Falscher Wert für identifier_exists in Merchant Center

Was dieses Problem bedeutet

Das Attribut identifier_exists ist ein Kennzeichen. Es übermittelt keine Kennzeichnung, sondern erklärt, dass keine existiert. Laut Google-Spezifikation sollten Sie no oder false nur verwenden, wenn Sie sicher sind, dass dem Produkt keine eindeutigen Produktkennzeichnungen zugewiesen sind. Gibt es Belege für eine Kennzeichnung, erhält das Produkt eine Warnung.

Typische zulässige Verwendungen:

• Maßgefertigte oder personalisierte Waren ohne Hersteller-Barcode
• Handgemachte Artikel, die nur vom Hersteller selbst verkauft werden
• Vintage-Stücke, Antiquitäten und Artikel, die vor der Einführung von GTINs hergestellt wurden, etwa Bücher, die vor 1970 erschienen sind

Typische falsche Verwendungen:

• Markenprodukte, die Sie weiterverkaufen, etwa Elektronik, Spielzeug, Kosmetik oder Werkzeuge
• Produkte, die Sie gleichzeitig mit einer GTIN und identifier_exists auf no übermittelt haben
• Eigenmarkenprodukte, die eine Marke (Ihren Shop) haben und eine MPN haben könnten

Text- und XML-Feeds akzeptieren yes, true, no oder false. Der Wert muss auf Englisch sein.

Warum es passiert

• Eine pauschale Feed-Regel. Jemand hat identifier_exists = no für den gesamten Katalog gesetzt, um Warnungen zu fehlenden GTINs abzustellen. Das hat kurz funktioniert, dann hat Google begonnen, Markenartikel zu markieren.
• Die Shopify-Einstellung für individuelle Produkte wurde gesammelt angewendet. In der Google & YouTube App teilt die Markierung als individuelles Produkt Google mit, dass es keine GTIN oder MPN gibt. Bei Handelsware führt das zu dieser Warnung.
• Widersprüchliche Daten. Das Produkt hat in Shopify oder WooCommerce einen Barcode, aber eine Plugin-Einstellung oder ergänzende Datenquelle sendet zusätzlich identifier_exists = false.
• Dropshipping-Kataloge ohne Barcodes. Die Produkte haben GTINs, der Lieferant hat sie nur nicht mitgeliefert, also hat der Shop erklärt, es gebe keine.

So beheben Sie das Problem

1. Exportieren Sie die betroffenen Produkte. Öffnen Sie in Merchant Center Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention), filtern Sie nach dem Problem mit identifier_exists und laden Sie die CSV herunter.

2. Teilen Sie die Produkte in zwei Gruppen ein.

   • Gruppe A, hat Kennzeichnungen: Markenware von Herstellern. Diese benötigt die echte GTIN oder Marke plus MPN.
   • Gruppe B, wirklich keine Kennzeichnungen: Ihre eigenen handgemachten, individuell gefertigten oder Vintage-Artikel. Sie können identifier_exists = no behalten, prüfen Sie aber jeden einzeln.

3. Ergänzen Sie für Gruppe A die Kennzeichnungen und entfernen Sie das Kennzeichen.

   • Entnehmen Sie GTINs der Verpackung oder erfragen Sie sie beim Lieferanten und prüfen Sie sie mit unserem GTIN-Checker.
   • Hat der Hersteller nie eine GTIN vergeben, übermitteln Sie brand und die mpn des Herstellers. Google verlangt die MPN für Produkte ohne GTIN, es sei denn, sie sind maßgefertigt oder haben keine eindeutige MPN. Erfinden Sie keine MPNs und verwenden Sie nicht Ihre eigene SKU als MPN für das Produkt eines anderen Herstellers.
   • Löschen Sie dann entweder den Wert von identifier_exists oder setzen Sie ihn auf yes.

4. Korrigieren Sie es in Ihrer Plattform:

   • Shopify (Google & YouTube App): Öffnen Sie das Produkt im Google & YouTube Kanal (oder nutzen Sie dessen Bulk-Editor) und entfernen Sie bei Handelsware das Häkchen bei Dies ist ein individuelles Produkt (This is a custom product). Stellen Sie sicher, dass das Feld Barcode der Variante die GTIN enthält, und ergänzen Sie die MPN, wo die App danach fragt. Änderungen werden automatisch synchronisiert.
   • WooCommerce: Suchen Sie in Google for WooCommerce oder Ihrem Feed-Plugin die Option für identifier exists, die eine Checkbox pro Produkt oder ein globaler Standard sein kann. Deaktivieren Sie sie für Markenprodukte und füllen Sie die Felder für GTIN, MPN und Marke aus.
   • Feed-Regeln und ergänzende Datenquellen: Entfernen Sie jede Regel, die identifier_exists für alle Produkte auf no setzt. Ersetzen Sie sie durch eine bedingte Regel, zum Beispiel nur dort, wo brand Ihrem eigenen Shopnamen entspricht und gtin leer ist.

5. Mischen Sie keine Signale. Ein Produkt sollte nie gleichzeitig eine GTIN und identifier_exists = no senden. Durchsuchen Sie Ihren Feed-Export nach dieser Kombination und korrigieren Sie sie.

Wie lange die Behebung dauert

Merchant Center zeigt korrigierte Kennzeichnungen meist innerhalb von ein bis drei Tagen an, nachdem die Daten neu verarbeitet wurden. Haben Sie eine Regel bearbeitet, greift die Änderung beim nächsten Abruf der Datenquelle. Bei Produkten, die Sie mit echten GTINs versehen, können im selben Zeitraum auch verwandte Warnungen zu fehlenden Kennzeichnungen verschwinden.

So beugen Sie vor

• Verwenden Sie identifier_exists = no nie als Abkürzung für den gesamten Katalog.
• Setzen Sie standardmäßig yes (oder lassen Sie das Attribut weg) und wechseln Sie nur pro Produkt und mit Begründung zu no.
• Nehmen Sie die Erfassung von Kennzeichnungen in das Lieferanten-Onboarding auf, damit niemand in Versuchung kommt, sie zu umgehen.
• Prüfen Sie Regeln und ergänzende Datenquellen, sobald jemand Neues den Feed bearbeitet.

Solche Feed-Abkürzungen gehören zu den häufigsten Problemen, die wir bei Audits finden, und sie kosten meist Sichtbarkeit bei genau den Produkten, die am besten laufen sollten. Mercantads kann Ihre Kennzeichnungen prüfen und im gesamten Katalog korrigieren, über unseren Merchant Center Service. Unser Feed-Checker ist ein guter erster Blick.

Häufig gestellte Fragen

Schadet identifier_exists no der Leistung?

Korrekt bei individuellen Artikeln eingesetzt, sagt es Google nur, dass keine Kennzeichnungen zu erwarten sind. Bei Markenprodukten löst es Warnungen aus und verhindert, dass diese Produkte dem Katalog zugeordnet werden, was die Sichtbarkeit einschränkt.

Was ist der Unterschied zwischen identifier_exists no und false?

In Text- und XML-Feeds bedeuten sie dasselbe. Merchant API Quellen akzeptieren nur true oder false.

Meine Eigenmarkenprodukte haben keine GTIN. Sollte ich identifier_exists auf no setzen?

Laut den Google-Hinweisen zur Marke sollten Sie als Hersteller und alleiniger Verkäufer Ihren Shopnamen als Marke verwenden und eine eindeutige MPN Ihrer Wahl angeben, statt identifier_exists auf false zu setzen. So hat Google ein Kennzeichnungspaar, mit dem es arbeiten kann.