Como calcular o CTR
CTR % = (Cliques ÷ Impressões) × 100
Exemplo prático
Sua campanha do Shopping recebeu 1,800 cliques de 120,000 impressões no mês passado.
CTR = (1,800 ÷ 120,000) × 100 = 1.5%
Quinze de cada mil pessoas que viram seus produtos clicaram. Para entender o que isso significa em tráfego: se você conseguisse subir o CTR para 2.0% com as mesmas impressões, teria 2,400 cliques, ou 600 visitantes a mais, sem gastar mais com visibilidade.
Qual é um bom CTR?
Não existe um único CTR bom. Ele varia conforme:
- Tipo de campanha. Anúncios de pesquisa em buscas com alta intenção costumam ter CTR maior do que posicionamentos de Display ou vídeo, onde as pessoas não estão pesquisando ativamente.
- Tráfego de marca x sem marca. Pesquisas pelo nome da sua loja costumam ter CTR muito alto; pesquisas genéricas de produto são bem mais disputadas.
- Posição e formato do anúncio. Anúncios exibidos no topo da página ou com imagens de produto em destaque recebem mais cliques.
- Competitividade de preço. No Shopping, os compradores comparam preços lado a lado. Se você é visivelmente mais caro, o CTR cai.
- Categoria e época do ano.
A referência mais confiável é a sua própria: compare o CTR entre produtos, campanhas e períodos, e procure os pontos fora da curva.
O CTR é o primeiro passo de uma cadeia: impressões viram cliques (CTR), cliques viram pedidos (taxa de conversão) e pedidos viram faturamento e lucro. Um CTR alto só é bom se esses cliques converterem.
| Cenário | CTR | Taxa de conversão | O que indica |
|---|
| Alto / alto | Forte | Forte | Anúncio e página de destino atendem à intenção |
| Alto / baixo | Forte | Fraca | O anúncio atrai cliques, mas a página ou a oferta decepciona |
| Baixo / alto | Fraco | Forte | Boa oferta, pouca visibilidade ou anúncio fraco |
| Baixo / baixo | Fraco | Fraca | A segmentação provavelmente está errada |
Use a calculadora de taxa de conversão junto com esta. O CTR também conecta as métricas de custo: o CPM efetivo é igual a CPC × CTR × 1,000, então a calculadora de CPM e o CTR juntos mostram se impressões caras estão valendo a pena.
- Escreva títulos de produto melhores. Coloque os atributos mais importantes primeiro: marca, tipo de produto, principal característica, tamanho ou cor. Títulos que correspondem à forma como as pessoas pesquisam tendem a receber mais cliques.
- Use imagens limpas e de alta qualidade. A imagem principal costuma ser o fator decisivo na grade do Shopping. Mostre o produto com clareza, em um fundo neutro.
- Mostre promoções e avaliações. Preços promocionais, promoções do Merchant Center e avaliações de produto fazem seus anúncios se destacarem.
- Confira a competitividade de preço. Se os concorrentes são sempre mais baratos, ajuste os preços ou aceite um CTR menor nesses produtos.
- Adicione palavras-chave negativas. Remover pesquisas irrelevantes corta impressões que nunca virariam clique, o que aumenta o CTR e acaba com gastos desperdiçados.
- Melhore os textos dos anúncios de pesquisa com benefícios, preços e ofertas específicos, em vez de slogans genéricos.
Um alerta: não persiga o CTR por si só. Textos vagos, no estilo caça-clique, podem aumentar os cliques e reduzir a taxa de conversão, o que custa mais dinheiro para você.