Fehlender Wert [brand] im Merchant Center beheben

Was dieses Problem bedeutet

Google nutzt brand zusammen mit GTIN und MPN, um Produkte zu identifizieren. Laut Spezifikation ist die Marke für jedes Produkt mit eindeutig zugehöriger Marke oder eindeutigem Hersteller erforderlich, auch für Artikel, deren Hersteller Sie selbst sind (handgemachte oder individuell gefertigte Waren). Optional ist sie nur bei Produkten ohne eindeutige Marke, etwa bei manchen Filmen, Büchern, Musikaufnahmen oder Postern.

Ohne Marke kann Google Ihr Angebot schwerer zuordnen, und Käufer, die nach Marke filtern oder suchen, finden es nicht. Fehlt dem Produkt außerdem eine GTIN, hat es durch die fehlende Marke keine einzige der Kennzeichnungen, auf die Google sich stützt, was das Problem verschärft.

Warum es passiert

• Das Anbieter-Feld in Shopify ist leer oder falsch. Die Google & YouTube App überträgt den Shopify-Anbieter als brand. Von Hand angelegte oder ohne Anbieter importierte Produkte gehen ohne Marke raus. Manche Shops tragen beim Anbieter auch den Firmennamen ihres Lieferanten ein und senden damit die falsche Marke.
• WooCommerce hat standardmäßig kein Markenfeld. Marken liegen oft in der Taxonomie eines Plugins, in einem Produktattribut namens „Marke“ oder nirgendwo. Ist das Feed-Plugin nicht auf diese Quelle gemappt, wird nichts gesendet.
• Lieferanten- oder Dropshipping-Kataloge haben sie weggelassen. Die Marke steht im Produkttitel, aber nicht in einem eigenen Feld.
• Eine Feed-Regel oder ergänzende Datenquelle hat sie überschrieben, und zwar mit einem leeren Wert.
• Der Markentext ist länger als 70 Zeichen oder enthält die Marke in mehreren Sprachen, sodass er verworfen oder markiert wird.

So beheben Sie das Problem

1. Liste abrufen. Gehen Sie im Merchant Center zu Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention), filtern Sie nach dem Markenproblem und laden Sie die CSV-Datei herunter.

2. Für jedes Produkt die richtige Marke festlegen. Googles Vorgaben:

   • Markenware im Wiederverkauf: Verwenden Sie die Marke des Herstellers, zum Beispiel „Anker“ oder „Yeti“. Nehmen Sie die Marke, die Käufer kennen, nicht den offiziellen Firmennamen des Distributors.
   • Kompatible Teile oder Ersatzteile: Verwenden Sie die Marke des Unternehmens, das das Teil tatsächlich hergestellt hat. Nutzen Sie für ein Nachbauprodukt nicht die Marke des Originalherstellers; das birgt zusätzlich ein Risiko wegen Falschdarstellung.
   • Eigenmarke, Handelsmarke, handgemachte oder individuell gefertigte Waren: Verwenden Sie Ihren Shopnamen als Marke.
   • Selbst zusammengestellte Sets (Bundles): Verwenden Sie die Marke des Hauptprodukts. Selbst zusammengestellte Multipacks: Verwenden Sie die Marke des Einzelprodukts.
   • Wirklich markenlose No-Name-Artikel: Lassen Sie das Attribut weg, statt eine Marke zu erfinden.

