Google Shopping Kampagne ohne Produkte? So beheben Sie es

Was das bedeutet

Shopping- und Performance Max Kampagnen verwenden keine Keywords. Sie beziehen die Produkte aus dem verknüpften Google Merchant Center Konto. Ein Produkt erscheint nur dann in Ihrer Kampagne, wenn:

• es sich in einem Merchant Center Konto befindet, das mit diesem Google Ads Konto verknüpft ist,
• es zu den Feed- und Ländereinstellungen (oder dem Feedlabel) der Kampagne passt,
• es nicht durch einen Inventarfilter oder eine Eintragsgruppe ausgeschlossen ist und
• es für das richtige Ziel (Shopping-Anzeigen) im Zielland freigegeben ist.

Scheitert einer dieser Punkte, zeigen der Tab „Produkte“ oder die Eintragsgruppen null Produkte, oder Produkte erscheinen als „Nicht berechtigt“ bzw. ohne Impressionen. Die Kampagne kann zwar als berechtigt angezeigt werden, hat aber nichts, was sie ausliefern könnte.

Warum das passiert

• Merchant Center nicht verknüpft, oder die Verknüpfungsanfrage wurde im Merchant Center nie angenommen.
• Falsches Merchant Center Konto. Die Google & YouTube App von Shopify hat ein anderes (manchmal neu erstelltes) Merchant Center Konto verbunden als das, das mit Google Ads verknüpft ist.
• Feedlabel oder Land passen nicht. Die Kampagne ist auf ein Land oder Feedlabel eingestellt, das nicht dazu passt, wie Ihre Produkte eingereicht wurden. Zum Beispiel wurden Produkte mit dem Feedlabel US eingereicht, während die Kampagne ein anderes Label auswählt.
• Inventarfilter. Der Inventarfilter der Kampagne (in den Shopping-Einstellungen) beschränkt die Produkte auf eine Marke, ein benutzerdefiniertes Label oder einen Kategoriewert, den es nicht mehr gibt.
• Ausschlüsse in Eintragsgruppen. In Shopping-Anzeigengruppen oder PMax-Asset-Gruppen wurden Produktgruppen unterteilt und ausgeschlossen, einschließlich „Alle anderen“.
• Produkte abgelehnt oder ausstehend. Probleme im Merchant Center wie abweichende Preise, fehlende GTIN, Richtlinienverstöße oder eine Kontowarnung auf Website-Ebene.
• Produkte nicht für Shopping-Anzeigen aktiviert. Im Merchant Center schließen die Marketingmethoden oder Ziele des Produkts Shopping-Anzeigen oder das Zielland aus.
• Feed noch nicht verarbeitet. Bei einem neuen Shop oder neuen Feed kann die Prüfung einige Zeit dauern.
• Nicht vorrätig. Produkte, die als nicht vorrätig markiert sind, werden nicht ausgeliefert.

