Mancata corrispondenza della destinazione in Google Ads

Cosa significa

"Mancata corrispondenza della destinazione" è una mancata approvazione prevista dalle norme di Google sui Requisiti della destinazione. Google vuole che gli utenti sappiano esattamente su quale sito arriveranno prima di fare clic. Quando il dominio nel tuo annuncio (l'URL di visualizzazione, o il dominio che Google ricava dall'URL finale) è diverso da quello in cui il clic arriva alla fine, Google lo considera una mancata corrispondenza e blocca la pubblicazione dell'annuncio.

Google indica come mancate corrispondenze queste situazioni:

• Il dominio dell'URL di visualizzazione non corrisponde al dominio dell'URL finale o dell'URL finale per dispositivi mobili.
• L'URL non ha un sottodominio o un percorso che identifichi correttamente il sito.
• L'URL finale reindirizza a un dominio diverso.
• Un modello di monitoraggio o un URL espanso porta a contenuti diversi da quelli dell'URL finale.

Come gli altri problemi di destinazione, si tratta di una mancata approvazione, non di una sospensione immediata. Ma mancate corrispondenze ripetute o intenzionali possono iniziare a sembrare cloaking, una violazione molto più grave, quindi correggi il problema nel modo giusto invece di aggirarlo.

Perché succede

Per i negozi online i colpevoli abituali sono:

• Cambi di dominio del negozio. Sei passato da yourstore.myshopify.com a yourstore.com, o da un vecchio dominio del brand a uno nuovo, e alcuni annunci, sitelink o prodotti Shopping usano ancora il vecchio dominio, che ora reindirizza.
• Catene di reindirizzamenti verso un altro dominio. brand.com reindirizza a shop.brand.com o a un dominio regionale come brand.co.uk. I sottodomini della stessa radice di solito vanno bene; un dominio radice diverso no.
• App di reindirizzamento per paese o lingua. Configurazioni di Shopify Markets o app di geolocalizzazione di terze parti che mandano i visitatori su un dominio di un altro paese in base all'IP.
• Tracker dei clic di terze parti. Reindirizzamenti di affiliazione, monitoraggio delle chiamate o attribuzione che passano da un altro dominio e non tornano correttamente sul tuo.
• Link ai marketplace. Annunci che puntano a una scheda su Amazon, Etsy o eBay mentre il dominio di visualizzazione dell'account è il tuo negozio.
• Link brevi o strumenti link-in-bio. Link in stile Bit.ly o builder di landing page ospitati sul dominio di qualcun altro.

Come risolvere

1. Individua ogni annuncio e asset interessato. Apri Gestione norme o filtra gli annunci per stato delle norme. Controlla anche sitelink, immagini e altri asset: un solo sitelink che punta a un vecchio dominio può essere la causa.
2. Ricostruisci l'intero percorso dei reindirizzamenti. Passa l'URL finale, con il suffisso dell'URL finale e il modello di monitoraggio applicati, in uno strumento di controllo dei reindirizzamenti. Annota ogni passaggio e il dominio di arrivo finale.
3. Scegli un unico dominio canonico. Tutti gli URL finali devono usare il dominio su cui la pagina si carica davvero, inclusa la versione corretta con o senza www e https.
4. Aggiorna gli URL finali in blocco. Usa Google Ads Editor o l'opzione "Trova e sostituisci" nella tabella degli annunci per sostituire il vecchio dominio con quello attivo in annunci, sitelink e altri asset.
5. Correggi le impostazioni del dominio su Shopify. In Shopify, vai a Impostazioni > Domini e conferma il dominio principale. Assicurati che la tua app Google & YouTube e Merchant Center usino lo stesso dominio, così i link ai prodotti di Shopping e Performance Max non puntano all'indirizzo myshopify.com.
6. Correggi l'URL del sito WooCommerce. In WordPress, in Impostazioni > Generali, conferma che Indirizzo WordPress e Indirizzo sito siano il dominio attivo. Verifica che il plugin del feed prodotti generi i link con lo stesso dominio.
7. Rivedi i reindirizzamenti geografici. Assicurati che i visitatori (e i crawler di Google) che fanno clic su un annuncio rivolto agli Stati Uniti non vengano forzati su un dominio di un altro paese. Dove possibile usa sottocartelle (/en-gb/) sullo stesso dominio, oppure gestisci ogni dominio nazionale con campagne e URL finali propri.
8. Convalida i modelli di monitoraggio. Fai clic su "Verifica" in ogni modello di monitoraggio. La destinazione finale deve essere la stessa pagina dell'URL finale. Se un tracker di terze parti non può garantirlo, rimuovilo.
9. Verifica e rivendica il tuo dominio in Merchant Center se usi Shopping, perché i domini dei link ai prodotti devono corrispondere al sito web verificato.

