Idoneo (limitato) in Google Ads: cosa significa e cosa fare

Cosa significa

Google definisce Idoneo (limitato) lo stato degli annunci e dei prodotti che rispettano le sue norme ma hanno limitazioni su dove e quando possono essere mostrati. Le restrizioni derivano da norme che variano in base a località, età o dispositivo, come:

• Marchi: l'annuncio usa un termine che il titolare di un marchio ha limitato in alcuni paesi.
• Sanità e farmaci: gli inserzionisti del settore sanitario certificati spesso vengono pubblicati come Idoneo (limitato) nelle località consentite.
• Alcol, Giochi e scommesse: sono consentiti solo in alcuni paesi e non per alcune fasce d'età.
• Contenuti sessuali e altre categorie soggette a limitazioni: gli annunci non possono essere mostrati in alcuni contesti, per esempio agli utenti con SafeSearch attivo.

La restrizione può derivare dal testo dell'annuncio, dalle parole chiave o dalla pagina di destinazione. Google precisa che i termini presenti sul tuo sito legati a settori regolamentati possono attivare una limitazione anche se i tuoi prodotti sono conformi.

Quanto ti penalizza davvero dipende dalla norma. Alcuni stati Idoneo (limitato) incidono appena sulla pubblicazione; altri bloccano l'annuncio nel tuo principale paese di destinazione.

Perché succede

Per i negozi online, le cause tipiche includono:

• Nomi di marchi registrati nel testo degli annunci di prodotti che rivendi.
• Prodotti legati alla salute, come integratori, CBD o articoli per la cura della persona che citano termini medici.
• Alcolici o prodotti legati all'alcol, inclusi articoli da bar o confezioni regalo che citano marchi di liquori.
• Prodotti vicini ai contenuti per adulti, come lingerie o articoli per il benessere intimo.
• Prodotti vicini alle armi, come coltelli o softair, che hanno restrizioni proprie.
• Contenuti della pagina di destinazione, come articoli del blog, recensioni o FAQ che usano termini soggetti a limitazioni.
• Targeting per paese che include località in cui la categoria di prodotto è soggetta a limitazioni.

Come risolvere

1. Leggi lo stato completo. Passa il mouse sull'etichetta "Idoneo (limitato)" nella vista Annunci o in Gestione norme. Indica la norma e spesso i paesi o i contesti limitati. È il tuo punto di partenza.
2. Decidi se è rilevante. Controlla dove sei limitato. Se l'annuncio è limitato solo in paesi in cui non vendi, o solo per utenti sotto i 18 anni, potresti non dover fare nulla. Confronta le impressioni con quelle di annunci simili senza limitazioni.
3. Per Marchi: indirizza l'annuncio a una pagina dedicata da rivenditore con prezzi e opzione di acquisto, chiarisci che sei un rivenditore indipendente oppure chiedi al titolare del marchio di autorizzare il tuo account. In alternativa, rimuovi il marchio dal testo dell'annuncio e mantienilo come parola chiave.
4. Per Sanità e farmaci: rimuovi le affermazioni mediche e i termini relativi ai farmaci da prescrizione da annunci e pagine, oppure ottieni la certificazione pertinente se sei una farmacia, un fornitore di telemedicina o un produttore.
5. Per Alcol, Giochi e scommesse e altre categorie regolamentate: assicurati di rivolgerti solo ai paesi in cui la categoria è consentita e rispetta le regole su targeting per età o certificazione.
6. Ripulisci il linguaggio della pagina di destinazione. Rimuovi i riferimenti non necessari ad argomenti soggetti a limitazioni (per esempio una sezione del blog sui farmaci nella pagina di un prodotto per la cura della pelle).
   • Shopify: controlla le descrizioni dei prodotti, i metacampi e i widget delle recensioni.
   • WooCommerce: controlla le schede prodotto, i blocchi di articoli correlati e i contenuti generati dai plugin.
7. Controlla Shopping e Performance Max. Anche i prodotti in Merchant Center possono essere limitati. Controlla lì lo stato e i problemi del prodotto e correggi i dati di prodotto alla fonte.

Come richiedere una revisione

Se ritieni che l'etichetta sia sbagliata (per esempio Google ha scambiato un set di coltelli da cucina per armi), puoi presentare ricorso. Passa il mouse sullo stato e seleziona l'opzione di ricorso, oppure presenta ricorso da Gestione norme. Scegli di contestare la decisione invece di "ho apportato modifiche" quando non hai modificato nulla. Se invece hai apportato modifiche, modifica l'annuncio o presenta ricorso indicando cosa hai cambiato.

Le revisioni di solito si completano in circa un giorno lavorativo. Tieni presente che, se il tuo prodotto rientra davvero in una categoria soggetta a limitazioni, un ricorso non rimuoverà la limitazione: lo stato funziona come previsto.

Come prevenirlo

• Separa i prodotti regolamentati in campagne dedicate, così le loro limitazioni non penalizzano i report e l'apprendimento delle tue campagne principali.
• Scrivi testi neutri che descrivano il prodotto invece di temi medici o per adulti. Il nostro controllo dei testi degli annunci può individuare le parole a rischio più comuni.
• Allinea il targeting alle norme. Rivolgiti solo ai paesi in cui le tue categorie sono consentite.
• Monitora gli asset limitati. Controlla Gestione norme ogni mese, così una nuova limitazione su uno dei tuoi annunci migliori non passa inosservata.

Se lo stato Idoneo (limitato) sta colpendo i tuoi prodotti più venduti e non capisci perché, Mercantads può analizzare i problemi relativi alle norme su annunci, feed e sito. Contattaci oppure scopri il nostro servizio di annunci Google Shopping.

Domande frequenti

"Idoneo (limitato)" è uno stato negativo?

Non necessariamente. Il tuo annuncio è approvato e può essere pubblicato; ha solo delle restrizioni in alcune località, contesti o segmenti di pubblico. Conta solo se la limitazione si applica dove si trovano i tuoi clienti.

Qual è la differenza tra "Idoneo (limitato)" e "Non approvato"?

Gli annunci non approvati non possono essere pubblicati affatto. Gli annunci Idoneo (limitato) vengono pubblicati, ma con restrizioni basate sulle norme su dove o a chi vengono mostrati.

Posso presentare ricorso contro uno stato "Idoneo (limitato)"?

Sì. Se ritieni che la limitazione sia stata applicata per errore, puoi presentare ricorso dallo stato dell'annuncio o da Gestione norme. Google esamina di nuovo l'annuncio e la sua destinazione.

Perché il mio annuncio è passato da "Idoneo" a "Idoneo (limitato)"?

Di solito un nuovo reclamo per violazione di marchio, una modifica della pagina di destinazione o un aggiornamento delle norme ha spinto Google a esaminare di nuovo l'annuncio. Controlla il dettaglio dello stato per vedere quale norma si applica ora.