Optimiser le flux Google Shopping : 15 corrections efficaces

L'optimisation du flux Google Shopping consiste à améliorer les données produits que vous envoyez à Merchant Center pour que Google associe vos produits à davantage de recherches pertinentes et que les acheteurs soient plus enclins à cliquer et à acheter. Les gains les plus importants viennent généralement de meilleurs titres, de GTIN corrects, de types de produits détaillés, d'étiquettes personnalisées utiles, d'images propres et des attributs facultatifs renseignés. Voici 15 corrections précises, classées à peu près par ordre d'impact pour la plupart des boutiques.

Pourquoi le flux compte plus que les enchères

Dans les campagnes Search, vous choisissez des mots clés. Dans Shopping et Performance Max, non. Google lit vos données produits et décide pour quelles recherches vos produits sont éligibles. Votre flux est en réalité à la fois votre liste de mots clés, votre texte d'annonce et votre ciblage.

Deux boutiques qui vendent le même produit au même prix peuvent donc obtenir des résultats très différents à cause de la seule qualité de leur flux. Un titre vague, un GTIN manquant ou une image médiocre peuvent limiter discrètement votre portée, quel que soit le montant de votre enchère.

Si vous découvrez le fonctionnement global de Shopping, commencez par notre guide des annonces Google Shopping, puis revenez ici.

Avant de commencer : établir un point de référence

Avant de modifier quoi que ce soit, faites le point :

• Dans Merchant Center, consultez la section des produits pour repérer les articles refusés, les avertissements et les produits aux performances limitées.
• Dans Google Ads, consultez les rapports par produit de Shopping ou de Performance Max pour voir quels produits obtiennent des impressions et lesquels n'en obtiennent presque aucune.
• Exportez votre flux pour passer en revue les titres et les attributs dans un tableur.

Les produits avec zéro impression ou presque ont souvent un problème de flux, pas un problème d'enchères.

1. Réécrire les titres en commençant par les termes recherchés

Le titre est l'attribut le plus important. Google s'en sert beaucoup pour la correspondance, et les acheteurs l'utilisent pour décider s'ils cliquent. Les titres peuvent compter jusqu'à 150 caractères, mais seule la première partie est généralement visible dans l'annonce : placez donc les mots les plus importants au début.

La bonne structure dépend de la catégorie :

Exemple :

• Avant : « The Classic - Navy »
• Après : « Northfield Pull col rond homme en laine mérinos - Bleu marine, L »

Utilisez les mots que les acheteurs recherchent réellement. Votre rapport sur les termes de recherche dans Google Ads est la meilleure source. Si les internautes recherchent « veste de pluie » et que votre titre indique « coque imperméable », vous passez à côté de correspondances.

Évitez le texte promotionnel dans les titres, comme « Livraison gratuite », « Soldes » ou les majuscules intégrales. Cela enfreint les exigences éditoriales et n'aide pas la correspondance.

2. Ajouter des GTIN corrects à chaque produit qui en possède un

Les GTIN (UPC aux États-Unis, EAN en Europe, ISBN pour les livres) indiquent à Google exactement quel produit vous vendez. Google peut ainsi regrouper votre offre avec le même produit chez d'autres vendeurs et l'afficher pour des recherches qui mentionnent cet article précis.

• Utilisez le vrai GTIN attribué par le fabricant. N'en inventez jamais.
• Si vous êtes revendeur, obtenez les GTIN auprès de la marque ou sur l'emballage du produit.
• Si vous fabriquez vos propres produits, envisagez de vous inscrire auprès de GS1 pour obtenir des GTIN.

Des GTIN manquants ou non valides sur des produits de marque peuvent limiter les performances et déclencher des avertissements dans Merchant Center.

3. Utiliser correctement identifier_exists pour les produits personnalisés

Si vous vendez des produits faits main, personnalisés ou sous marque propre qui n'ont réellement pas de GTIN, ne laissez pas le champ vide en espérant que tout ira bien. Indiquez une marque et un MPN si vous en avez. Si le produit n'a aucun identifiant fabricant, définissez identifier_exists sur « no » (ou false). N'utilisez cette valeur que si c'est vrai : l'appliquer à tort à des produits de marque qui ont un GTIN peut poser problème.

4. Renseigner la marque avec exactitude

L'attribut brand doit correspondre à la marque réelle du produit, et non au nom de votre boutique, sauf si vous êtes le fabricant. Pour les produits sous marque propre, votre propre marque est la bonne valeur. La marque sert à la correspondance avec les recherches de marque : une erreur vous les fait manquer.

