Wiederverwendete oder doppelte Artikel-ID im Merchant Center

Was dieses Problem bedeutet

Über das Attribut id verfolgt Google ein Produkt über die Zeit: Freigabestatus, Leistungshistorie und Gebotsdaten hängen daran. Googles Regeln:

• 1 bis 50 Zeichen, Groß- und Kleinschreibung wird unterschieden, aber verlassen Sie sich nicht allein auf die Schreibweise, um IDs eindeutig zu machen
• Jedes unterschiedliche Produkt und jede Variante braucht eine eigene ID
• Verwenden Sie eine ID nicht für ein anderes Produkt und recyceln Sie keine IDs von eingestellten Artikeln
• Halten Sie die ID stabil; eine Änderung erzeugt ein neues Produkt, und die Historie geht verloren
• Verwenden Sie für dasselbe Produkt über Länder und Sprachen hinweg dieselbe ID; das ist so vorgesehen und kein Duplikat
• Dieselben IDs in verschiedenen Merchant Center-Konten zu verwenden, ist in Ordnung

Zum Problem wird ein Duplikat, wenn dieselbe ID für verschiedene Produkte steht oder wenn zwei Quellen für dieselbe ID im selben Land und in derselben Sprache widersprüchliche Daten senden.

Warum es passiert

• Zwei Datenquellen für einen Katalog. Sie haben die Google & YouTube App von Shopify verbunden, aber einen alten XML-Feed oder eine Feed-App eines Drittanbieters weiterlaufen lassen. Beide senden Produkte, mal mit unterschiedlichen ID-Formaten, mal mit denselben IDs und widersprüchlichen Daten.
• Die SKU des Hauptprodukts für jede Variante. In WooCommerce oder einem eigenen Feed teilen sich alle Größen eines Shirts die SKU des Hauptprodukts als id. Varianten brauchen eindeutige IDs; die SKU des Hauptprodukts gehört in item_group_id.
• Doppelte SKUs in Ihrem Shop. Zwei unabhängige Produkte haben versehentlich dieselbe SKU, und Ihr Feed nutzt die SKU als ID.
• Recycelte SKUs. Die SKU eines eingestellten Produkts wird für einen neuen Artikel wiederverwendet, sodass Google eine bekannte ID sieht, die für ein anderes Produkt steht.
• Plattformmigration. Umzug von WooCommerce zu Shopify (oder umgekehrt) und Übermittlung von IDs im neuen Format, während der alte Feed noch aktiv ist.
• Unterschiede nur in der Schreibweise. IDs wie abc-1 und ABC-1 werden möglicherweise als dasselbe Produkt behandelt.

So beheben Sie das Problem

1. Den Konflikt finden. Gehen Sie im Merchant Center zu Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention), filtern Sie nach „Wiederverwendeter Wert [id]“ und laden Sie die CSV-Datei herunter. Prüfen Sie dann unter Datenquellen, welche Quellen Produkte senden. Mehr als eine primäre Quelle für denselben Katalog ist meist der Grund.

2. Eine primäre Quelle pro Land und Sprache wählen. Wenn Sie die Google & YouTube App von Shopify nutzen, sollte sie in der Regel die einzige primäre Quelle für diesen Katalog sein. Pausieren oder löschen Sie übrig gebliebene Feed-Dateien, alte App-Verbindungen oder eine zweite Kanal-App. Nutzen Sie für zusätzliche Daten ergänzende Datenquellen (mit denselben IDs als Schlüssel), keine zweite primäre Quelle.

3. Varianten-IDs eindeutig machen:

   • Shopify (Google & YouTube App): Die App erzeugt IDs automatisch in einem Format aus Ländercode des Shops sowie Produkt- und Varianten-ID. Duplikate stammen daher fast immer aus einer anderen Quelle, die dieselben Produkte sendet. Entfernen Sie die zusätzliche Quelle, statt Shopify-IDs zu bearbeiten.
   • WooCommerce: Verwenden Sie in Google for WooCommerce oder Ihrem Feed-Plugin die Variations-ID oder Variations-SKU als id und die ID oder SKU des Hauptprodukts als item_group_id. Wird die SKU genutzt, muss jede Variation eine eigene SKU haben.
   • Feed-Dateien: Verwenden Sie die Varianten-SKU als id. Ein gängiges Muster ist die SKU des Hauptprodukts plus Suffix, etwa TSHIRT-RED-M, mit TSHIRT als item_group_id.

4. Doppelte SKUs in Ihrem Shop korrigieren. Exportieren Sie Ihre Produkte und suchen Sie nach wiederholten SKUs. Vergeben Sie dem neueren Produkt eine neue SKU, damit das ursprüngliche seine Historie behält.

5. Attributregeln nutzen, wenn sich IDs ableiten lassen. Laut Google können Sie eine Attributregel erstellen, die in primären oder ergänzenden Quellen eindeutige id-Werte setzt, wenn sich eindeutige IDs aus Ihren Daten gewinnen lassen. Kombinieren Sie zum Beispiel SKU und Größenattribut. Tun Sie das nur einmal und halten Sie die IDs danach stabil.

6. Funktionierende IDs nicht umbenennen. Ändern Sie nur die Duplikate. Wenn Sie alle IDs eines Katalogs neu schreiben, wird die Leistungshistorie in Google Ads zurückgesetzt.

Wie lange es bis zur Behebung dauert

Sobald die doppelte Quelle entfernt oder die IDs korrigiert sind, verschwindet das Problem in der Regel innerhalb weniger Tage. Wenn Sie eine Datenquelle gelöscht haben, verschwinden die von ihr gelieferten Produkte mit dem Entfernen aus dem Merchant Center, während die Produkte aus der verbleibenden Quelle weiterlaufen. Rechnen Sie damit, dass die Leistungsdaten in Google Ads für jeden Artikel, dessen ID Sie ändern mussten, bei null beginnen.

So beugen Sie dem Problem vor

• Halten Sie pro Katalog, Land und Sprache genau eine primäre Quelle.
• Erzwingen Sie eindeutige SKUs in Ihrem Shop und recyceln Sie sie nie.
• Dokumentieren Sie Ihr ID-Format und ändern Sie es nicht bei Updates von Theme oder Apps.
• Planen Sie vor einer Migration von Plattform oder Feed-Tool, wie die IDs zugeordnet werden, damit Sie nichts doppelt übermitteln.

Doppelte Quellen gehören zu den ersten Dingen, die wir bei einem Feed-Audit prüfen, weil sie die Leistung unbemerkt aufteilen und widersprüchliche Daten verursachen. Mercantads kann Datenquellen und ID-Struktur bereinigen, ohne dass Historie verloren geht. Mehr dazu in unserem Merchant Center Service; prüfen Sie Ihren Feed mit unserem Merchant Center Feed-Checker oder kontaktieren Sie uns.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich dieselbe ID in mehreren Ländern verwenden?

Ja. Google möchte für dasselbe Produkt über Länder und Sprachen hinweg dieselbe ID. Erst die Kombination aus ID, Land und Sprache identifiziert jedes Angebot.

Schadet eine geänderte Produkt-ID der Leistung?

Für Google entsteht dadurch ein neues Produkt, die neue ID startet also ohne Leistungshistorie. Ändern Sie IDs nur, wenn sie tatsächlich doppelt oder fehlerhaft sind.

Ist eine doppelte ID dasselbe wie eine doppelte GTIN?

Nein. Eine wiederverwendete ID bedeutet, dass zwei Artikel Ihre interne Kennung teilen. Ein Problem mit doppelter GTIN bedeutet, dass verschiedene Produkte denselben Barcode haben; das wird separat behoben.