Nessuna conversione recente in Google Ads: come risolvere

Cosa significa

Nel 2026 Google ha aggiornato gli stati del monitoraggio delle conversioni. Il vecchio stato grigio "Nessuna conversione recente" è diventato In attesa di conversioni, definito come nessuna conversione registrata negli ultimi 7 giorni. Google indica tre motivi normali: l'azione di conversione è stata creata meno di 48 ore fa, le campagne sono in pausa oppure il traffico è troppo basso per generare una conversione.

È diverso da Configurazione errata (Misconfigured, in passato "Non attivo"), che significa che la registrazione si è interrotta a causa di un errore di configurazione o di un tag non funzionante. Nella pratica, però, un negozio che vende ogni giorno e vede comunque In attesa di conversioni ha quasi sempre un problema di monitoraggio, non di traffico.

Perché è importante: Smart Bidding (Massimizza il valore di conversione, ROAS target, Performance Max) dipende da queste conversioni. Se non arriva nulla, la strategia di offerta non ha segnali e le campagne possono spendere troppo su traffico di poco valore o bloccarsi.

Perché succede

Chiediti prima di tutto: nell'ultima settimana hai ricevuto ordini dal traffico di Google Ads? Se sì, le cause abituali sono:

• L'aggiornamento delle pagine Grazie e Stato dell'ordine di Shopify. Gli script nel vecchio riquadro "Script aggiuntivi" (Additional scripts) e i tag script nella pagina Stato dell'ordine hanno smesso di funzionare (il 28 agosto 2025 per i negozi Plus e il 26 agosto 2026 per tutti gli altri negozi). Se il tuo tag di acquisto Google Ads si trovava lì, ha smesso di attivarsi.
• Modifiche al tema o al checkout che hanno rimosso il tag, oppure un nuovo tema in cui il tag non è mai stato inserito.
• Configurazioni di monitoraggio duplicate di cui ne hai rimossa una (per esempio disinstallando un'app) e l'azione di conversione che stai guardando apparteneva proprio a quella.
• Azione di conversione sbagliata. Google Ads usa come principale un'altra azione di conversione, e quella che mostra questo stato è un'azione vecchia o di test.
• Aggiornamenti dei plugin WooCommerce o cache. Un plugin di monitoraggio disattivato, oppure un plugin di cache o ottimizzazione che ritarda o rimuove gli script nella pagina di ordine ricevuto.
• Banner dei cookie. Una configurazione del consenso che blocca del tutto il tag Google, invece di usare la Modalità di consenso (Consent Mode), può ridurre drasticamente le conversioni registrate.
• Volumi bassi. Davvero nessuna conversione: negozio nuovo, campagne in pausa o un prodotto di fascia alta che si vende poche volte al mese.

Come risolvere

1. Controlla il dettaglio dello stato. In Google Ads, vai a Obiettivi > Conversioni > Riepilogo e passa il mouse sullo stato. Annota il nome dell'azione di conversione, la sua origine (Sito web, Google Analytics, Shopify e così via) e quando ha registrato l'ultima conversione.
2. Confronta con gli ordini reali. Estrai gli ordini degli ultimi 7 giorni da Shopify o WooCommerce. Se ci sono ordini attribuiti a Google (UTM o gclid nei dati della pagina di destinazione), il monitoraggio non funziona.
3. Negozi Shopify:
   • Usa il collegamento dell'app Google & YouTube, che monitora gli acquisti tramite gli Eventi cliente (Customer Events) di Shopify, oppure un pixel personalizzato in Impostazioni > Eventi cliente.
   • Rimuovi qualsiasi vecchio codice del tag Google Ads dagli ex Script aggiuntivi e dai file del tema, per evitare duplicati in futuro.
   • In Impostazioni > Eventi cliente, verifica che il pixel risulti Connesso e fai un test con il pixel helper di Shopify o con un ordine di prova.
4. Negozi WooCommerce:
   • Verifica che il plugin di monitoraggio (o il contenitore di Google Tag Manager) sia attivo e che l'evento di acquisto si attivi nella pagina di ordine ricevuto.
   • Escludi gli script del tag Google e di Tag Manager dalle impostazioni di ritardo/differimento dei plugin di cache.
   • Assicurati che l'evento invii value, currency e transaction_id.
5. Prova un acquisto. Usa Google Tag Assistant, effettua un ordine reale o di prova e verifica che l'evento di conversione si attivi con un valore. Tag Assistant mostra se la conversione Google Ads viene rilevata.
6. Verifica le impostazioni dell'azione di conversione. Deve essere impostata come azione Principale nell'obiettivo giusto (Acquisto), con l'opzione "Includi nelle conversioni" attiva e il conteggio corretto (Ogni per gli acquisti).
7. Controlla la configurazione del consenso. Se usi un banner dei cookie, implementa la Modalità di consenso così Google può comunque stimare le conversioni quando gli utenti rifiutano i cookie.
8. Attendi i dati. Dopo la correzione, possono servire alcune ore perché le conversioni compaiano, e fino a 48 ore perché gli stati si aggiornino.

Per una guida completa a una configurazione pulita, consulta la nostra guida al monitoraggio delle conversioni Google Ads per l'e-commerce.

Quanto tempo serve per risolvere

Una volta registrata una conversione, lo stato di solito torna Attivo entro un giorno o due. Se hai modificato in modo significativo il monitoraggio o la strategia di offerta, aspettati che in seguito Smart Bidding attraversi un periodo di apprendimento.

Come prevenirlo

• Usa una sola origine di conversione di acquisto come principale e mantieni le altre secondarie.
• Ripeti i test del monitoraggio dopo ogni cambio di tema, modifica al checkout, aggiornamento di plugin o disinstallazione di app.
• Imposta un controllo settimanale. Confronta ogni settimana le conversioni di Google Ads con gli ordini; un calo improvviso a zero è facile da individuare in anticipo.
• Crea una regola automatica o un avviso per i cali di conversioni se gestisci diverse campagne.

Un monitoraggio non funzionante spreca budget in silenzio, perché le offerte perdono il loro segnale. Mercantads può ricostruire il monitoraggio del tuo negozio Shopify o WooCommerce e verificare ogni evento. Contattaci oppure scopri come gestiamo Performance Max per i negozi online.

Domande frequenti

"In attesa di conversioni" è la stessa cosa di "Nessuna conversione recente"?

Sì. Nel 2026 Google ha sostituito l'etichetta "Nessuna conversione recente" con "In attesa di conversioni". Entrambe significano che negli ultimi 7 giorni non sono state registrate conversioni.

La mia azione di conversione è nuova. Devo preoccuparmi?

Non ancora. Google precisa che le azioni create nelle ultime 48 ore mostrano spesso questo stato. Invece di aspettare, effettua un ordine di prova per verificare che il tag funzioni.

Perché le mie conversioni Shopify si sono interrotte ad agosto 2026?

Il 26 agosto 2026 Shopify ha smesso di eseguire i tag script della pagina Stato dell'ordine e i vecchi Script aggiuntivi nei negozi non Plus. Se il tuo tag Google Ads si trovava lì, sposta il monitoraggio sull'app Google & YouTube o su un pixel personalizzato.

Questo stato danneggia le mie campagne?

Non blocca gli annunci, ma le strategie di offerta basate sulle conversioni perdono il loro segnale. Correggi rapidamente il monitoraggio per evitare offerte inefficienti.