prodotto può essere riapprovato. Google fa notare che spesso non riesce a correggere collage complessi, testo pesante sopra le caratteristiche principali o filigrane fitte, e che mantiene l'originale se la correzione ridurrebbe la qualità.

3. Sostituisci l'immagine principale con una pulita. Per tutto ciò che l'automazione non corregge:

   • Shopify (app Google & YouTube): il canale invia l'immagine in evidenza come image_link. Rendi una foto pulita del prodotto la prima immagine (quella in evidenza) e sposta più in basso nell'elenco dei contenuti multimediali le infografiche o le immagini promozionali. Se un'app incorpora i badge nelle immagini, passa a un overlay CSS o disattivala.
   • WooCommerce: imposta una foto pulita come Immagine prodotto principale e tieni le grafiche promozionali nella galleria. Verifica che il plugin del feed usi l'immagine principale per image_link.
   • File di feed e origini dati supplementari: fai puntare image_link all'URL dell'immagine pulita. Un'origine supplementare con id e image_link ti permette di inviare a Google un'immagine pulita mantenendo sul sito un'immagine con il tuo marchio.

4. Usa un nuovo URL. Carica l'immagine pulita come nuovo file invece di sovrascrivere quello vecchio. Google rileva più rapidamente gli URL nuovi; riutilizzare lo stesso URL può richiedere settimane per l'aggiornamento.

5. Gestisci le immagini aggiuntive. Le regole per additional_image_link sono simili: sposta o rimuovi anche lì le immagini promozionali se vengono segnalate.

6. Richiedi una revisione per i falsi positivi. Se il testo segnalato è fisicamente sul prodotto, come uno slogan stampato, puoi richiedere una revisione dai dettagli del problema del prodotto in Merchant Center. Google fa notare che potrebbe esserci un limite alle richieste di revisione.

7. Sposta le promozioni nel posto giusto. Usa le promozioni di Merchant Center o l'attributo sale_price per comunicare gli sconti. Google mostra prezzi scontati e annotazioni delle promozioni direttamente nella scheda.

Quanto tempo serve per risolverlo

Google indica che le modifiche possono richiedere 24-72 ore per comparire nella pagina Richiede attenzione, ma la nuova scansione delle immagini spesso richiede più tempo. Un nuovo URL dell'immagine viene di solito elaborato entro circa tre giorni e può richiedere fino a 30 giorni. I miglioramenti automatici lavorano in background; controlla nella scheda Richiede attenzione la voce "Miglioramento automatico: qualità dell'immagine" (Automatic improvement: image quality) per vedere quali immagini sono state sostituite.

Come prevenirlo

• Adotta la regola "prima l'immagine pulita": la prima immagine del prodotto è sempre una semplice foto del prodotto.
• Mostra i badge dei saldi con overlay del tema, non con file di immagine modificati.
• Chiedi ai fornitori immagini senza filigrana, oppure rifai le foto.
• Rimuovi i banner stagionali dalle immagini dei prodotti dopo ogni campagna.
• Tieni attivi i miglioramenti automatici delle immagini come rete di sicurezza.

Se gli overlay sono diffusi nel tuo catalogo o tutte le immagini dei fornitori hanno il loro marchio, Mercantads può impostare un flusso di immagini pulite per Google senza modificare il tuo negozio. Scopri il nostro servizio Merchant Center, oppure verifica le immagini con il nostro strumento di controllo delle immagini prodotto.

Domande frequenti

Posso mostrare il mio logo sulle immagini dei prodotti?

Solo se il logo fa fisicamente parte del prodotto, come il nome della marca stampato sulla confezione. Loghi o nomi del negozio aggiunti nell'angolo di una foto contano come overlay.

Le filigrane sono consentite nelle immagini di Google Shopping?

No. Google indica filigrane, simboli di copyright e timbri tra gli overlay vietati sulle immagini dei prodotti.

Il miglioramento automatico delle immagini modifica le immagini del mio sito?

No. Modifica l'immagine che Google usa nelle sue schede, non i file sul tuo sito. Puoi comunque caricare una tua immagine pulita sostitutiva se il risultato non ti piace.