Inkonsistente Währungen in Merchant Center beheben

Was dieses Problem bedeutet

Jedes Produkt in Merchant Center wird im Kontext eines Verkaufslandes bewertet. Google braucht Preis, eventuellen Sale-Preis, Versandkosten und andere Geldbeträge dieses Produkts in einer Währung, um Käufern eine einheitliche Gesamtsumme zu zeigen. Widersprechen sich die Attribute, kann Google keinem davon vertrauen, und der Artikel wird für Shopping-Anzeigen und kostenlose Produkteinträge abgelehnt.

Das hängt mit einer Preisabweichung zusammen, ist aber nicht dasselbe, wenn Ihre Website eine andere Währung zeigt als der Feed. Diese Variante entsteht beim Crawling, während es bei „Inkonsistente Währungen“ um die Produktdaten selbst geht. Beide werden unten behandelt, weil sie oft zusammen auftreten.

Warum es passiert

• Versand auf Feed-Ebene in einer anderen Währung. Ein shipping-Attribut auf Produktebene wie US::Standard:9.99 EUR bei einem Produkt mit Preis in USD.
• Versandeinstellungen des Kontos werden für mehrere Länder genutzt. Ein für Kanada in CAD angelegter Versanddienst wird auf Produkte für die USA angewendet.
• Standardwerte des Feed-Plugins. Die Standardwährung des Plugins ist auf die Basiswährung Ihres Shops eingestellt, während die Produkte für einen anderen Markt exportiert werden.
• Shops für mehrere Märkte. Shopify Markets oder Währungsumschalter-Plugins für WooCommerce exportieren umgerechnete Preise für einige Attribute, aber nicht für andere.
• Manuelle Bearbeitungen in Tabellen. Jemand hat Werte mit einem anderen Währungscode in eine Spalte eingefügt.
• Die Währung der Landingpage ändert sich für Crawler. Durch Geolokalisierung sieht der Googlebot (der überwiegend aus den USA crawlt) eine andere Währung als im Feed, was zusätzlich zu diesem Problem Abweichungen verursacht.

So beheben Sie das Problem

1. Ermitteln Sie den Konflikt. Öffnen Sie in Merchant Center Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention), filtern Sie nach Inkonsistente Währungen und öffnen Sie ein Produkt. Vergleichen Sie die Währung bei price, sale_price und allen Versandwerten.
2. Legen Sie die richtige Währung je Land fest. Jedes Verkaufsland sollte seine Landeswährung verwenden (USD für die USA, CAD für Kanada usw.). Google veröffentlicht in der Hilfe eine Liste der unterstützten Währungen nach Land.
3. Korrigieren Sie einzelne Artikel direkt in Merchant Center: Öffnen Sie das Produkt, wählen Sie Produkt bearbeiten, stellen Sie alle währungsbasierten Attribute auf dieselbe Währung um und speichern Sie.
4. Korrigieren Sie gesammelt. Laden Sie die betroffenen Produkte im Tab Überprüfung erforderlich als CSV herunter, korrigieren Sie die Währungscodes in Ihren Quelldaten und laden Sie sie erneut hoch.
5. Beheben Sie es an der Quelle, damit es nicht wiederkommt.
   • Shopify (Google & YouTube App): Prüfen Sie, welche Märkte und Länder die App synchronisiert. Der Versand wird aus den Shopify-Versandzonen übernommen oder in Merchant Center festgelegt. Stellen Sie sicher, dass die Tarife jeder Zone in der Währung des jeweiligen Marktes angegeben sind. Prüfen Sie die App-Einstellungen, nachdem Sie in Shopify Markets einen Markt hinzugefügt oder geändert haben.
   • WooCommerce: Legen Sie in Google for WooCommerce oder Ihrem Feed-Plugin die Feed-Währung für jeden Länder-Feed explizit fest. Wenn Sie ein Multi-Währungs-Plugin nutzen, prüfen Sie, ob es mit Ihrem Feed-Plugin kompatibel ist, oder erstellen Sie separate Feeds pro Land.
   • Versandeinstellungen in Merchant Center: Öffnen Sie Ihre Versand- und Lieferungseinstellungen und prüfen Sie, ob die Währung jedes Dienstes zum Zielland passt. Löschen oder bearbeiten Sie Dienste, die von einem anderen Markt kopiert wurden.
   • Ergänzende Datenquelle: Ist nur der Versand falsch, überschreiben Sie das Attribut shipping für die betroffenen IDs mit einer ergänzenden Tabelle in der richtigen Währung.
6. Prüfen Sie die Landingpage. Rufen Sie das Produkt aus dem Zielland (oder per VPN) auf und prüfen Sie, ob die Seite und ihre strukturierten Daten dieselbe Währung wie der Feed zeigen. Wenn Sie Besucher per IP umleiten, stellen Sie sicher, dass der Googlebot nicht auf eine Version mit anderer Währung geleitet wird.

Wie lange die Behebung dauert

Direkt in Merchant Center vorgenommene Änderungen werden meist innerhalb von Minuten verarbeitet, laut Google kann es aber dauern, bis die Seite Überprüfung erforderlich sie widerspiegelt. Korrekturen in Ihren Quelldaten greifen beim nächsten Abruf der Datenquelle oder bei der nächsten App-Synchronisierung. Bei den meisten Shops sind die Artikel innerhalb von ein bis drei Tagen zurück. Tritt auch die beim Crawling erkannte Währungsvariante des Problems auf, verschwindet sie, nachdem der Googlebot die Seite neu gecrawlt hat.

So beugen Sie vor

• Verwenden Sie eine Datenquelle pro Land und Währung, statt Märkte in einer Datei zu mischen.
• Fixieren Sie die Währungseinstellung des Feed-Plugins und dokumentieren Sie sie.
• Prüfen Sie die Versanddienste, wann immer Sie ein neues Land hinzufügen.
• Vermeiden Sie erzwungene IP-basierte Währungsweiterleitungen auf Produktseiten und bieten Sie stattdessen eine Währungsauswahl an.
• Testen Sie nach jeder Änderung an Märkten oder Plugins eine Stichprobe Ihres Feeds mit unserem Merchant Center Feed-Checker.

Wer in mehreren Ländern verkauft, hat schnell mehrere Währungsprobleme. Mercantads erstellt und pflegt Feeds und Shopping-Kampagnen für mehrere Länder, damit jeder Markt korrekte Preise und Versandkosten erhält. Sehen Sie sich unsere Merchant Center Services an.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich in einem anderen Land werben, ohne meine Währung zu ändern?

In vielen Fällen kann Google Käufern umgerechnete Preise anzeigen, aber Ihre Produktdaten und Ihre Landingpage müssen trotzdem übereinstimmen. Sauberer ist es, für jeden Markt im Feed und auf der Landingpage Preise in der Landeswährung anzugeben.

Betrifft dieses Problem nur ein Produkt oder mein gesamtes Konto?

Es ist eine Ablehnung auf Artikelebene, betroffen sind also nur Produkte mit widersprüchlichen Währungen. Stammt es aber von einem Versanddienst auf Kontoebene, kann es alle Produkte in diesem Land auf einmal treffen.

Warum sieht Google Euro, wenn mein Shop Dollar anzeigt?

Ihre Website zeigt Besuchern (und dem Googlebot) eventuell eine Währung abhängig von Standort oder Cookies. Prüfen Sie die Einstellungen für Geolokalisierung oder Währungsumschaltung und stellen Sie sicher, dass die Standardwährung, die Crawler sehen, zu Ihrem Feed passt.