Domini non corrispondenti in Merchant Center: come risolvere

Cosa significa questo problema

Merchant Center associa ogni account a un solo sito web. Tutte le pagine di destinazione dei prodotti devono trovarsi su quel dominio, così Google sa che i prodotti ti appartengono e che gli acquirenti arrivano al tuo negozio. Se l'account è registrato su example.com e un prodotto rimanda a example-store.myshopify.com o a oldbrand.com, il prodotto viene disapprovato.

Le immagini sono un'eccezione: Google consente URL di image_link ospitati su un altro dominio, come una CDN. Questo problema riguarda solo i link delle pagine di destinazione.

Perché succede

• Cambio di dominio. Hai cambiato brand o sei passato a un nuovo dominio, ma il sito web in Merchant Center è ancora quello vecchio (o viceversa).
• Dominio predefinito della piattaforma nel feed. Il dominio myshopify.com di Shopify, un URL predefinito di Wix o BigCommerce o un dominio di staging viene usato nei link dei prodotti al posto del tuo dominio personalizzato.
• Differenze di sottodominio. I link usano shop.example.com mentre l'account è registrato su un altro sottodominio o dominio.
• Più negozi o brand in un solo feed. Prodotti di un secondo sito sono stati aggiunti allo stesso account Merchant Center.
• Link di affiliazione o marketplace. I prodotti rimandano ad Amazon, Etsy o a un altro rivenditore invece che al tuo sito.
• Domini di tracciamento o reindirizzamento. I link del feed passano per un abbreviatore di link o un dominio di tracciamento di terze parti prima di reindirizzare al negozio.
• Il sito web non è mai stato rivendicato. I nuovi account a volte caricano i prodotti prima di verificare e rivendicare il sito.

Come risolverlo

1. Controlla il sito web registrato. In Merchant Center, apri le impostazioni delle informazioni sull'attività e guarda il sito web. Verifica che risulti verificato e rivendicato.
2. Confrontalo con il link di un prodotto. Apri un prodotto interessato da Prodotti > Richiede attenzione e guarda il dominio nel suo link. Annota esattamente in cosa differisce.
3. Scegli quale lato modificare.
   • Se i link dei prodotti sono sbagliati (vecchio dominio, myshopify.com, staging), aggiorna i link.
   • Se il sito web dell'account è sbagliato (hai cambiato dominio), aggiorna il sito in Merchant Center, poi verifica e rivendica il nuovo dominio. Cambiare un sito rivendicato avvia una nuova revisione, quindi pianificalo.
4. Correggi i link alla fonte.
   • Shopify (app Google & YouTube): l'app usa il dominio principale di Shopify. In Impostazioni > Domini, assicurati che il tuo dominio personalizzato sia impostato come principale, poi risincronizza. Se hai cambiato il dominio principale dopo il collegamento, ricollega l'app o aggiorna il sito web in Merchant Center in modo che corrispondano.
   • WooCommerce: controlla in Impostazioni > Generali l'indirizzo di WordPress e l'indirizzo del sito. I feed generati prima di una migrazione di dominio possono contenere ancora i vecchi URL; rigenera il feed in Google for WooCommerce o nel tuo plugin del feed.
   • File di feed: usa trova e sostituisci sul dominio nella colonna link, oppure una regola per gli attributi nell'origine dati per riscrivere il dominio in blocco.
5. Rimuovi i prodotti che non puoi collegare. I link di affiliazione o dei marketplace non si possono usare; quei prodotti devono rimandare a pagine del tuo sito.
6. Usa URL diretti. Sostituisci gli URL abbreviati o di tracciamento di terze parti con URL diretti dei prodotti. Per il tracciamento, usa l'attributo link_template o i modelli di monitoraggio in Google Ads.
7. Rielabora. Correggi i singoli prodotti con Modifica prodotto, oppure scarica l'elenco interessato come CSV, correggilo e caricalo di nuovo. Poi avvia un recupero dell'origine dati o una risincronizzazione.

Quanto tempo serve per risolverlo

I link corretti vengono rielaborati al successivo recupero o sincronizzazione, e i prodotti di solito tornano attivi entro un giorno o due, una volta che Google ha eseguito la scansione dei nuovi URL. Se hai cambiato il sito web registrato, prevedi più tempo: il nuovo dominio deve essere verificato e rivendicato, e Google potrebbe esaminare il sito prima di approvare i prodotti.

Come prevenirlo

• Quando migri dominio, aggiorna contemporaneamente Merchant Center, il dominio principale della piattaforma e il feed.
• Non inviare mai domini predefiniti della piattaforma o URL di staging in un feed attivo.
• Mantieni un solo brand e sito web per account Merchant Center (usa un account multi-cliente per più negozi).
• Dopo ogni cambio di dominio, controlla a campione i link con il nostro controllo feed di Merchant Center.

Le migrazioni di dominio sono uno dei momenti più rischiosi per un account Shopping. Mercantads pianifica il passaggio in modo che feed, rivendicazione del sito e campagne restino allineati. Scopri i nostri servizi Merchant Center o parla con noi.

Domande frequenti

Le immagini dei prodotti possono stare su un dominio diverso?

Sì. Google consente che le immagini in image_link siano ospitate altrove, ad esempio su una CDN. Solo i link delle pagine di destinazione devono corrispondere al dominio registrato.

Ho due negozi. Possono condividere un account Merchant Center?

Ogni account Merchant Center è associato a un solo sito web. Per più negozi, usa account separati, di solito sotto un account multi-cliente.

Cambiare il sito web in Merchant Center influirà sul mio account?

Può avviare una nuova revisione del nuovo sito, e i prodotti potrebbero essere limitati finché non viene verificato e rivendicato. Assicurati che il nuovo sito rispetti i requisiti di Google prima del passaggio.