So beheben Sie das Problem

1. Prüfen Sie die Verknüpfung. Öffnen Sie in Google Ads den Bereich für verknüpfte Konten (Datenmanager oder „Verknüpfte Konten“) und prüfen Sie, ob Google Merchant Center mit der richtigen Konto-ID als verknüpft angezeigt wird. Bestätigen Sie im Merchant Center, dass die Verknüpfung mit Google Ads aktiv ist.
2. Prüfen Sie, welches Merchant Center Ihr Shop verwendet.
   • Shopify: Prüfen Sie in der Google & YouTube App die ID des verbundenen Merchant Centers. Es muss dasselbe Konto sein, das mit Google Ads verknüpft ist.
   • WooCommerce: Prüfen Sie in Ihrem Feed-Plugin oder der Erweiterung Google Listings & Ads, an welches Merchant Center es Daten sendet.
3. Prüfen Sie die Produkteinstellungen der Kampagne. Kontrollieren Sie in den Kampagneneinstellungen das ausgewählte Merchant Center Konto und das Feedlabel (oder Land). Es muss zu dem Feedlabel und Zielland passen, mit dem Ihre Produkte tatsächlich eingereicht wurden, und das Standort-Targeting der Kampagne sollte dieses Land einschließen.
4. Entfernen oder aktualisieren Sie den Inventarfilter. Nutzt die Kampagne einen Filter (zum Beispiel custom_label_0 = bestsellers), prüfen Sie, ob die Produkte im Feed noch diesen Wert haben. Feed-Apps setzen benutzerdefinierte Labels manchmal zurück.
5. Prüfen Sie die Eintragsgruppen. Sehen Sie sich in jeder Anzeigengruppe (Shopping) oder Asset-Gruppe (PMax) die Struktur der Eintragsgruppen an. Stellen Sie sicher, dass keine Produkte ausgeschlossen sind und „Alle anderen“ nicht versehentlich ausgeschlossen wurde.
6. Beheben Sie Produktprobleme im Merchant Center. Öffnen Sie die Produktliste und filtern Sie nach Status (Nicht genehmigt, Eingeschränkt, Ausstehend). Lösen Sie die häufigsten Probleme, typischerweise abweichende Preise oder Verfügbarkeiten zwischen Feed und Website, fehlende Kennzeichnungen und Bildprobleme. Warten Sie dann auf das erneute Crawling oder beantragen Sie eine Überprüfung.
7. Prüfen Sie Probleme auf Kontoebene. Ein Merchant Center Konto mit einer Sperrung wegen falscher Darstellung oder einer nicht bestätigten Website stoppt alle Produkte. Das muss behoben sein, bevor irgendeine Kampagne ausgeliefert werden kann.
8. Prüfen Sie die Ziele. Stellen Sie sicher, dass die Produkte für das Zielland in Shopping-Anzeigen (nicht nur in kostenlosen Einträgen) enthalten sind.
9. Warten Sie die Verarbeitung ab und aktualisieren Sie dann. Neue Feeds und Korrekturen brauchen etwas Zeit, bis die Produkte erscheinen.

Wie lange es dauert

Korrekturen an Kampagneneinstellungen, Filtern oder Eintragsgruppen aktualisieren die Produkte in der Kampagne fast sofort. Korrekturen an Produktdaten im Merchant Center hängen von der Prüfung ab: Viele Produkte werden innerhalb weniger Tage erneut geprüft, manchmal schneller. Sperrungen des Merchant Center Kontos können länger dauern, da sie einen Antrag auf Überprüfung erfordern.

So beugen Sie vor

• Verwenden Sie ein Merchant Center Konto pro Shop und lassen Sie es mit demselben Google Ads Konto verknüpft.
• Lassen Sie Apps nicht unbemerkt neue Konten erstellen. Wählen Sie beim erneuten Verbinden der Google & YouTube App das bestehende Merchant Center aus.
• Prüfen Sie die Feed-Diagnose wöchentlich auf neue Ablehnungen.
• Halten Sie Preise und Verfügbarkeit synchron zwischen Shop und Feed, vor allem während Sales.
• Dokumentieren Sie die Logik Ihrer benutzerdefinierten Labels, damit Filter weiterhin Produkte erfassen.

Mercantads betreut Merchant Center Feeds und Shopping-Kampagnen für Onlineshops und findet meist in einem einzigen Audit heraus, warum Produkte nicht ausgeliefert werden. Kontaktieren Sie uns oder sehen Sie sich unseren Service für Google Shopping Anzeigen an. Wenn Sie PMax nutzen, behandelt unser Leitfaden zu Performance Max für E-Commerce Eintragsgruppen ausführlich.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist meine Shopping-Kampagne berechtigt, erhält aber keine Impressionen?

„Berechtigt“ bezieht sich auf die Kampagne, nicht auf die Produkte. Passen keine freigegebenen Produkte zu ihren Einstellungen oder sind Gebote und Budget sehr niedrig, wird sie nicht ausgeliefert. Prüfen Sie zuerst den Tab „Produkte“.

Warum erscheinen Produkte im Merchant Center, aber nicht in Google Ads?

Meist ist ein anderes Merchant Center Konto verknüpft, Feedlabel oder Land passen nicht zur Kampagne, oder ein Filter schließt die Produkte aus.

Wie lange dauert es, bis neue Produkte in einer Shopping-Kampagne erscheinen?

Nachdem der Feed verarbeitet und die Produkte freigegeben wurden, erscheinen sie in der Regel schnell in der Kampagne. Bei neuen Merchant Center Konten kann die erste Prüfung länger dauern.

Kann eine Kampagne Produkte in mehreren Ländern bewerben?

Das hängt davon ab, wie Feedlabels und Zielländer im Merchant Center eingerichtet sind. Viele Shops nutzen weiterhin getrennte Kampagnen pro Land, damit Budgets, Währungen und Performance leicht zu steuern bleiben.