Ungültiger Wert [condition] in Merchant Center beheben

Was dieses Problem bedeutet

Google akzeptiert nur drei Zustandswerte mit jeweils klarer Bedeutung:

Jeder andere Text besteht die Validierung nicht. Da Google den Zustand zum Filtern und Verfeinern von Suchergebnissen nutzt, führt ein ungültiger Wert in der Regel zur Ablehnung oder Einschränkung des Produkts, bis er korrigiert ist.

Ein verwandtes Problem: Widerspricht Ihr Zustandswert anderen Produktdaten, etwa ein Titel mit „Gebraucht“, während condition new angibt, kann Google eine Abweichung melden. Ein korrekter Zustand verhindert beide Probleme.

Warum es passiert

• Shopeigene Zustandsbezeichnungen. Shops für Gebrauchtware und Elektronik nutzen Stufen wie „Klasse A“, „Sehr gut“, „Wie neu“, „Open Box“ oder „Zertifiziert gebraucht“. Für Käufer sind sie aussagekräftig, für das Google-Attribut nicht.
• Übersetzte Werte. Werte wie nuevo, usado oder gebraucht, die aus einem lokalisierten Shop exportiert werden, können die Validierung nicht bestehen. Verwenden Sie die englischen Werte aus der Google-Spezifikation.
• Groß- und Kleinschreibung oder Leerzeichen. Manche Systeme exportieren New oder NEW. Groß- und Kleinschreibung toleriert Google meist, überflüssige Zeichen oder zusätzliche Wörter nicht.
• Falsches Feld zugeordnet. Ein WooCommerce-Attribut namens „Zustand“ mit Freitext-Optionen wird direkt an condition gesendet.
• Shopify-Metafelder mit Freitext. Im Google & YouTube Kanal lässt sich der Zustand pro Produkt festlegen. Werte, die per CSV oder App eingespielt werden, passen eventuell nicht zur Liste erlaubter Werte.
• Konflikte im Schema-Markup. Sagen die strukturierten Daten Ihrer Produktseite UsedCondition, Ihr Feed aber new, sehen Sie eventuell auch Warnungen zu Zustandsabweichungen.

So beheben Sie das Problem

1. Finden Sie die fehlerhaften Werte. Öffnen Sie in Merchant Center Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention), filtern Sie nach dem Zustandsproblem und laden Sie die CSV herunter. Listen Sie die unterschiedlichen Werte auf, die Sie senden.

2. Ordnen Sie jeden Wert einer der drei Google-Optionen zu. Eine typische Zuordnung:

   • Brandneu, Versiegelt, Neu in OVP: new
   • Open Box, Wie neu, Gebraucht, Klasse A/B/C, beschädigte Verpackung bei benutztem oder geöffnetem Produkt: used
   • Zertifiziert generalüberholt, Renewed, wiederaufbereitet mit Garantie: refurbished

   Vorsicht bei „Open Box“. Wurde die Verpackung geöffnet, gilt die Google-Definition von new (ungeöffnete Verpackung) nicht mehr, used ist also die sichere Wahl. Verwenden Sie refurbished nur, wenn der Artikel professionell aufbereitet wurde und eine Garantie hat.

3. Führen Sie die Zustandsstufe für Käufer an anderer Stelle. Schreiben Sie die detaillierte Stufe („Sehr gut, leichte Kratzer an der Lünette“) in Titel oder Beschreibung und beschränken Sie das Attribut condition auf einen der drei Werte. Achten Sie darauf, dass sich Titel und Zustand nicht widersprechen.

4. Setzen Sie die Korrektur um:

   • Shopify (Google & YouTube App): Öffnen Sie die Produkte im Google & YouTube Kanal (oder in dessen Bulk-Editor) und legen Sie den Zustand über die vorgegebenen Optionen fest statt per Freitext. Wenn Sie den Zustand über Metafelder importieren, verwenden Sie exakt new, refurbished oder used. Bei einem Katalog nur mit Neuware können Sie den Standard „neu“ belassen.
   • WooCommerce: Legen Sie in Google for WooCommerce den Zustand in den Google-Attributen des Produkts fest. Über die Attributzuordnung lässt sich auch ein Produktattribut condition zuordnen. Stellen Sie sicher, dass die Quellwerte die drei akzeptierten sind, oder nutzen Sie ein eigenes Feld.
   • Attributregeln: In Merchant Center kann eine Attributregel Werte gesammelt zuordnen. Zum Beispiel: Enthält condition „open box“ oder „pre-owned“, setze den Wert auf used. Das ist der schnellste Weg, einen Katalog mit einheitlichen, aber nicht standardkonformen Werten zu korrigieren.
   • Ergänzende Datenquelle: Laden Sie id und condition hoch, um Werte für bestimmte Artikel zu überschreiben.

5. Gleichen Sie Ihre Landingpages ab. Enthalten Ihre Produktseiten strukturierte Daten, stellen Sie sicher, dass itemCondition zu Ihrem Feed passt (zum Beispiel UsedCondition für used). So vermeiden Sie später Warnungen wegen Abweichungen.

Wie lange die Behebung dauert

Korrigierte Werte werden in der Regel übernommen, nachdem Google das Produkt neu verarbeitet hat, meist innerhalb von ein bis drei Tagen. Attributregeln greifen bei der nächsten Verarbeitung der Datenquelle. Kehrt das Problem zurück, sendet Ihre Shop-App eventuell den alten Wert erneut. Korrigieren Sie es also auch an der Quelle.

So beugen Sie vor

• Verwenden Sie überall, wo der Zustand eingegeben wird, ein Dropdown statt Freitext.
• Führen Sie Zustandsstufen in einem anderen Feld als den Google-Zustandswert.
• Behalten Sie eine dauerhafte Attributregel bei, die bekannte Stufenbezeichnungen used oder refurbished zuordnet.
• Wenn Sie eine neue Produktlinie hinzufügen (zum Beispiel generalüberholte Geräte), aktualisieren Sie Ihre Zuordnung vor der ersten Synchronisierung.

Für Kataloge mit gebrauchter und generalüberholter Ware gelten zusätzliche Regeln: Laut Google erscheinen sie auf einigen organischen Flächen von YouTube und Discover nicht, und generalüberholte Produkte müssen lokale Gesetze einhalten. Wenn Sie Bestand in unterschiedlichem Zustand verkaufen, kann Mercantads die Zustandszuordnung und die Kampagnenstruktur einrichten. Sehen Sie sich unsere Merchant Center Betreuung und Google Shopping Anzeigen an.

Häufig gestellte Fragen

Ist der Zustand bei neuen Produkten Pflicht?

Nein. Laut Google ist der Zustand bei neuen Produkten optional und bei gebrauchten und generalüberholten Pflicht. Viele Shops senden der Klarheit halber trotzdem ausdrücklich new.

Kann ich „Open Box“ als Zustand übermitteln?

Nein. Akzeptiert werden nur new, refurbished und used. Open-Box-Artikel passen meist zu used, sofern sie nicht professionell mit Garantie generalüberholt wurden.

Müssen Zustandswerte auf Englisch sein?

Am sichersten sind die englischen Werte genau so, wie die Google-Spezifikation sie nennt: new, refurbished, used. Übersetzte oder beschreibende Begriffe sind eine häufige Ursache für diesen Fehler, selbst wenn der übrige Feed in einer anderen Sprache ist.