Erro de medida do preço unitário no Merchant Center

O que esse problema significa

O preço unitário permite que o Google mostre um preço por unidade, como "$1.20 / 100 ml", ao lado do seu produto. Ele é formado por dois atributos:

O Google calcula o preço unitário a partir do seu price e desses valores. Por exemplo, uma medida de 150 fl oz, uma medida base de 100 fl oz e um preço de 3 USD resultam em 2 USD por 100 fl oz.

Para lojas nos EUA, o preço unitário é opcional, então esses erros costumam ser avisos que limitam a exibição do preço unitário, e não reprovações. Na UE, nos países da EFTA, no Reino Unido, na Austrália e na Nova Zelândia, ele é obrigatório para produtos vendidos por peso, volume, comprimento ou área, e valores ausentes ou inválidos podem bloquear esses produtos.

Por que isso acontece

• Valores vazios ou zero. A integração envia 0, 0ct ou um valor em branco para produtos sem dados de unidade. Muitas lojas Shopify viram avisos de "Número real inválido" assim.
• Unidade ausente. 750 em vez de 750ml.
• Unidades ou grafias não aceitas, como litre, grams ou pcs em vez dos códigos que o Google aceita.
• Decimais com vírgula. 0,75l em vez de 0.75l.
• Tipos de unidade diferentes. Uma medida em ml com medida base em kg.
• Unidades imperiais no Reino Unido. O Google interpreta unidades imperiais como unidades dos EUA, então vendedores do Reino Unido devem usar valores métricos.
• Preço unitário em produtos que não são vendidos por medida, como roupas.

Como corrigir

1. Encontre os itens afetados. Em Produtos > Requer atenção, filtre pelo problema de preço unitário. Confira os valores atuais dos dois atributos em alguns produtos.
2. Use unidades aceitas. O Google aceita:
   • Peso: oz, lb, mg, g, kg
   • Volume dos EUA: floz, pt, qt, gal
   • Volume métrico: ml, cl, l, cbm
   • Comprimento: in, ft, yd, cm, m
   • Área: sqft, sqm
   • Por unidade: ct (e sheet, item somente na Austrália e na Nova Zelândia)
3. Formate os valores corretamente. Um número positivo, com ponto para os decimais, seguido imediatamente pela unidade: 750ml, 1.5kg, 12ct. Use o mesmo tipo de unidade na medida base, por exemplo 100ml, 1kg, 1ct.
4. Corrija na origem.
   • Shopify (app Google & YouTube): O app envia os dados de preço unitário a partir dos campos de preço unitário do Shopify em cada variante, quando existem. Preencha a medida total e a medida base dos produtos vendidos por peso ou volume. Nos produtos que não precisam de preço unitário, deixe os campos vazios. Lojistas relatam que os avisos às vezes continuam mesmo depois de editar a origem; nesse caso, uma regra de atributo no Merchant Center é a correção prática.
   • WooCommerce: Mapeie os campos de preço unitário no seu plugin de feed (muitos usam campos personalizados ou atributos). Confira se o plugin não envia o atributo quando os valores estão vazios.
   • Arquivos de feed: Coloque os valores corretos nas duas colunas, ou remova as colunas por completo se você não usa preço unitário.
5. Use regras de atributo ou uma fonte complementar para correções em massa. Nas configurações da fonte de dados, crie uma regra que defina os valores para um grupo de produtos, ou que limpe os dois atributos nos produtos em que o preço unitário não se aplica. Para produtos vendidos de fato por unidade, alguns lojistas definem os dois como 1ct; faça isso só onde o preço por unidade for correto.
6. Envie uma variante por item. Cada tamanho (500 ml, 1 l) deve ser um produto separado, com a própria medida, compartilhando um item_group_id.
7. Reprocesse com uma nova busca ou ressincronização e confirme que o problema sumiu.

Quanto tempo leva para resolver

Alterações em regras de atributo e dados corrigidos valem no próximo processamento da fonte de dados, geralmente entre algumas horas e um dia. A contagem em Requer atenção pode demorar a atualizar, então espere alguns dias antes de concluir que a correção não funcionou.

Como evitar

• Só envie atributos de preço unitário quando tiver valores reais.
• Padronize as unidades no seu banco de dados de produtos, em vez de corrigi-las no feed.
• Valide produtos novos com o nosso verificador de feed do Merchant Center.
• Se for expandir para a UE, o Reino Unido ou a Austrália, adicione preço unitário a todos os produtos vendidos por medida antes do lançamento.

Para saber mais sobre dados de atributos limpos, leia nosso guia de otimização de feed de produtos. Vende para outros países? A Mercantads pode criar feeds em conformidade para cada mercado. Fale com a gente.