Fehlender Farbwert im Merchant Center beheben

Was dieses Problem bedeutet

Google verlangt color für Produkte der Kategorie Bekleidung und Accessoires (Apparel & Accessories). Laut Spezifikation ist das Attribut für kostenlose Produkteinträge in dieser Kategorie Pflicht und für Shopping-Anzeigen erforderlich, wenn Sie auf Brasilien, Frankreich, Deutschland, Japan, das Vereinigte Königreich oder die USA ausrichten. In Merchant Center Next erscheint es oft als Teil eines kombinierten Bekleidungsproblems: „Fehlender Wert: Größe [size], Farbe [color], Geschlecht [gender], Altersgruppe [age_group]“.

Googles Formatregeln für color:

• Insgesamt 1 bis 100 Zeichen und 1 bis 40 Zeichen pro Farbe
• Bis zu 3 Farben: eine Hauptfarbe und bis zu zwei Nebenfarben, getrennt durch einen Schrägstrich, zum Beispiel Red/Green/Black
• Keine Kommas zwischen den Farben, keine Zahlen, keine Hex-Codes oder anderen nicht alphanumerischen Codes, keine Einzelbuchstaben (außer einzelnen CJK-Zeichen)
• Keine Verweise wie „siehe Bild“ und keine Begriffe, die keine Farbe sind, wie „verschiedene“, „Herren“ oder „N/A“
• Muss mit der Farbe auf Ihrer Landingpage übereinstimmen

Jede Farbvariante sollte ein eigenes Produkt sein und dieselbe item_group_id haben.

Warum es passiert

• Die Variantenoption in Shopify heißt nicht Farbe. Der Google & YouTube Kanal liest Variantenoptionen aus, um Farbe und Größe zu befüllen. Heißt Ihre Option „Farbton“, „Ausführung“, „Stil“ oder „Option1“, erhält Google möglicherweise keine Farbe.
• Einfarbige Produkte haben keine Varianten. Ein T-Shirt, das nur in einer Farbe verkauft wird, hat keine Farboption, also wird nichts gesendet.
• Das WooCommerce-Attribut ist nicht zugeordnet. Ihre Variationen nutzen ein Attribut „Colour“ oder „pa_color“, aber das Google-Feed-Plugin ist nicht darauf gemappt.
• Google hat unerwartet eine Bekleidungskategorie zugewiesen. Google kategorisiert jedes Produkt automatisch. Stuft es Ihre Handyhülle oder Ihren Stoffbeutel als Bekleidung ein, ist die Farbe plötzlich Pflicht. Laut Googles Hilfeseite kann es helfen, die richtige Kategorie manuell festzulegen.
• Ungültige Platzhalterwerte wie „Sortiert“, „Zufällig“ oder „Mehrfarbig“, die Google als fehlend oder ungültig behandelt.

So beheben Sie das Problem

1. Betroffene Produkte exportieren. Gehen Sie im Merchant Center zu Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention), filtern Sie nach dem Problem mit fehlender Farbe (oder fehlenden Bekleidungsattributen) und laden Sie die CSV-Datei herunter.

2. Prüfen, ob das Produkt wirklich Bekleidung ist. Handelt es sich weder um Kleidung noch um ein Accessoire, setzen Sie google_product_category auf die richtige Kategorie. Damit entfällt die Bekleidungsanforderung. Ist es Bekleidung, machen Sie weiter.

3. Farbe an der Quelle ergänzen:

   • Shopify (Google & YouTube App): Benennen Sie bei Produkten mit Varianten die Variantenoption Color bzw. Farbe und verwenden Sie echte Farbnamen als Werte. Bei einfarbigen Produkten können Sie trotzdem eine Farboption mit einem Wert anlegen oder die Farbe in den Kategorie-Metafeldern des Produkts setzen, sofern Ihr Theme und der Kanal diese nutzen. Prüfen Sie anschließend in der Produktansicht des Google & YouTube Kanals, ob die Farbe befüllt ist.
   • WooCommerce: Verwenden Sie für Variationen ein globales Attribut wie Farbe. Ordnen Sie dieses Attribut in Google for WooCommerce über die Attributzuordnung color zu oder füllen Sie das Farbfeld in den Google-Attributen jedes Produkts aus.
   • Feed-Dateien: Fügen Sie eine Spalte color mit einem Wert pro Variantenzeile hinzu.
   • Ergänzende Datenquelle: Laden Sie id und color für die betroffenen Artikel hoch, wenn Sie den Shop nicht schnell ändern können.

