Majuscules excessives dans les titres Merchant Center

Ce que signifie ce problème

Les règles de Google sur les titres interdisent les majuscules utilisées pour attirer l'attention. Sa page d'aide sur ce problème explique qu'un usage intensif des majuscules rend les fiches moins fiables, car ce style est fréquent chez les spammeurs et les vendeurs peu fiables. Les usages standard sont acceptés :

• Autorisé : les acronymes et initiales (USB, LED, HDMI), l'écriture officielle d'une marque (ASUS, IKEA si c'est ainsi que la marque s'écrit), les codes de taille (XL, XXL), les unités et abréviations (GB, USD), les codes pays (UK, US)
• Non autorisé : les majuscules utilisées pour l'effet, comme PORTEFEUILLE EN CUIR PREMIUM ou Chaussures de running - MEILLEURE VENTE - GROSSES SOLDES

Google précise aussi que ses systèmes automatiques signalent parfois des produits à tort. Si un titre comporte des majuscules légitimes, comme un numéro de modèle composé de lettres, corrigez ce que vous pouvez et demandez un examen si le problème persiste.

Selon la gravité, ce problème peut limiter les performances ou entraîner le refus du produit.

Pourquoi cela se produit

• Données fournisseur ou fabricant en majuscules. De nombreux ERP, catalogues de grossistes et anciens logiciels de caisse stockent les noms de produits tout en majuscules.
• Habitudes des places de marché. Des titres copiés depuis des fiches eBay ou Amazon qui utilisent les majuscules pour se démarquer.
• Mots promotionnels dans le titre. NOUVEAU, SOLDES, PROMO, ÉDITION LIMITÉE, CADEAU OFFERT. Google les traite à la fois comme du texte promotionnel et comme un problème de majuscules.
• Les astuces de thème ou de CSS ne se transmettent pas. Votre site peut afficher les titres en majuscules grâce au CSS, mais si quelqu'un les a saisis en majuscules dans l'administration, c'est ce que le flux envoie.
• Noms de marque en majuscules. Écrire une marque NIKE alors que la marque n'impose pas les majuscules, répété sur des centaines de produits.

Comment le corriger

1. Exportez les produits concernés. Dans Merchant Center, allez dans Produits > Attention requise (Needs attention), filtrez sur « Utilisation excessive des majuscules » et téléchargez le CSV.

2. Décidez de ce qui reste en majuscules. Établissez une courte liste d'exceptions pour votre catalogue : noms de marque officiellement écrits en majuscules, acronymes, codes de taille, numéros de modèle. Tout le reste passe en casse de titre ou en casse de phrase.

3. Convertissez en masse, puis vérifiez. Dans un tableur, =PROPER() (NOMPROPRE dans Excel en français) met une majuscule à chaque mot, mais casse aussi les acronymes (Usb-C) et les numéros de modèle. Utilisez-la comme première passe, puis rétablissez votre liste d'exceptions avec rechercher-remplacer. Vérifiez un échantillon à l'œil avant l'import.

4. Supprimez les mots promotionnels. Supprimez SOLDES, NOUVEAU, MEILLEURE VENTE, LIVRAISON GRATUITE et les termes similaires. Utilisez plutôt les promotions Merchant Center ou l'attribut sale_price pour vos offres. Notre générateur de titres produit peut vous aider à reconstruire des titres à la structure propre.

5. Appliquez la correction là où se trouvent les données :

   • Shopify (application Google & YouTube) : le canal envoie le titre de votre produit Shopify. Modifiez les titres dans l'administration des produits ou avec l'éditeur en masse. Si le design de votre boutique exige des majuscules, appliquez-les via le CSS de votre thème (text-transform: uppercase dans les paramètres du thème ou la feuille de style) et gardez le titre enregistré en casse normale.
   • WooCommerce : modifiez directement les noms de produits, ou utilisez un plugin de modification en masse. Si votre plugin de flux prend en charge un champ de titre personnalisé, vous pouvez y associer une version nettoyée.
   • Source supplémentaire : importez une feuille contenant id et le title corrigé pour remplacer les valeurs du flux sans modifier votre site. Pratique lorsque votre ERP écrase chaque nuit les titres de la boutique.
   • Règles d'attribut : les règles d'attribut de Merchant Center peuvent rechercher et remplacer du texte, par exemple supprimer SOLDES - au début des titres. Elles ne peuvent pas corriger la casse de manière fiable à elles seules : utilisez-les pour supprimer des mots et gérez la casse dans vos données sources.

6. Demandez un examen si nécessaire. Si un produit est toujours signalé après correction et que vous pensez que les majuscules sont légitimes, vous pouvez demander un examen depuis les détails du problème du produit.

Combien de temps avant la résolution

Une fois les titres mis à jour traités, le problème disparaît généralement d'Attention requise en quelques jours. Si le produit était refusé, il revient dès que Google a réévalué le nouveau titre. Si votre système source réécrit les titres en majuscules lors de la synchronisation suivante, le problème reviendra : corrigez-le donc à la source.

Comment l'éviter

• Stockez les titres en casse normale dans votre PIM ou votre ERP, et gérez le style visuel avec le CSS.
• Ajoutez à votre processus d'import un contrôle qui signale les titres comportant plus de quelques mots en majuscules.
• Bannissez complètement le langage promotionnel des titres de produits.
• Utilisez une seule orthographe standard pour chaque marque.

Des titres propres et cohérents apportent plus que la conformité : ils améliorent la façon dont Google associe vos produits aux recherches. Pour une analyse complète des titres et du flux, découvrez notre service Merchant Center ou lisez notre guide d'optimisation du flux de produits.

Questions fréquentes

Puis-je écrire le nom de ma marque tout en majuscules ?

Si c'est ainsi que la marque s'écrit officiellement, oui. Google autorise les conventions d'écriture standard ; il interdit les majuscules utilisées pour attirer l'attention.

Les tailles comme XL ou XXL posent-elles problème ?

Non. Les codes de taille, les unités et les acronymes sont des majuscules standard et sont autorisés.

Google a signalé un titre qui semble correct. Que dois-je faire ?

Google reconnaît que ses systèmes signalent parfois des produits à tort. Revérifiez le titre pour repérer des mots promotionnels ou des majuscules qui vous auraient échappé, puis demandez un examen s'il vous semble toujours correct.