So berechnen Sie den AOV
AOV = Umsatz ÷ Anzahl der Bestellungen
Rechenbeispiel
Letzten Monat erzielte Ihr Shop $48,000 Umsatz aus 600 Bestellungen.
AOV = $48,000 ÷ 600 = $80
Angenommen, Sie führen ein Bundle-Angebot ein und der AOV steigt bei gleichen 600 Bestellungen auf $90. Der Umsatz wächst auf $54,000, also $6,000 mehr, ohne einen zusätzlichen Dollar für Werbung.
Welche Umsatzzahl Sie verwenden sollten
Bleiben Sie konsequent bei dem, was Sie einrechnen:
- Schließen Sie Steuern und Versand ein oder aus, aber jedes Mal auf die gleiche Weise. Die meisten Shops berechnen den AOV auf Basis des Produktumsatzes ohne Umsatzsteuer.
- Legen Sie fest, wie Sie Erstattungen behandeln. Der Nettoumsatz nach Erstattungen ergibt ein realistischeres Bild.
- Achten Sie auf Ausreißer. Einige sehr große Großhandels- oder B2B-Bestellungen können den AOV verzerren. Wenn sie ungewöhnlich sind, analysieren Sie sie separat.
Wie der AOV Ihre Google Ads-Wirtschaftlichkeit beeinflusst
Ein höherer AOV verschafft Ihren Kampagnen bei jeder Kennzahl mehr Spielraum:
| AOV | Bruttogewinn bei 40% Marge | Break-even-CPA | Max. profitabler CPC bei 2% CR |
|---|
| $60 | $24 | $24 | $0.48 |
| $80 | $32 | $32 | $0.64 |
| $100 | $40 | $40 | $0.80 |
Jeder zusätzliche Dollar AOV erhöht, wie viel Sie pro Klick und pro Bestellung zahlen können. So können Sie in Shopping-Auktionen wettbewerbsfähiger bieten, mehr Impressionen gewinnen und trotzdem profitabel bleiben. Die volle Wirkung sehen Sie mit dem Ziel-CPA-Rechner und dem CPC-Rechner.
Der AOV beeinflusst auch, welche Gebotsstrategie passt. Wenn die Bestellwerte stark schwanken, eignet sich der Ziel-ROAS in Shopping und Performance Max in der Regel besser als der Ziel-CPA, weil er eine große Bestellung stärker gewichtet als eine kleine.
Was ist ein guter AOV?
Der AOV hängt fast vollständig davon ab, was Sie verkaufen. Ein Shop für Handyhüllen und einer für Bürostühle haben sehr unterschiedliche Werte, und keiner ist besser. Hilfreicher sind diese Fragen:
- Steigt oder sinkt Ihr AOV im Zeitverlauf? Verfolgen Sie ihn monatlich.
- Wie verhält er sich zu Ihren Kosten pro Bestellung? Wenn eine Bestellung fast so viel kostet, wie sie an Bruttogewinn bringt, ist der AOV der Hebel, an dem Sie ansetzen sollten.
- Wie unterscheidet er sich je Kanal? Kunden aus E-Mail oder Marken-Suchanfragen geben eventuell mehr aus als Kunden aus Neukundenkampagnen.
- Wie nah liegt er an Ihrer Schwelle für kostenlosen Versand? Viele Shops setzen die Schwelle etwas über den aktuellen AOV, um Warenkörbe zu vergrößern.
So steigern Sie den durchschnittlichen Bestellwert
- Bundles. Fassen Sie häufig zusammen gekaufte Artikel mit einem moderaten Rabatt zusammen. Bundles können im Merchant Center auch als eigene Produkte eingereicht werden.
- Schwellen für kostenlosen Versand, knapp über Ihrem aktuellen AOV.
- Cross-Selling und Upselling auf Produktseiten und im Warenkorb: passendes Zubehör, größere Größen, Premium-Versionen.
- Mengenpreise wie „Kaufen Sie 2, sparen Sie 10%“ bei Verbrauchsartikeln.
- Gratis-Zugabe ab einem bestimmten Bestellwert.
- Bewerben Sie höherwertige Produkte. Geben Sie Ihren margenstärksten, höherpreisigen Produkten genug Budget in Shopping-Kampagnen, statt günstige Artikel den Großteil der Ausgaben verbrauchen zu lassen.
Behalten Sie dabei Ihre Marge im Blick. Ein Bundle-Rabatt, der den AOV erhöht, aber die Marge zu stark senkt, kann Ihnen weniger Gewinn pro Bestellung bringen.
Häufig gestellte Fragen
Wie berechne ich den durchschnittlichen Bestellwert?
Teilen Sie den Gesamtumsatz durch die Anzahl der Bestellungen im selben Zeitraum. $48,000 aus 600 Bestellungen ergeben einen AOV von $80.
Sollte der AOV Versand und Steuern enthalten?
Die meisten Shops schließen Steuern aus und behandeln den Versand einheitlich auf die eine oder andere Weise. Entscheidend ist, jedes Mal dieselbe Definition zu verwenden, damit Trends aussagekräftig sind.
Ist der AOV dasselbe wie der Customer Lifetime Value?
Nein. Der AOV ist die Ausgabe pro Bestellung; der Customer Lifetime Value ist der Gesamtbetrag, den ein Kunde über alle seine Bestellungen ausgibt. Schätzen Sie ihn mit dem Customer-Lifetime-Value-Rechner.
Warum ist der AOV für Google Ads wichtig?
Ihre Werbekosten pro Bestellung wachsen nicht mit der Warenkorbgröße. Ein höherer AOV bedeutet daher mehr Gewinn pro Bestellung und mehr Spielraum für wettbewerbsfähige Gebote.