4. Werte bereinigen. Ersetzen Sie Fantasienamen, nach denen niemand sucht, durch Standardnamen oder kombinieren Sie beides. Googles eigenes Beispiel: Ein eigener Farbton wie „mango explosion“ kann in color bleiben, wenn ein Standardname wie „Orange“ im Titel ergänzt wird. Ersetzen Sie „Multi“ oder „Sortiert“ durch die tatsächlichen Hauptfarben, zum Beispiel Blue/White/Red. Verwenden Sie Schrägstriche, keine Kommas.

5. Attributregeln für wiederkehrende Muster nutzen. Steht die Farbe zuverlässig im Titel oder in der SKU (zum Beispiel TS-001-BLK), kann eine Attributregel sie extrahieren oder zuordnen, etwa „wenn die SKU auf BLK endet, setze color auf Black“. Prüfen Sie eine Stichprobe des Ergebnisses.

6. Gruppierte Varianten prüfen. Wenn einige Varianten einer item_group_id eine Farbe haben und andere nicht, meldet Google möglicherweise ein separates Problem zu gruppierten Varianten. Füllen Sie die Farbe bei jeder Variante der Gruppe aus.

Wie lange es bis zur Behebung dauert

Sobald die Farbwerte im Merchant Center ankommen, werden Ablehnungen bei Bekleidung meist nach der erneuten Verarbeitung aufgehoben, in der Regel innerhalb von ein bis drei Tagen. Wenn Sie Variantenoptionen in Shopify umbenannt haben, sollte der Kanal diese Produkte automatisch neu synchronisieren. Prüfen Sie im Google & YouTube Kanal, dass sie nicht mehr als „Wird überprüft“ (Under review) markiert sind, bevor Sie eine Aktualisierung im Merchant Center erwarten.

So beugen Sie dem Problem vor

• Vereinheitlichen Sie die Namen der Variantenoptionen in Ihrem gesamten Katalog: Farbe und Größe.
• Geben Sie auch bei einfarbigen Bekleidungsartikeln einen Farbwert an.
• Führen Sie eine Liste zulässiger Farbnamen und ordnen Sie Fantasienamen diesen zu.
• Prüfen Sie neue Kollektionen im Merchant Center vor einem großen Launch oder einer Aktion.

Bekleidungsfeeds haben mehr Pflichtattribute als jede andere Kategorie, und Lücken hier gehören zu den häufigsten Gründen, warum Modeshops Sichtbarkeit in Shopping verlieren. Wenn Sie das über Tausende Varianten sauber umsetzen möchten, unterstützt Sie Mercantads mit unserem Merchant Center Service. Unser Leitfaden zur Einrichtung von Google Ads für Shopify zeigt außerdem, wie Sie Variantendaten vom ersten Tag an richtig aufsetzen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mehr als eine Farbe übermitteln?

Ja, bis zu drei: eine Hauptfarbe und bis zu zwei Nebenfarben, getrennt durch Schrägstriche, etwa Black/White/Gray. Verwenden Sie keine Kommas.

Ist „Mehrfarbig“ eine gültige Farbe?

Laut Google sollten Sie keine Begriffe verwenden, die keine Farbe sind, und keine vagen Werte. Geben Sie stattdessen die tatsächlich dominierenden Farben an, bis zu drei.

Mein Produkt ist keine Kleidung. Warum ist die Farbe erforderlich?

Google hat es möglicherweise automatisch einer Bekleidungskategorie zugeordnet. Setzen Sie google_product_category auf die richtige Kategorie außerhalb der Bekleidung, dann sollten die Bekleidungsanforderungen nicht mehr gelten.