Ungültiger Wert [gtin] in Merchant Center beheben

Was dieses Problem bedeutet

Google prüft jede übermittelte GTIN. Laut Produktdatenspezifikation gilt für eine gültige GTIN:

• Sie enthält nur Ziffern (Leerzeichen und Bindestriche werden akzeptiert, aber ignoriert)
• Sie ist 8, 12, 13 oder 14 Ziffern lang (UPC hat 12, EAN und ISBN-13 haben 13, JAN hat 8 oder 13, ITF-14 hat 14)
• Sie endet mit einer korrekten Prüfziffer, berechnet nach dem GS1-Standard

Schlägt einer dieser Punkte fehl, markiert Merchant Center den Wert als ungültig. Je nach Produkt kann das zur Ablehnung des Artikels oder zu eingeschränkter Leistung führen, weil Google ihn nicht mehr dem richtigen Katalogprodukt zuordnen kann.

Warum es passiert

Das sind die Ursachen, die wir in echten Feeds am häufigsten sehen:

• Weggefallene führende Nullen. Ein UPC wie 012345678905 wird zu 12345678905 (11 Ziffern), nachdem eine CSV durch Excel oder Google Sheets gelaufen ist. Elf Ziffern sind keine gültige Länge.
• Wissenschaftliche Notation. Tabellen zeigen lange Zahlen als 8.85909E+11 an, und wird die Datei so gespeichert, sendet der Feed genau diesen Text.
• Tippfehler und vertauschte Ziffern. Eine falsche Ziffer macht die Prüfziffer fast immer ungültig.
• SKUs oder interne Codes im Barcode-Feld. Werte wie TSHIRT-RED-M oder eine 6-stellige Lagernummer sind keine GTINs.
• Platzhalterwerte. Manche Shops füllen den Barcode mit 0, 000000000000, N/A oder 1234567890123, um ein Pflichtfeld zu „erfüllen“.
• ISBN-10 oder UPC-E unverändert übermittelt. Google bittet darum, ISBN-10 in ISBN-13 und 8-stellige UPC-E-Codes in ihre 12-stellige UPC-A-Form umzuwandeln.
• Mehrere Werte in einem Feld. Zwei Barcodes, mit Komma in ein einziges Shopify-Barcode-Feld eingefügt.

So beheben Sie das Problem

1. Holen Sie sich die Liste. Öffnen Sie in Merchant Center Produkte > Überprüfung erforderlich (Needs attention), filtern Sie nach „Ungültiger Wert [gtin]“ und laden Sie die CSV herunter. Vergleichen Sie die übermittelten GTINs mit Ihren Quelldaten.

2. Prüfen Sie jeden Wert. Sehen Sie sich zuerst die Länge an. Elf Ziffern bedeuten meist eine fehlende führende Null. Ergänzen Sie sie. Prüfen Sie dann die Prüfziffer. Das geht auch von Hand:

   • Nehmen Sie alle Ziffern außer der letzten.
   • Multiplizieren Sie diese, beginnend mit der Ziffer ganz rechts, abwechselnd mit 3 und 1.
   • Addieren Sie die Ergebnisse. Die Prüfziffer ist die Zahl, die Sie addieren müssten, um das nächste Vielfache von 10 zu erreichen (oder 0, wenn die Summe bereits ein Vielfaches von 10 ist).
   • Stimmt das nicht mit der letzten Ziffer überein, ist der Code falsch.

   Unser kostenloser GTIN-Checker übernimmt diese Berechnung für Sie, was bei einer ganzen Liste viel schneller geht.

3. Besorgen Sie die richtige Nummer. Raten Sie bei Werten mit falscher Prüfziffer nicht. Scannen Sie den physischen Barcode, prüfen Sie das Datenblatt des Herstellers oder fordern Sie eine Barcode-Datei von Ihrem Lieferanten an.

