CTR % = (Clics ÷ Impressions) × 100
Exemple chiffré
Votre campagne Shopping a reçu 1,800 clics pour 120,000 impressions le mois dernier.
CTR = (1,800 ÷ 120,000) × 100 = 1.5%
Quinze personnes sur mille ayant vu vos produits ont cliqué. Pour voir ce que cela représente en trafic : si vous pouviez porter le CTR à 2.0% avec les mêmes impressions, vous obtiendriez 2,400 clics, soit 600 visiteurs de plus, sans dépenser davantage en visibilité.
Qu'est-ce qu'un bon CTR ?
Il n'existe pas de bon CTR unique. Il varie selon :
- Le type de campagne. Les annonces sur le Réseau de Recherche pour des requêtes à forte intention obtiennent généralement de meilleurs CTR que les emplacements Display ou vidéo, où les gens ne sont pas en train de chercher.
- Le trafic de marque ou hors marque. Les recherches sur le nom de votre boutique ont souvent des CTR très élevés ; les recherches génériques de produits sont bien plus concurrentielles.
- La position et le format de l'annonce. Les annonces affichées en haut de page ou avec des images produit bien visibles obtiennent plus de clics.
- La compétitivité des prix. Sur Shopping, les acheteurs comparent les prix côte à côte. Si vous êtes nettement plus cher, le CTR baisse.
- La catégorie et la saison.
La référence la plus fiable est la vôtre : comparez le CTR entre produits, campagnes et périodes, et repérez les valeurs atypiques.
Le CTR est le premier maillon d'une chaîne : les impressions deviennent des clics (CTR), les clics deviennent des commandes (taux de conversion), et les commandes deviennent chiffre d'affaires et bénéfice. Un CTR élevé n'est bon que si ces clics convertissent.
| Scénario | CTR | Taux de conversion | Ce que cela suggère |
|---|
| Élevé / élevé | Bon | Bon | L'annonce et la page de destination correspondent à l'intention |
| Élevé / faible | Bon | Faible | L'annonce attire des clics, mais la page ou l'offre déçoit |
| Faible / élevé | Faible | Bon | Bonne offre, mais visibilité faible ou fiche peu attrayante |
| Faible / faible | Faible | Faible | Le ciblage est probablement mauvais |
Utilisez le calculateur de taux de conversion en complément de celui-ci. Le CTR relie aussi les métriques de coût : le CPM effectif est égal à CPC × CTR × 1,000, donc le calculateur de CPM et le CTR montrent ensemble si des impressions chères sont rentables.
- Rédigez de meilleurs titres produit. Placez les attributs les plus importants en premier : marque, type de produit, caractéristique clé, taille ou couleur. Les titres qui reprennent la façon dont les gens cherchent obtiennent généralement plus de clics.
- Utilisez des images nettes et de qualité. L'image principale est souvent le facteur décisif dans une grille Shopping. Montrez clairement le produit sur un fond uni.
- Affichez promotions et évaluations. Les prix soldés, les promotions Merchant Center et les évaluations de produits font ressortir vos fiches.
- Vérifiez la compétitivité de vos prix. Si vos concurrents sont systématiquement moins chers, ajustez vos prix ou acceptez un CTR plus faible sur ces produits.
- Ajoutez des mots clés à exclure. Supprimer les recherches non pertinentes élimine des impressions qui n'auraient jamais généré de clic, ce qui augmente le CTR et met fin aux dépenses inutiles.
- Améliorez vos textes d'annonces sur le Réseau de Recherche avec des bénéfices, des prix et des offres précis plutôt que des slogans génériques.
Une mise en garde : ne courez pas après le CTR pour lui-même. Des textes vagues ou racoleurs peuvent augmenter les clics tout en réduisant le taux de conversion, ce qui vous coûte plus cher.
Questions fréquentes
Divisez les clics par les impressions et multipliez par 100. 1,800 clics pour 120,000 impressions donnent un CTR de 1.5%.
Pourquoi mon CTR est-il faible ?
Les raisons courantes sont la diffusion sur des recherches non pertinentes, une position d'annonce basse, des prix peu compétitifs, des images ou des titres faibles, et des emplacements Display larges où les gens ne sont pas en train d'acheter.
Le CTR influe-t-il sur mon coût par clic ?
Il peut. Le CTR attendu fait partie de la manière dont Google évalue la qualité des annonces, et une meilleure qualité peut vous aider à remporter les enchères plus efficacement.
Un CTR élevé est-il toujours bon ?
Non. Un CTR élevé avec un faible taux de conversion signifie que vous payez des clics qui n'achètent pas. Jugez le CTR avec le taux de conversion et le coût par vente.