Produktseite nicht verfügbar im Merchant Center beheben

Was dieses Problem bedeutet

Google kann kein Produkt anzeigen, das es nicht erreicht. Kann der Crawler die Landingpage nicht laden, erscheint der Artikel nicht mehr in Shopping-Anzeigen und kostenlosen Produkteinträgen, bis Google wieder darauf zugreifen kann. Ältere Konten zeigen dasselbe Problem möglicherweise als Nicht verfügbare Desktop-Landingpage (Unavailable desktop landing page) oder mit einem konkreten Fehler wie Seite nicht gefunden (404) (Page not found (404)).

Einige zufällig betroffene Produkte erledigen sich oft beim nächsten Crawling. Eine wachsende Zahl betroffener Produkte bedeutet dagegen fast immer, dass sich auf Ihrer Website etwas geändert hat.

Warum es passiert

Google nennt diese Fehlertypen:

Typische Auslöser aus der Praxis:

• Sie haben Produkt-Handles oder Slugs ohne Weiterleitungen umbenannt, und der Feed enthält noch die alten URLs.
• Sie sind auf eine neue Domain oder Plattform umgezogen, und Feed oder Weiterleitungen wurden nicht aktualisiert.
• Eingestellte Produkte wurden aus dem Shop gelöscht, aber nicht aus dem Feed.
• Tracking-Parameter sowie Weiterleitungen von http zu https, von www zu ohne www und wegen abschließender Schrägstriche summieren sich zu einer Kette mit mehr als zwei Sprüngen.
• Ihr Hoster hat Googlebot bei einer Crawling-Spitze gedrosselt oder blockiert.

So beheben Sie das Problem

1. Die exakte URL ermitteln. Filtern Sie unter Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention) nach diesem Problem, öffnen Sie ein Produkt und kopieren Sie die URL, die Google aufrufen wollte. Notieren Sie den angezeigten Fehler.
2. Wie Google testen. Fügen Sie die URL in ein privates Fenster ein und prüfen Sie sie dann mit dem URL-Prüftool in der Search Console (Desktop oder Smartphone wählen). Zählen Sie die Sprünge mit einem Weiterleitungs-Checker.
3. Je nach Fehlertyp beheben.
   • 404: Stellen Sie die Produktseite wieder her, richten Sie eine 301-Weiterleitung von der alten auf die aktuelle URL ein oder aktualisieren Sie den Feed mit der richtigen URL. Ist das Produkt endgültig weg, entfernen Sie es aus dem Feed.
   • Zu viele Weiterleitungen: Verwenden Sie im Feed die endgültige URL: https, Ihr bevorzugter Host, korrekter abschließender Schrägstrich. Entfernen Sie Weiterleitungsschleifen.
   • 5xx oder keine Verbindung: Prüfen Sie Serverprotokolle und Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Crawlings. Erweitern Sie Ihr Hosting oder passen Sie Ratenbegrenzungen an, damit Googlebot nicht gedrosselt wird.
   • robots.txt nicht erreichbar: Sorgen Sie dafür, dass yourdomain.com/robots.txt den Status 200 (oder ein sauberes 404) zurückgibt, keinen 5xx-Fehler und keine Zeitüberschreitung.
   • Hostname oder Protokoll: Korrigieren Sie das DNS, verwenden Sie Ihre beanspruchte Domain und codieren Sie Sonderzeichen in der URL (ein Komma wird zu %2C).
4. Links an der Quelle korrigieren.
   • Shopify (Google & YouTube App): Die App erstellt URLs aus Ihren Produkt-Handles. Wenn Sie ein Handle ändern, kann Shopify automatisch eine Weiterleitung anlegen, sofern Sie die entsprechende Option aktivieren; achten Sie darauf, dass sie eingeschaltet ist. Synchronisieren Sie das Produkt neu, indem Sie es speichern. Gelöschte Produkte sollten aus der Synchronisierung der App entfernt werden.
   • WooCommerce: Eine Änderung des Produkt-Slugs oder der Permalink-Struktur kann URLs unbrauchbar machen. Nutzen Sie ein Weiterleitungs-Plugin und erzeugen Sie Ihren Feed neu. Prüfen Sie, ob Google for WooCommerce oder Ihr Feed-Plugin den aktuellen Permalink sendet.
   • Feed-Dateien: Aktualisieren Sie die Spalte link oder korrigieren Sie URLs gesammelt mit einer Attributregel oder ergänzenden Datenquelle.
5. Einzelne Produkte aktualisieren, indem Sie im Merchant Center Produkt bearbeiten wählen und den Link korrigieren, oder laden Sie die CSV-Datei der betroffenen Artikel herunter, korrigieren Sie die URLs und laden Sie sie wieder hoch.
6. Eine Websiteprüfung anfordern. Wählen Sie in den Problemdetails des Produkts Websiteprüfung anfordern. Möglicherweise müssen Sie Priorisierte Korrekturen ausschalten und Alle Korrekturen anzeigen wählen, um die Option zu sehen.

Wie lange es bis zur Behebung dauert

Laut Google kann eine angeforderte Websiteprüfung bis zu 12 Stunden dauern, und in dieser Zeit können Sie keine weitere anfordern. Die Fehler sollten innerhalb von ein, zwei Tagen nach der Korrektur aus Überprüfung erforderlich verschwinden, und die Produkte kehren in Anzeigen und kostenlose Produkteinträge zurück. Fordern Sie keine Prüfung an, prüft Google automatisch erneut, nur später.

So beugen Sie dem Problem vor

• Leiten Sie alte Produkt-URLs immer per 301 weiter, wenn Sie Handles, Slugs oder Domains ändern.
• Entfernen Sie gelöschte Produkte gleichzeitig aus Feed und Shop.
• Übermitteln Sie endgültige, kanonische URLs ohne Weiterleitungssprünge.
• Überwachen Sie die Verfügbarkeit und halten Sie genug Hosting-Kapazität für Crawling- und Traffic-Spitzen vor.
• Prüfen Sie Feed-URLs regelmäßig mit unserem Merchant Center Feed-Checker.

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Häufig gestellte Fragen

Meine Produktseite lädt problemlos. Warum meldet Google sie als nicht verfügbar?

Google ist möglicherweise auf einen vorübergehenden Serverfehler, eine Weiterleitungskette oder eine Sperre gestoßen, die normale Besucher nicht sehen. Testen Sie mit dem URL-Prüftool und prüfen Sie die Serverprotokolle zum Zeitpunkt des Crawlings.

Sollte ich Produkte löschen, die diesen Fehler zeigen?

Nur wenn sie wirklich eingestellt sind. Bei aktiven Produkten korrigieren Sie stattdessen die URL oder das Serverproblem; gelöschte und neu angelegte Produkte brauchen Zeit, um sich zu erholen.

Wie viele Weiterleitungen sind erlaubt?

Googles Grenze liegt bei zwei Weiterleitungen. Idealerweise lädt Ihre Feed-URL die Produktseite direkt, ganz ohne Weiterleitung.