3. In Ihrer Plattform korrigieren:

   • Shopify (Google & YouTube App): Filtern Sie unter Produkte nach leerem Anbieter, wählen Sie die betroffenen Produkte aus und setzen Sie die Anbieter-Spalte über Gesammelt bearbeiten (Bulk edit). Der Kanal synchronisiert den neuen Wert automatisch mit dem Merchant Center. Wenn Ihr Anbieter-Feld Lieferantennamen enthält, die Sie für die Abwicklung brauchen, speichern Sie diese Informationen stattdessen in einem Metafeld oder Tag und nutzen Sie den Anbieter für die Marke, die Kunden sehen.
   • WooCommerce: Sorgen Sie dafür, dass Marken an einer einzigen Stelle gespeichert sind (eine Marken-Taxonomie oder ein globales Attribut namens Marke). Verknüpfen Sie dann in der Attributzuordnung Ihres Google-Feed-Plugins brand mit dieser Quelle (in Google for WooCommerce können Sie in den Einstellungen zur Attributzuordnung eine Quelle brand zuordnen). Als Notlösung erlauben viele Plugins eine Standardmarke, was funktioniert, wenn Sie nur Ihre eigene Eigenmarke verkaufen.
   • Feed-Dateien und ergänzende Datenquellen: Fügen Sie eine Spalte brand hinzu. Für eine schnelle Korrektur, ohne den Shop anzufassen, laden Sie eine ergänzende Datenquelle mit id und brand hoch.

4. Attributregeln für wiederkehrende Muster nutzen. Wenn alle Produkte eines Lieferanten dieselbe Marke haben oder die Marke immer das erste Wort im Titel ist, kann eine Attributregel (Feed-Regel) im Merchant Center brand anhand eines anderen Feldes setzen. Prüfen Sie das Ergebnis sorgfältig; die Extraktion aus Titeln geht leicht schief.

5. Marke mit MPN kombinieren, wenn keine GTIN vorhanden ist. Nach Googles Regel braucht ein Produkt entweder eine GTIN oder sowohl Marke als auch MPN. Wenn Sie die Marke korrigieren, das Produkt aber weder GTIN noch MPN hat, landen Sie wahrscheinlich direkt bei einer Warnung wegen fehlender Kennzeichnungen.

Wie lange es bis zur Behebung dauert

Nachdem die korrigierten Daten im Merchant Center angekommen sind, aktualisiert sich die Seite „Überprüfung erforderlich“ in der Regel innerhalb von ein bis drei Tagen. Die Apps für Shopify und WooCommerce synchronisieren meist innerhalb weniger Stunden nach dem Speichern. Wenn ein Produkt nach mehreren Tagen immer noch keine Marke zeigt, öffnen Sie es im Merchant Center und prüfen Sie, welche Datenquelle den endgültigen Wert geliefert hat; eine ergänzende Datenquelle oder Regel überschreibt möglicherweise Ihre Korrektur.

So beugen Sie dem Problem vor

• Machen Sie Anbieter oder Marke zum Pflichtfeld beim Anlegen neuer Produkte.
• Vereinheitlichen Sie Schreibweise und Großschreibung („Yeti“, nicht „YETI“ und „Yeti Coolers“ bei verschiedenen Produkten).
• Ordnen Sie die Marke einmal in Ihrem Feed-Tool zu, statt sich auf den Titeltext zu verlassen.
• Prüfen Sie neue Lieferantenimporte vor der Veröffentlichung auf leere Markenfelder.
• Verwenden Sie Ihren Shopnamen nicht als Marke für Markenprodukte anderer Hersteller; das stellt den Artikel falsch dar.

Saubere Markendaten verbessern auch Ihre Kampagnen, denn die Marke ist eine der nützlichsten Möglichkeiten, Shopping und Performance Max zu segmentieren. Wie wir Feeds dafür strukturieren, zeigt unser Beitrag zur Produktfeed-Optimierung. Oder überlassen Sie es Mercantads mit unserer Merchant Center Betreuung.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meinen Shopnamen als Marke verwenden?

Nur wenn Sie das Produkt selbst herstellen oder es Ihre Eigenmarke ist. Bei Produkten anderer Unternehmen übermitteln Sie die Marke des Herstellers.

Welche Marke verwende ich für markenlose No-Name-Produkte?

Hat das Produkt keine eindeutige Marke, ist das Attribut laut Google optional. Lassen Sie es also weg, statt zu raten. Wenn Sie Hersteller und alleiniger Verkäufer sind, verwenden Sie Ihren Shopnamen und vergeben Sie eine eigene MPN.

Muss die Marke mit dem Titel übereinstimmen?

Sie muss nicht im Titel vorkommen, aber korrekt sein und zu Ihrer Landingpage passen. Die Marke im Titel hilft Käufern jedoch oft und verbessert die Klickrate.