Grundpreis-Fehler in Merchant Center beheben

Was dieses Problem bedeutet

Mit dem Grundpreis kann Google neben Ihrem Produkt einen Preis pro Einheit anzeigen, etwa „$1.20 / 100 ml“. Er wird aus zwei Attributen gebildet:

Google berechnet den Grundpreis aus Ihrem price und diesen Werten. Ein Maß von 150 fl oz, ein Grundmaß von 100 fl oz und ein Preis von 3 USD ergeben zum Beispiel 2 USD pro 100 fl oz.

Für US-Shops ist der Grundpreis optional. Diese Fehler sind dort also meist Warnungen, die die Anzeige des Grundpreises einschränken, keine Ablehnungen. In der EU, den EFTA-Staaten, Großbritannien, Australien und Neuseeland ist er für Produkte, die nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche verkauft werden, Pflicht, und fehlende oder ungültige Werte können diese Produkte blockieren.

Warum es passiert

• Leere Werte oder null. Die Integration sendet 0, 0ct oder einen leeren Wert für Produkte ohne Grundpreisdaten. Viele Shopify-Shops haben auf diese Weise Warnungen „Ungültige reelle Zahl“ erhalten.
• Fehlende Einheit. 750 statt 750ml.
• Nicht unterstützte Einheiten oder Schreibweisen, etwa litre, grams oder pcs statt der Codes, die Google akzeptiert.
• Dezimalkomma. 0,75l statt 0.75l.
• Unpassende Einheitentypen. Ein Maß in ml mit einem Grundmaß in kg.
• Imperiale Einheiten in Großbritannien. Google interpretiert imperiale Einheiten als US-Einheiten, britische Händler sollten daher metrische Werte verwenden.
• Grundpreise bei Produkten, die nicht nach Maß verkauft werden, etwa Bekleidung.

So beheben Sie das Problem

1. Finden Sie die betroffenen Artikel. Filtern Sie unter Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention) nach dem Grundpreis-Problem. Prüfen Sie bei einigen Produkten die aktuellen Werte beider Attribute.
2. Verwenden Sie unterstützte Einheiten. Google akzeptiert:
   • Gewicht: oz, lb, mg, g, kg
   • US-Volumen: floz, pt, qt, gal
   • Metrisches Volumen: ml, cl, l, cbm
   • Länge: in, ft, yd, cm, m
   • Fläche: sqft, sqm
   • Pro Stück: ct (sowie sheet, item nur in Australien und Neuseeland)
3. Formatieren Sie die Werte korrekt. Eine positive Zahl mit Punkt als Dezimaltrennzeichen, direkt gefolgt von der Einheit: 750ml, 1.5kg, 12ct. Verwenden Sie im Grundmaß denselben Einheitentyp, zum Beispiel 100ml, 1kg, 1ct.
4. Beheben Sie es an der Quelle.
   • Shopify (Google & YouTube App): Die App sendet Grundpreisdaten aus den Shopify-Feldern für den Grundpreis jeder Variante, sofern vorhanden. Füllen Sie für Produkte, die nach Gewicht oder Volumen verkauft werden, Gesamtmenge und Grundmaß aus. Bei Produkten, die keinen Grundpreis brauchen, sollten die Felder leer sein. Händler berichten, dass Warnungen nach Änderungen an der Quelle manchmal bestehen bleiben. Dann ist eine Attributregel in Merchant Center die praktische Lösung.
   • WooCommerce: Ordnen Sie die Grundpreisfelder in Ihrem Feed-Plugin zu (viele nutzen benutzerdefinierte Felder oder Attribute). Stellen Sie sicher, dass das Plugin das Attribut nicht ausgibt, wenn die Werte leer sind.
   • Feed-Dateien: Tragen Sie korrekte Werte in beide Spalten ein oder entfernen Sie die Spalten ganz, wenn Sie keine Grundpreise verwenden.
5. Nutzen Sie Attributregeln oder eine ergänzende Datenquelle für gesammelte Korrekturen. Legen Sie in den Einstellungen Ihrer Datenquelle eine Regel an, die Werte für eine Produktgruppe setzt oder beide Attribute bei Produkten leert, für die kein Grundpreis gilt. Bei Produkten, die tatsächlich pro Stück verkauft werden, setzen manche Händler beide auf 1ct. Tun Sie das nur, wo ein Preis pro Stück korrekt ist.
6. Senden Sie eine Variante pro Artikel. Jede Größe (500 ml, 1 l) sollte ein eigenes Produkt mit eigenem Maß sein und eine gemeinsame item_group_id haben.
7. Lassen Sie neu verarbeiten, per neuem Abruf oder erneuter Synchronisierung, und prüfen Sie, ob das Problem verschwindet.

Wie lange die Behebung dauert

Änderungen an Attributregeln und korrigierte Daten greifen bei der nächsten Verarbeitung Ihrer Datenquelle, meist innerhalb von Stunden bis zu einem Tag. Die Zahl unter Überprüfung erforderlich kann hinterherhinken. Warten Sie daher einige Tage, bevor Sie annehmen, dass eine Korrektur nicht funktioniert hat.

So beugen Sie vor

• Senden Sie Grundpreisattribute nur, wenn Sie echte Werte haben.
• Vereinheitlichen Sie Einheiten in Ihrer Produktdatenbank, statt sie im Feed zu korrigieren.
• Prüfen Sie neue Produkte mit unserem Merchant Center Feed-Checker.
• Wenn Sie in die EU, nach Großbritannien oder Australien expandieren, ergänzen Sie vor dem Start den Grundpreis für jedes nach Maß verkaufte Produkt.

Mehr zu sauberen Attributdaten lesen Sie in unserem Leitfaden zur Produktfeed-Optimierung. Sie verkaufen international? Mercantads kann für jeden Markt konforme Feeds aufbauen. Kontaktieren Sie uns.

Häufig gestellte Fragen

Ist der Grundpreis in den USA Pflicht?

Nein. In den USA ist er optional, kann Käufern aber helfen, Produkte wie Lebensmittel, Reinigungsmittel und Getränke zu vergleichen.

Kann ich Grundpreise für Bekleidung übermitteln?

Sie können sie weglassen. Grundpreise sind für Produkte gedacht, die nach Gewicht, Volumen, Länge, Fläche oder Stückzahl verkauft werden und bei denen ein Vergleich pro Einheit sinnvoll ist.

Welches Grundmaß sollte ich verwenden?

Verwenden Sie eine in Ihrer Kategorie übliche Vergleichseinheit wie 100ml, 1l, 100g, 1kg oder 1ct und behalten Sie denselben Einheitentyp wie beim Maß bei.