5. Construire une hiérarchie product_type détaillée

L'attribut product_type est votre propre catégorisation, et c'est l'un des attributs les plus sous-utilisés. Rédigez-le sous forme de hiérarchie, du plus large au plus précis, avec « > » comme séparateur :

Maison > Cuisine > Ustensiles de cuisson > Poêles > Poêles en fonte

Cela aide de deux façons. Google obtient plus de contexte pour la correspondance, et vous obtenez une structure propre pour diviser vos campagnes et vos groupes de fiches. Une boutique dotée d'une bonne arborescence de types de produits peut facilement séparer les poêles en fonte des poêles antiadhésives dans ses enchères.

Google attribue automatiquement sa propre google_product_category à partir de vos données, et vous pouvez toujours la fournir quand l'attribution automatique est erronée. Le type de produit est l'attribut sur lequel vous avez un contrôle total.

6. Configurer des étiquettes personnalisées pour les enchères et les rapports

Vous disposez de cinq étiquettes personnalisées, de custom_label_0 à custom_label_4. Google ne les utilise pas pour la correspondance. Elles existent uniquement pour vous permettre de segmenter les produits dans vos campagnes.

Utilisations pratiques :

Les étiquettes de marge sont particulièrement précieuses. Un produit à 60 % de marge et un produit à 20 % de marge ne devraient pas partager le même ROAS cible. Utilisez notre calculateur de ROAS de rentabilité pour déterminer ce dont chaque groupe de marge a besoin pour être rentable.

Gardez des valeurs d'étiquettes cohérentes et limitées. Chaque étiquette accepte un nombre limité de valeurs uniques, et des valeurs désordonnées compliquent la structure des campagnes.

7. Utiliser des images principales de qualité

Votre image principale est généralement la première chose que remarque un acheteur. Exigences et bonnes pratiques :

• Montrez clairement le produit réel, sur un fond blanc ou clair uni pour l'image principale.
• Pas de filigrane, de texte promotionnel, de logo superposé au produit ni de bordure.
• Utilisez des images en haute résolution. Google impose des tailles minimales (au moins 100 x 100 pixels pour la plupart des produits, 250 x 250 pour la mode), mais des images plus grandes, par exemple 800 x 800 ou plus, rendent bien mieux.
• Le produit doit occuper la majeure partie du cadre.

Si vous vendez des variantes, assurez-vous que chaque variante de couleur affiche sa propre image, et non la même image pour toutes les couleurs.

8. Ajouter des images supplémentaires et de mise en situation

Utilisez additional_image_link pour envoyer d'autres angles, des détails et des photos du produit en usage. Vous pouvez envoyer plusieurs images supplémentaires. Utilisez lifestyle_image_link pour les images qui montrent le produit en contexte, que Google peut utiliser sur certaines surfaces.

Plus d'images donnent à Google davantage d'options pour les différents emplacements, ce qui compte encore plus aujourd'hui puisque Performance Max affiche les produits sur de nombreuses surfaces.

9. Rédiger des descriptions qui apportent des détails

Les descriptions peuvent compter jusqu'à 5,000 caractères. Google les utilise aussi pour la correspondance, mais moins que les titres. Placez les informations les plus importantes dans les premières phrases :

• Ce qu'est le produit et à qui il s'adresse
• Les principales matières, dimensions et caractéristiques
• Les fonctionnalités importantes et la compatibilité

Évitez de copier le même paragraphe générique sur des centaines de produits, ainsi que le langage promotionnel, les liens ou les informations de livraison dans la description.

10. Renseigner les attributs de mode et de variantes

Pour la mode et les autres produits à nombreuses variantes, ces attributs sont importants et, dans certains pays, obligatoires :

• color, size, gender, age_group
• item_group_id pour relier les variantes d'un même produit
• material et pattern le cas échéant
• size_type et size_system pour la mode, lorsque c'est applicable

Des données de variantes correctes permettent à Google de montrer la bonne variante au bon acheteur et évitent les refus.

11. Ajouter les points forts et les détails du produit

Deux attributs facultatifs donnent davantage d'informations à Google :

• product_highlight : de courtes puces sur les principaux avantages, comme « Lavable en machine » ou « Supporte 20 lbs ».
• product_detail : des caractéristiques structurées, avec section, nom de l'attribut et valeur (par exemple « Général > Poids > 2.5 lbs »).

Ils peuvent apparaître dans les fiches produits et aident Google à comprendre le produit.

12. Garder des prix et une disponibilité exacts et à jour

Des prix et une disponibilité incohérents entraînent des refus et gaspillent le budget publicitaire sur des produits que les acheteurs ne peuvent pas acheter.

• Assurez-vous que votre flux se met à jour au moins une fois par jour, plus souvent si les prix ou les stocks changent fréquemment.
• Utilisez sale_price avec sale_price_effective_date pour les soldes au lieu de modifier le prix normal.
• Ajoutez des données structurées (balisage schema.org Product) aux fiches produits pour que Google puisse vérifier le prix et la disponibilité.
• Envisagez d'activer les mises à jour automatiques des articles dans Merchant Center comme filet de sécurité, tout en corrigeant la cause profonde des écarts.

