Error de medida de precio unitario en Merchant Center

Qué significa este problema

El precio unitario permite que Google muestre un precio por unidad, como "$1.20 / 100 ml", junto a tu producto. Se construye con dos atributos:

Google calcula el precio unitario a partir de tu price y estos valores. Por ejemplo, una medida de 150 fl oz, una medida base de 100 fl oz y un precio de 3 USD dan 2 USD por cada 100 fl oz.

Para tiendas de EE. UU. el precio unitario es opcional, así que estos errores suelen ser advertencias que limitan la visualización del precio unitario, no rechazos. En la UE, los países de la AELC, el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda es obligatorio para productos vendidos por peso, volumen, longitud o superficie, y los valores faltantes o no válidos pueden bloquear esos productos.

Por qué ocurre

• Valores vacíos o en cero. La integración envía 0, 0ct o un valor en blanco para productos sin datos de unidad. Muchas tiendas Shopify vieron advertencias de "Número real no válido" por esto.
• Falta la unidad. 750 en lugar de 750ml.
• Unidades o escrituras no admitidas, como litre, grams o pcs en lugar de los códigos que acepta Google.
• Decimales con coma. 0,75l en lugar de 0.75l.
• Tipos de unidad que no coinciden. Una medida en ml con una medida base en kg.
• Unidades imperiales en el Reino Unido. Google interpreta las unidades imperiales como unidades de EE. UU., así que los vendedores del Reino Unido deben usar valores métricos.
• Usar precio unitario en productos que no se venden por medida, como la ropa.

Cómo solucionarlo

1. Encuentra los artículos afectados. En Productos > Requiere atención (Products > Needs attention), filtra por el problema de precio unitario. Revisa los valores actuales de ambos atributos en algunos productos.
2. Usa unidades admitidas. Google acepta:
   • Peso: oz, lb, mg, g, kg
   • Volumen EE. UU.: floz, pt, qt, gal
   • Volumen métrico: ml, cl, l, cbm
   • Longitud: in, ft, yd, cm, m
   • Superficie: sqft, sqm
   • Por unidad: ct (y sheet, item solo en Australia y Nueva Zelanda)
3. Da el formato correcto a los valores. Un número positivo con punto decimal, seguido inmediatamente de la unidad: 750ml, 1.5kg, 12ct. Usa el mismo tipo de unidad en la medida base, por ejemplo 100ml, 1kg, 1ct.
4. Corrígelo en el origen.
   • Shopify (app Google & YouTube): La app envía los datos de precio unitario desde los campos de precio unitario de Shopify en cada variante, cuando existen. Completa la medida total y la medida base en los productos que se venden por peso o volumen. En los productos que no necesitan precio unitario, asegúrate de que esos campos estén vacíos. Algunos comerciantes han reportado que las advertencias a veces persisten después de editar el origen; en ese caso, una regla de atributos en Merchant Center es la solución práctica.
   • WooCommerce: Asigna los campos de precio unitario en tu plugin de feed (muchos usan campos personalizados o atributos). Asegúrate de que el plugin no envíe el atributo cuando los valores estén vacíos.
   • Archivos de feed: Agrega valores correctos en ambas columnas, o elimina las columnas por completo si no usas precio unitario.
5. Usa reglas de atributos o una fuente suplementaria para correcciones masivas. En la configuración de tu fuente de datos, crea una regla que asigne valores a un grupo de productos, o que borre ambos atributos en los productos donde el precio unitario no aplica. Para productos que realmente se venden por pieza, algunos comerciantes ponen ambos en 1ct; hazlo solo cuando el precio por unidad sea preciso.
6. Envía una variante por artículo. Cada tamaño (500 ml, 1 l) debe ser un producto separado con su propia medida, compartiendo un item_group_id.
7. Vuelve a procesar con una nueva obtención o resincronización y confirma que el problema desaparezca.

Cuánto tarda en resolverse

Los cambios en las reglas de atributos y los datos corregidos se aplican en el siguiente procesamiento de tu fuente de datos, normalmente de unas horas a un día. El conteo de Requiere atención puede tardar más en actualizarse, así que espera un par de días antes de suponer que la corrección no funcionó.

Cómo evitarlo

• Envía los atributos de precio unitario solo cuando tengas valores reales.
• Estandariza las unidades en tu base de datos de productos en lugar de corregirlas en el feed.
• Valida los productos nuevos con nuestro verificador de feeds de Merchant Center.
• Si vas a expandirte a la UE, el Reino Unido o Australia, agrega el precio unitario a cada producto vendido por medida antes del lanzamiento.

Para saber más sobre datos de atributos limpios, lee nuestra guía de optimización del feed de productos. ¿Vendes a otros países? Mercantads puede crear feeds que cumplan los requisitos de cada mercado. Contáctanos.