Otimização de feed do Google Shopping: 15 ajustes

Otimizar o feed do Google Shopping é melhorar os dados de produto que você envia ao Merchant Center para que o Google consiga associar seus produtos a mais pesquisas relevantes e os compradores tenham mais chance de clicar e comprar. Os maiores ganhos costumam vir de títulos melhores, GTINs corretos, tipos de produto detalhados, rótulos personalizados úteis, imagens limpas e do preenchimento dos atributos opcionais. Abaixo estão 15 ajustes específicos, mais ou menos em ordem de impacto para a maioria das lojas.

Por que o feed importa mais do que os lances

Nas campanhas de pesquisa, você escolhe as palavras-chave. No Shopping e no Performance Max, não. O Google lê os dados dos seus produtos e decide para quais pesquisas eles podem aparecer. Na prática, o seu feed é ao mesmo tempo sua lista de palavras-chave, o texto do seu anúncio e a sua segmentação.

Isso significa que duas lojas vendendo o mesmo produto pelo mesmo preço podem ter resultados muito diferentes só por causa da qualidade do feed. Um título vago, um GTIN ausente ou uma imagem ruim podem limitar silenciosamente o seu alcance, não importa quanto você dê de lance.

Se você ainda está conhecendo o funcionamento do Shopping como um todo, comece pelo nosso guia de Google Shopping Ads e depois volte para cá.

Antes de começar: tenha um ponto de partida

Antes de mudar qualquer coisa, veja onde você está:

• No Merchant Center, confira a seção de produtos em busca de itens reprovados, avisos e produtos com desempenho limitado.
• No Google Ads, veja os relatórios por produto do Shopping ou do Performance Max para identificar quais produtos recebem impressões e quais quase não recebem.
• Exporte seu feed para revisar títulos e atributos em uma planilha.

Produtos com zero ou quase zero impressões costumam ter problema de feed, não de lance.

1. Reescreva os títulos com os termos de pesquisa primeiro

O título é o atributo mais importante de todos. O Google se apoia muito nele para fazer as correspondências, e os compradores o usam para decidir se vão clicar. Os títulos podem ter até 150 caracteres, mas normalmente só o começo aparece no anúncio, então coloque as palavras mais importantes na frente.

Uma boa estrutura depende da categoria:

Exemplo:

• Antes: "The Classic - Navy"
• Depois: "Northfield Suéter Masculino Gola Careca Lã Merino - Azul-Marinho, G"

Use as palavras que os compradores realmente pesquisam. O relatório de termos de pesquisa do Google Ads é a melhor fonte. Se as pessoas pesquisam "jaqueta de chuva" e o seu título diz "casaco impermeável", você está deixando correspondências na mesa.

Evite texto promocional nos títulos, como "Frete Grátis", "Promoção" ou tudo em maiúsculas. Isso viola os requisitos editoriais e não ajuda nas correspondências.

2. Adicione GTINs corretos a todos os produtos que tiverem um

Os GTINs (UPC nos EUA, EAN na Europa, ISBN para livros) dizem ao Google exatamente qual produto você vende. Isso permite que o Google agrupe a sua oferta com o mesmo produto de outros vendedores e a mostre em pesquisas que citam aquele item específico.

• Use o GTIN real atribuído pelo fabricante. Nunca invente um.
• Se você é revendedor, pegue os GTINs com a marca ou na embalagem do produto.
• Se você fabrica seus próprios produtos, considere registrar GTINs pela GS1.

GTINs ausentes ou inválidos em produtos de marca podem limitar o desempenho e gerar avisos no Merchant Center.

3. Use identifier_exists corretamente em produtos personalizados

Se você vende produtos artesanais, personalizados ou de marca própria que realmente não têm GTIN, não deixe o campo em branco torcendo para dar certo. Informe a marca e o MPN, se tiver. Se o produto não tiver nenhum identificador de fabricante, defina identifier_exists como "no" (ou false). Só use isso quando for verdade; usar esse atributo de forma errada em produtos de marca que têm GTIN pode causar problemas.

4. Preencha a marca com precisão

O atributo brand deve ser a marca real do produto, não o nome da sua loja, a menos que você seja o fabricante. Para produtos de marca própria, a sua marca é o correto. A marca é usada para corresponder a pesquisas por marca, então errar aqui significa perdê-las.