4. Korrigieren Sie die Daten an der Quelle:

   • Shopify (Google & YouTube App): Bearbeiten Sie das Feld Barcode der Variante. Wenn Sie per CSV gesammelt bearbeiten, formatieren Sie die Spalte Variant Barcode vor dem Einfügen als Text oder importieren Sie mit einem Tool, das die Textformatierung beibehält. Änderungen werden automatisch mit Merchant Center synchronisiert.
   • WooCommerce: Aktualisieren Sie das GTIN-Feld, das Ihr Feed-Plugin zuordnet (das zentrale Feld GTIN/UPC/EAN/ISBN im Tab Lagerbestand oder das Produktattribut von Google for WooCommerce). Prüfen Sie bei variablen Produkten jede Variation.
   • Feed-Dateien und ergänzende Datenquellen: Korrigieren Sie die Spalte gtin, speichern Sie als UTF-8-Text und laden Sie die Datei erneut hoch. Sendet eine Quelle fehlerhafte Werte, die Sie nicht bearbeiten können, kann eine ergänzende Datenquelle mit id als Schlüssel gtin mit der richtigen Nummer überschreiben.

5. Entfernen Sie, was sich nicht korrigieren lässt. Hat ein Produkt keine GTIN, löschen Sie den Wert, statt einen Platzhalter stehen zu lassen. Übermitteln Sie dann brand und mpn oder bei individuellen Artikeln identifier_exists mit dem Wert no.

6. Korrigieren Sie ein einzelnes Produkt schnell in Merchant Center (optional). Sie können das Produkt über „Überprüfung erforderlich“ öffnen, Produkt bearbeiten wählen und die GTIN korrigieren. Beachten Sie: Synchronisiert Ihre Shop-App den alten Wert erneut, überschreibt sie Ihre manuelle Änderung. Korrigieren Sie daher immer auch die Quelle.

Wie lange die Behebung dauert

Laut Google kann es 24 bis 72 Stunden dauern, bis Änderungen auf der Seite „Überprüfung erforderlich“ sichtbar werden. Shop-Apps übertragen korrigierte Barcodes meist innerhalb von Stunden, sodass die meisten Korrekturen innerhalb von etwa drei Tagen greifen. Zeigt ein Produkt den Fehler weiterhin, prüfen Sie in den Produktdetails in Merchant Center, welche GTIN Google tatsächlich erhalten hat.

So beugen Sie vor

• Speichern Sie Barcodes in jeder Tabelle, jedem PIM und jeder Importvorlage als Text.
• Prüfen Sie Prüfziffern, bevor Sie neue Lieferantenkataloge importieren, nicht erst, wenn Google sie markiert.
• Verwenden Sie in Barcode-Feldern nie Füllwerte. Lassen Sie sie leer, wenn es keine GTIN gibt.
• Verwenden Sie eine GTIN pro Variante und fügen Sie nie mehrere Codes in ein Feld ein.
• Prüfen Sie nach jedem Massenimport von Produkten innerhalb von ein bis zwei Tagen 10 bis 20 Produkte in Merchant Center stichprobenartig.

Unser Leitfaden zur Produktfeed-Optimierung zeigt weitere Wege, Kennzeichnungsdaten auch in großem Umfang sauber zu halten. Haben Sie Hunderte ungültige Barcodes aus einem Lieferantenfeed, kann Mercantads Ihre Kennzeichnungen im Rahmen unseres Merchant Center Service bereinigen, prüfen und korrigieren.

Häufig gestellte Fragen

Warum funktioniert meine GTIN bei Amazon, aber nicht in Merchant Center?

Meist ist die Nummer selbst in Ordnung, aber das Format hat sich auf dem Weg zu Google verändert, am häufigsten durch eine weggefallene führende Null oder wissenschaftliche Notation aus einer Tabelle. Vergleichen Sie den genauen Wert, den Merchant Center erhalten hat, mit dem Code auf der Verpackung.

Kann ich ungültige GTINs einfach löschen?

Ja, einen falschen Wert zu entfernen, ist besser, als ihn stehen zu lassen. Hat das Produkt aber tatsächlich eine GTIN, erhalten Sie danach eine Warnung wegen fehlender Kennzeichnung. Ersetzen Sie den Wert daher nach Möglichkeit durch den richtigen Code.

Akzeptiert Google 14-stellige GTINs?

Ja. Google akzeptiert 8-, 12-, 13- und 14-stellige GTINs. ITF-14-Codes werden für Multipacks und Kartons verwendet. Stellen Sie also sicher, dass der 14-stellige Code zu dem passt, was Sie tatsächlich verkaufen.

Sollte ich eine ISBN-10 in eine ISBN-13 umwandeln?

Ja. Google bittet darum, die 13-stellige ISBN zu übermitteln. Haben Sie beide, übermitteln Sie nur die 13-stellige Version.