13. Configurer correctement la livraison et les retours

Les frais et la rapidité de livraison peuvent apparaître dans vos fiches et influencer les clics. Configurez des paramètres de livraison exacts dans Merchant Center, délais de livraison compris, et configurez-y aussi votre politique de retour.

Si vous offrez la livraison gratuite au-delà d'un certain montant, configurez-la pour qu'elle puisse s'afficher auprès des acheteurs. Une livraison compétitive et des retours clairs aident vos produits à se démarquer des fiches similaires.

14. Utiliser des flux supplémentaires pour corriger les données sans toucher à la boutique

Un flux supplémentaire est une source de données secondaire qui ajoute ou remplace des attributs de votre flux principal, en s'appuyant sur l'ID produit. C'est l'un des outils les plus utiles de Merchant Center, surtout quand votre plateforme ou votre application rend difficile la modification directe des données du flux.

Utilisations courantes :

• Remplacer les titres par des versions optimisées sans modifier les titres de votre site
• Ajouter des étiquettes personnalisées à partir d'un tableur de marges
• Ajouter des GTIN ou des types de produits absents du flux principal
• Exclure certains produits des annonces

La configuration la plus simple est une feuille Google Sheets avec une colonne id et les attributs à ajouter ou à modifier, connectée à Merchant Center comme source supplémentaire. Veillez simplement à ce que les ID correspondent exactement à votre flux principal, y compris les éventuels préfixes ajoutés par votre plateforme.

Vous pouvez aussi utiliser des règles dans Merchant Center pour transformer les données, par exemple en ajoutant la marque au début de chaque titre ou en définissant une étiquette personnalisée selon le prix.

15. Corriger les erreurs et avertissements chaque semaine

L'optimisation du flux n'est pas un projet ponctuel. De nouveaux produits sont ajoutés, les applications changent et les règles évoluent. Mettez en place une routine hebdomadaire :

1. Recherchez les nouveaux refus et avertissements dans Merchant Center.
2. Corrigez immédiatement les problèmes au niveau du compte.
3. Passez en revue les problèmes au niveau des produits par nombre d'articles concernés, en commençant par celui qui touche le plus de produits.
4. Vérifiez que les nouveaux produits ont des titres complets, des GTIN, des types de produits et des étiquettes personnalisées.

Check-list d'optimisation du flux

Comment mesurer l'impact

Après vos modifications, laissez à Google le temps de retraiter les données. Comparez ensuite, produit par produit :

• Les impressions et les clics des produits dont vous avez modifié le titre
• Le taux de clics, qui reflète la qualité du titre et de l'image
• Les conversions et le retour sur dépenses publicitaires

Modifiez un seul élément majeur à la fois sur un groupe de produits si vous voulez une lecture claire. Notre calculateur de ROAS vous aide à vérifier si le trafic amélioré est rentable.

Vous voulez un audit de flux par un expert ?

Le travail sur le flux est minutieux et facile à repousser. Mercantads est une agence Google Partner qui audite et optimise les flux produits, construit des flux supplémentaires et des structures d'étiquettes personnalisées, et gère des campagnes Google Shopping bâties sur ces fondations. Contactez-nous si vous souhaitez que nous examinions votre flux.

Questions fréquentes

À quelle fréquence faut-il mettre à jour son flux Google Shopping ?

Au moins une fois par jour, et plus souvent si les prix ou les stocks changent fréquemment. Des données de prix ou de disponibilité obsolètes entraînent des refus et gaspillent le budget publicitaire sur des produits que les clients ne peuvent pas acheter.

Quel est l'attribut le plus important d'un flux Google Shopping ?

Le titre a généralement le plus d'impact, car Google s'appuie fortement sur lui pour associer les produits aux recherches et les acheteurs l'utilisent pour décider s'ils cliquent. Les GTIN corrects, le prix et les images suivent de près.

Les étiquettes personnalisées influencent-elles l'endroit où mes produits apparaissent ?

Non. Les étiquettes personnalisées servent uniquement à votre propre organisation dans Google Ads, par exemple pour regrouper les produits par marge ou par saisonnalité dans vos enchères et vos rapports. Elles n'influencent pas la correspondance.

Qu'est-ce qu'un flux supplémentaire dans Merchant Center ?

Un flux supplémentaire est une source de données secondaire qui ajoute ou remplace des attributs pour des produits déjà présents dans votre flux principal, en s'appuyant sur l'ID produit. Il s'agit souvent d'une feuille Google Sheets utilisée pour améliorer les titres, ajouter des étiquettes personnalisées ou compléter les GTIN manquants.

Puis-je optimiser mon flux si j'utilise l'application Google & YouTube de Shopify ?

Oui. Vous pouvez modifier les données produits dans Shopify, utiliser les règles de Merchant Center ou ajouter un flux supplémentaire pour remplacer ou ajouter des attributs sans modifier ce qui apparaît dans votre boutique.