5. Monte uma hierarquia detalhada de product_type

O atributo product_type é a sua própria categorização e um dos atributos mais subaproveitados. Escreva como uma hierarquia, do mais amplo ao mais específico, separada por ">":

Casa > Cozinha > Panelas > Frigideiras > Frigideiras de Ferro Fundido

Isso ajuda de duas formas. O Google ganha mais contexto para fazer as correspondências, e você ganha uma estrutura limpa para dividir campanhas e grupos de produtos (listing groups). Uma loja com uma boa árvore de tipos de produto consegue separar facilmente frigideiras de ferro fundido de frigideiras antiaderentes nos lances.

O Google atribui automaticamente o próprio google_product_category com base nos seus dados, e você ainda pode informá-lo quando a atribuição automática estiver errada. O tipo de produto é onde você tem controle total.

6. Configure rótulos personalizados para lances e relatórios

Você tem cinco rótulos personalizados, de custom_label_0 a custom_label_4. O Google não os usa para correspondência. Eles existem só para você segmentar os produtos nas suas campanhas.

Usos práticos:

Os rótulos de margem são especialmente valiosos. Um produto com 60% de margem e outro com 20% não devem compartilhar o mesmo ROAS desejado. Use nossa calculadora de ROAS de equilíbrio para descobrir o que cada grupo de margem precisa para dar lucro.

Mantenha os valores dos rótulos consistentes e limitados. Cada rótulo aceita um número limitado de valores únicos, e valores bagunçados dificultam a estrutura das campanhas.

7. Use imagens principais de alta qualidade

A imagem principal costuma ser a primeira coisa que o comprador nota. Requisitos e boas práticas:

• Mostre o produto real com clareza, em fundo branco ou claro na imagem principal.
• Sem marcas d'água, texto promocional, logotipos sobrepostos ao produto ou bordas.
• Use imagens em alta resolução. O Google exige tamanhos mínimos (pelo menos 100 x 100 pixels para a maioria dos produtos e 250 x 250 para vestuário), mas imagens maiores, como 800 x 800 ou mais, ficam muito melhores.
• O produto deve ocupar a maior parte do enquadramento.

Se você vende variantes, garanta que cada variante de cor mostre a própria imagem, e não a mesma imagem para todas as cores.

8. Adicione imagens extras e de estilo de vida

Use additional_image_link para enviar outros ângulos, detalhes e fotos do produto em uso. Você pode enviar várias imagens adicionais. Use lifestyle_image_link para imagens que mostram o produto em contexto, que o Google pode usar em algumas superfícies.

Mais imagens dão ao Google mais opções para posições diferentes, o que importa ainda mais agora que o Performance Max exibe produtos em várias superfícies.

9. Escreva descrições que acrescentem detalhes

As descrições podem ter até 5.000 caracteres. O Google também as usa para correspondência, embora com menos peso do que os títulos. Coloque as informações mais importantes nas primeiras frases:

• O que é o produto e para quem ele é
• Principais materiais, dimensões e especificações
• Recursos importantes e compatibilidade

Evite copiar o mesmo parágrafo genérico em centenas de produtos e evite linguagem promocional, links ou detalhes de frete na descrição.

10. Preencha os atributos de vestuário e de variantes

Para vestuário e outros produtos com muitas variantes, estes atributos são importantes e, em alguns países, obrigatórios:

• color, size, gender, age_group
• item_group_id para ligar as variantes do mesmo produto
• material e pattern quando fizer sentido
• size_type e size_system para vestuário, quando se aplicar

Dados de variantes corretos permitem que o Google mostre a variante certa para o comprador certo e evitam reprovações.

11. Adicione destaques e detalhes do produto

Dois atributos opcionais dão mais material para o Google trabalhar:

• product_highlight: tópicos curtos sobre os principais benefícios, como "Pode ser lavado na máquina" ou "Aguenta até 20 lbs".
• product_detail: especificações estruturadas, com seção, nome do atributo e valor (por exemplo, "Geral > Peso > 2,5 lbs").

Eles podem aparecer nas listagens de produtos e ajudam o Google a entender o produto.

12. Mantenha preço e disponibilidade corretos e atualizados

Preços e disponibilidade divergentes causam reprovações e desperdiçam verba com produtos que o comprador não consegue comprar.

• Garanta que o feed seja atualizado pelo menos uma vez por dia, ou com mais frequência se preços ou estoque mudam muito.
• Use sale_price com sale_price_effective_date para promoções, em vez de alterar o preço normal.
• Adicione dados estruturados (marcação Product do schema.org) às páginas de produto para que o Google consiga verificar preço e disponibilidade.
• Considere ativar as atualizações automáticas de itens no Merchant Center como rede de segurança, sem deixar de corrigir a causa das divergências.

