Imposto ausente no Merchant Center (EUA): corrija em 2026

O que esse problema significa

Durante anos, o Google exigiu informações de imposto para todo produto vendido nos EUA, e os produtos sem esse dado eram reprovados com Valor ausente [tax]. O Google mudou isso na atualização da especificação de dados do produto de 2025: o imposto sobre vendas dos EUA deixou de ser obrigatório, e o Google informou que ofertas reprovadas por falta de imposto podem começar a receber tráfego.

Restam três situações em que o imposto ainda importa:

Fora dos EUA, os preços geralmente já devem incluir o IVA ou GST no price, então não há um atributo de imposto separado para adicionar.

Por que isso acontece

• O problema é anterior a julho de 2025 e os produtos afetados não foram reprocessados desde então.
• Um feed ou plugin ainda envia um atributo tax incompleto, por exemplo um estado sem rate, o que pode gerar avisos do tipo "Subatributo ausente" (Missing sub-attribute).
• O imposto foi somado ao price dos EUA. Os preços nos EUA devem excluir o imposto sobre vendas; incluí-lo faz o preço parecer errado em comparação com a página de destino.
• Uma integração antiga ainda grava configurações ou valores de imposto dos EUA que você não mantém mais.
• Dados de imposto imprecisos. Se você envia imposto e ele é menor do que o cobrado no checkout, o Google pode sinalizar a informação fiscal como incorreta.

Como corrigir

1. Confirme o problema e o país. Em Produtos > Precisa de atenção, filtre pelo problema de imposto e verifique se o país é os EUA. Se for outro país, o problema real provavelmente é o IVA não incluído no price.
2. Force o reprocessamento de problemas desatualizados. Busque novamente a fonte de dados ou ressincronize o app para que todos os produtos sejam processados pelas regras atuais. Em muitos casos, só isso já limpa o problema antigo.
3. Decida se vai enviar imposto ou não. Você não é obrigado. A configuração mais simples para a maioria das lojas dos EUA é parar de enviar o atributo tax e deixar vazias as configurações de imposto dos EUA no nível da conta, para que o Google cuide das estimativas. Se preferir continuar informando o imposto, deixe cada valor completo e correto.
4. Remova ou corrija valores de imposto incorretos.
   • Arquivos de feed: exclua a coluna tax ou garanta que cada valor tenha país, região e alíquota (por exemplo US:CA:8.25:y, em que o último indicador diz se o imposto incide sobre o frete).
   • Regras de atributo: use uma regra de atributo na fonte de dados para limpar o atributo tax de todos os produtos, caso sua fonte continue enviando esse dado.
   • Fonte de dados complementar: se uma planilha complementar adiciona imposto aos itens, remova essa coluna ou a fonte.
5. Verifique suas integrações.
   • Shopify (app Google & YouTube): o app gerencia a sincronização dos dados de produto; o imposto dos EUA não precisa mais ser configurado para aprovação. Se o problema persistir, reconecte ou ressincronize o app e confirme que nenhum outro app de feed está enviando imposto.
   • WooCommerce: versões antigas de plugins de feed podem mapear as classes de imposto do WooCommerce para um atributo tax. Atualize o plugin e desative a exportação de imposto se não precisar dela.
6. Garanta que os preços dos EUA não incluam o imposto sobre vendas. O price dos EUA deve bater com o preço sem imposto da página do produto.
7. Se o problema de imposto continuar após um reprocessamento completo, entre em contato com o suporte do Merchant Center informando o ID do produto e o nome do problema.

Quanto tempo leva para resolver

Depois de buscar novamente ou ressincronizar, os produtos são reprocessados em minutos ou horas, mas a página Precisa de atenção pode demorar a atualizar. A maioria dos problemas de imposto desatualizados some em um a três dias. Se os produtos ficaram muito tempo reprovados por falta de imposto, podem precisar de um pouco de tempo para voltar a ter impressões.

Como evitar

• Não envie dados de imposto a menos que vá mantê-los corretos.
• Mantenha os preços dos EUA sem imposto e os preços de fora dos EUA com imposto incluído.
• Depois de atualizar plugins, confira se o mapeamento de imposto não foi reativado.
• Acompanhe o gasto das campanhas: o Google avisou que produtos antes reprovados agora podem receber tráfego.

Não sabe o que sua conta ainda está enviando? A Mercantads pode auditar suas fontes de dados, regras e integrações e remover com segurança os dados de imposto conflitantes. Veja nossas correções do Merchant Center ou solicite uma auditoria.