Come richiedere una revisione

Modificare un URL finale invia di nuovo l'annuncio in revisione automaticamente. Se hai corretto un reindirizzamento sul sito senza cambiare l'annuncio, presenta ricorso dallo stato dell'annuncio non approvato o da Gestione norme, indicando che hai apportato modifiche. Le revisioni di solito si completano entro un giorno lavorativo. Se l'annuncio viene di nuovo rifiutato, ricostruisci i reindirizzamenti con il monitoraggio applicato: quasi sempre c'è ancora un passaggio nascosto.

Come prevenirlo

• Pianifica le migrazioni di dominio. Prima di cambiare dominio principale, esporta tutti gli URL finali e aggiornali lo stesso giorno in cui cambia il dominio.
• Evita reindirizzamenti tra domini diversi in tutto ciò che pubblicizzi. I reindirizzamenti all'interno del tuo dominio vanno bene.
• Uniforma URL e parametri con il nostro generatore di UTM invece di usare un monitoraggio basato sui reindirizzamenti.
• Controlla gli asset ogni trimestre. Sitelink e altri asset spesso vengono creati una volta e poi dimenticati.
• Mantieni una sola fonte di verità. La piattaforma del negozio, Merchant Center e Google Ads devono usare tutti lo stesso dominio principale.

Se il tuo account mescola vecchi domini, siti regionali e più tracker, Mercantads può riordinare gli URL su rete di ricerca, Shopping e Performance Max senza compromettere il monitoraggio. Contattaci oppure scopri la nostra gestione degli annunci della rete di ricerca di Google.

Domande frequenti

Un sottodominio come shop.mybrand.com causa una mancata corrispondenza della destinazione?

In genere no. A Google interessa che il dominio su cui arrivano gli utenti corrisponda a quello mostrato nell'annuncio. Un sottodominio del tuo dominio radice normalmente va bene, mentre reindirizzare a un dominio completamente diverso no.

Posso pubblicizzare la mia scheda Amazon dal mio account Google Ads?

Sì, ma l'URL finale dell'annuncio deve essere la pagina Amazon, quindi il dominio mostrato sarà quello di Amazon. Combinare un percorso di visualizzazione che fa pensare al tuo negozio con un URL finale su un marketplace crea una mancata corrispondenza.

Perché i miei annunci hanno ricevuto "Mancata corrispondenza della destinazione" dopo che ho cambiato dominio su Shopify?

I tuoi annunci, sitelink o il feed usano ancora il vecchio dominio, che ora reindirizza a quello nuovo. Aggiorna ogni URL finale e il sito web in Merchant Center con il nuovo dominio principale e richiedi una revisione.

La mancata corrispondenza della destinazione può portare a una sospensione?

La mancata approvazione in sé non causa una sospensione immediata. Tuttavia, inviare intenzionalmente gli utenti in un posto diverso da quello esaminato da Google può essere considerato cloaking secondo le norme sull'Elusione dei sistemi, che possono portare alla sospensione di un account senza preavviso.