13. Configure frete e devoluções corretamente

O custo e o prazo do frete podem aparecer nas suas listagens e influenciar os cliques. Configure as opções de frete no Merchant Center com precisão, incluindo os prazos de entrega, e configure também sua política de devolução por lá.

Se você oferece frete grátis acima de um valor mínimo, configure isso para que apareça para os compradores. Frete competitivo e devoluções claras ajudam seus produtos a se destacar diante de listagens parecidas.

14. Use feeds complementares para corrigir dados sem mexer na loja

Um feed complementar é uma fonte de dados secundária que adiciona ou substitui atributos do seu feed principal, com correspondência pelo ID do produto. É uma das ferramentas mais úteis do Merchant Center, principalmente quando a sua plataforma ou app dificulta editar os dados do feed diretamente.

Usos comuns:

• Substituir os títulos por versões otimizadas sem alterar os títulos do seu site
• Adicionar rótulos personalizados a partir de uma planilha de margens
• Adicionar GTINs ou tipos de produto que faltam no feed principal
• Excluir produtos específicos dos anúncios

A configuração mais simples é uma planilha do Google Sheets com uma coluna id e os atributos que você quer adicionar ou alterar, conectada ao Merchant Center como fonte complementar. Só garanta que os IDs correspondam exatamente aos do feed principal, incluindo qualquer prefixo que a sua plataforma adicione.

Você também pode usar regras no Merchant Center para transformar os dados, por exemplo, adicionando a marca no começo de todos os títulos ou definindo um rótulo personalizado com base no preço.

15. Corrija erros e avisos toda semana

Otimizar o feed não é um projeto de uma vez só. Produtos novos entram, apps mudam e políticas são atualizadas. Crie uma rotina semanal:

1. Verifique no Merchant Center se há novas reprovações e avisos.
2. Corrija imediatamente os problemas no nível da conta.
3. Revise os problemas no nível do produto pela quantidade, começando pelo que afeta mais produtos.
4. Confira se os produtos novos têm títulos completos, GTINs, tipos de produto e rótulos personalizados.

Checklist de otimização do feed

Como medir o impacto

Depois de fazer as mudanças, dê tempo para o Google reprocessar os dados. Em seguida, compare produto por produto:

• Impressões e cliques dos produtos cujos títulos você alterou
• Taxa de cliques (CTR), que reflete a qualidade do título e da imagem
• Conversões e retorno sobre o investimento em anúncios

Se quiser uma leitura clara, mude um elemento importante de cada vez em um grupo de produtos. Nossa calculadora de ROAS ajuda a verificar se o tráfego extra está dando lucro.

Quer uma auditoria de feed feita por especialistas?

Trabalhar no feed exige atenção aos detalhes e é fácil de adiar. A Mercantads é uma agência Google Partner que audita e otimiza feeds de produtos, cria feeds complementares e estruturas de rótulos personalizados e gerencia campanhas de Google Shopping construídas sobre eles. Fale com a gente se quiser que analisemos o seu feed.

Perguntas frequentes

Com que frequência devo atualizar meu feed do Google Shopping?

Pelo menos uma vez por dia, e com mais frequência se preços ou estoque mudam muito. Dados desatualizados de preço ou disponibilidade causam reprovações e desperdiçam verba com produtos que o cliente não consegue comprar.

Qual é o atributo mais importante de um feed do Google Shopping?

O título costuma ter o maior impacto, porque o Google se apoia muito nele para associar produtos a pesquisas e os compradores o usam para decidir se vão clicar. GTINs, preço e imagens corretos vêm logo atrás.

Os rótulos personalizados afetam onde meus produtos aparecem?

Não. Os rótulos personalizados servem apenas para a sua própria organização no Google Ads, como agrupar produtos por margem ou sazonalidade para lances e relatórios. Eles não afetam as correspondências.

O que é um feed complementar no Merchant Center?

Um feed complementar é uma fonte de dados secundária que adiciona ou substitui atributos de produtos que já estão no seu feed principal, com correspondência pelo ID do produto. Normalmente é uma planilha do Google Sheets usada para melhorar títulos, adicionar rótulos personalizados ou preencher GTINs ausentes.

Dá para otimizar o feed usando o app Google & YouTube da Shopify?

Sim. Você pode editar os dados dos produtos na Shopify, usar regras do Merchant Center ou adicionar um feed complementar para substituir ou acrescentar atributos sem mudar o que aparece na sua loja.